Mitarbeiter im Onsite Support: Fachkraft für IT-Infrastruktur

Vor 5 Tagen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Onsite-Techniker, der sich auf die Wartung und Reparatur von Hardware und Software spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitwirken.

Deine Aufgaben
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie den 1. und 2. Level Support vor Ort durchführen und Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets beantworten.
  • Als Onsite-Techniker werden Sie die zugewiesenen Tickets abarbeiten und diese im Ticket-System dokumentieren.
  • Die Vor-Ort-Reparatur und -Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker usw.), ist eine weitere wichtige Aufgabe.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie mit Hardwareherstellern zusammenarbeiten, um Reklamationen und Reparaturen abzuwickeln.
  • Als IT-Support-Experte werden Sie aktiv zur Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL beitragen.
Dein Profil
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation haben.
  • Als erfahrener Onsite-Techniker sollten Sie fundierte Berufserfahrung von 3-5 Jahren mitbringen und gegebenenfalls mit dem industriellen Großkundenumfeld vertraut sein.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie eigenverantwortlich, zielorientiert und sich schnell neue Themen und Aufgaben aneignen können.
  • Ein gutes und höfliches Auftreten sowie eine empathische Arbeitsweise gegenüber Kunden sind unerlässlich.
  • Wir erwarten von Ihnen, dass Sie stark serviceorientiert ausgerichtet sind und relevante Erfahrungen für die Position mitbringen.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Deine Benefits
  • Wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche.
  • Wir bieten Ihnen eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien.
  • Wir bieten Ihnen eine gute Einarbeitung, die auf Sie individuell abgestimmt ist.
  • Wir bieten Ihnen ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team.
  • Wir bieten Ihnen den Freiraum und die Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten.
  • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzubilden, dank diverser Angebote und Entwicklungsprogramme.
  • Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
  • Wir bieten Ihnen diverse Benefits (Betrieblich Altersvorsorge, Jobrad-Option).


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