Teamleiter für unseren Fachbereich SMART

vor 1 Monat

Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter:innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Wir suchen einen Teamleiter/Führungskraft/Team Lead (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich SMART.

Dein Profil

  • abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau/-mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
  • mehrjährige Führungserfahrung
  • mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
  • Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
  • Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
  • hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • versierter Umgang mit dem MS Office-Paket
  • ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

  • disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
  • Steuerung des Personaleinsatzes
  • Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
  • Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
  • Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
  • Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen
  • Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
  • Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
  • Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

In dem Fachbereich SMART werden Anfragen von Vertreter, Makler und Direktkunden bearbeitet und folgende vielfältige Aufgaben gelöst:

  • Bearbeitung von Neu- oder Bestandskundenanliegen per Telefon, z.B. Bearbeitungsstand von Neuanträgen, Beitragsrechnungen, Versicherungsbestätigungen, Kontostand und Mahnverfahren
  • Neuanträge, Vertragsänderungen (Jahresfahrleistung, Fahrerkreis, Kasko), Schadenfreiheitsrabatt, Guthaben, Provision, Vertragsbeendigungen
  • Vorgänge wie Kilometermeldungen, Mahnstopp setzen, Versicherungsbestätigungen, Schadenfreiheitsrabatt

Die Kundenanfragen umfassen:

  • Bearbeitungsaufträge zu KfZ-Anträgen und Verträgen der digitalen Kraftbestände in den Alttarifen (AAOS, Digital+) und Neutarifen (SMART)
  • Zuarbeit für Beschwerde und Kundenbindung

Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:

  • Motto: "Zusammenwachsen und gemeinsam Vorangehen"
  • starker Zusammenhalt über drei Standorte hinweg
  • Kommunikation auf Augenhöhe

Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte

  • Teamleiter für unseren Fachbereich 1st Level

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    StellenbeschreibungWir – die KVM & GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800...

  • Teamleiter für unseren Fachbereich 1st Level

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

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  • Fachbereichsleiter SMART

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    Über unsKVM & GA ist Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Wir suchen einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich SMART.Dein Profilabgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder...

  • Fachbereichsleiter SMART

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    StellenbeschreibungWir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800...

  • Fachbereichsleiter SMART

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    StellenbeschreibungWir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800...

  • Führungskraft für den Bereich SMART

    vor 2 Monaten

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    StellenbeschreibungWir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800...

  • Führungskraft für den Bereich SMART

    vor 2 Monaten

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    StellenbeschreibungWir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800...

  • Fachbereichsleiter SMART

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    StellenbeschreibungWir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unsere Kunden mit seinen Fähigkeiten und Kenntnissen bestmöglich unterstützen kann.Dein Profilabgeschlossene...

  • Fachbereichsleiter SMART

    Vor 5 Tagen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

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  • Kundenbetreuer für unseren Fachbereich 1st Level

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    StellenbeschreibungHerzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz.Hier geht es nicht nur um Versicherungen, sondern um die pure Leidenschaft für herausragenden Kundenservice und den Aufbau von Kundenverbindungen, die wirklich zählen. Unser Erfolg wird von unseren 800 Mitarbeitenden an den Standorten Halle...

  • Kundenbetreuer für Bosch Smart Home

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer für Bosch Smart HomeWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Smart Home spezialisiert hat.Hauptrollen:Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Preisen und dem BestellprozessTechnischer Support bei Fehlermeldungen in unserer AppTelefonischer und schriftlicher Support bei der Installation von...

  • Kundenbetreuer für Bosch Smart Home

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer für Bosch Smart HomeWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Smart Home spezialisiert hat.Hauptrollen:Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Preisen und dem BestellprozessTechnischer Support bei Fehlermeldungen in unserer AppTelefonischer und schriftlicher Support bei der Installation von...

  • Kundenbetreuer für unseren Fachbereich 1st Level

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    StellenbeschreibungHerzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz.Wir suchen nach talentierten Menschen, die unser Team verstärken möchten. Wenn du eine Leidenschaft für Kundeninteraktion, ein Gespür für Kommunikation und die Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen besitzt, dann bist du bei uns genau...

  • Kundenbetreuer für unseren Fachbereich 1st Level

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    StellenbeschreibungHerzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz.Wir suchen nach talentierten Menschen, die unser Team verstärken möchten. Wenn du eine Leidenschaft für Kundeninteraktion, ein Gespür für Kommunikation und die Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen besitzt, dann bist du bei uns genau...

  • Kundenbetreuer für Bosch Smart Home

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

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  • Kundenbetreuer für Bosch Smart Home

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer für Bosch Smart HomeWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Smart Home spezialisiert hat.Hauptrollen:Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Preisen und dem BestellprozessTechnischer Support bei Fehlermeldungen in unserer AppTelefonischer und schriftlicher Support bei der Installation von...

  • Kundenbetreuer für Bosch Smart Home

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer für Bosch Smart HomeWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Smart Home spezialisiert hat.Hauptrollen:Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Preisen und dem BestellprozessTechnischer Support bei Fehlermeldungen in unserer AppTelefonischer und schriftlicher Support bei der Installation von...

  • Kundenbetreuer für Bosch Smart Home

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer für Bosch Smart HomeWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Smart Home spezialisiert hat.Hauptrollen:Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Preisen und dem BestellprozessTechnischer Support bei Fehlermeldungen in unserer AppTelefonischer und schriftlicher Support bei der Installation von...

  • Computer Teamleiter

    Vor 5 Tagen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland MEDIMAX Vollzeit

    Computer TeamleiterWir suchen einen erfahrenen Computer Teamleiter, der unsere Filialen in Deutschland erfolgreich leitet. Als Computer Teamleiter bist du verantwortlich für die Umsetzung unserer Filialkonzepte und die Analyse und Optimierung von Kennzahlen im Bereich Computer.VerantwortlichkeitenUmsetzung von FilialkonzeptenAnalyse und Optimierung von...

  • Teamleiter Gebäudereinigung

    vor 1 Monat

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Lieblang Dienstleistungsgruppe Managament GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Teamleiter der Gebäudereinigung sorgst Du für eine saubere und hygienische Umgebung unserer Kunden.Deine Aufgaben umfassen die Leitung eines Teams von Reinigungskräften, die Räumlichkeiten unserer Kunden auf Hochglanz bringen.Deine Verantwortung umfasst die Gewährleistung von Hygiene und Sauberkeit in unseren Kundenräumlichkeiten.Als...