Kundenberater für Betrugsprävention

vor 1 Monat


Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH Vollzeit

Über das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Gemeinschaftsunternehmen zweier großer Banken, das sich auf das Kreditkartengeschäft spezialisiert hat. In einer zentralen Lage in München bietet das Unternehmen seinen Kunden umfassende Unterstützung im gesamten Kreditkartenbereich. Hier erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem kollegialen Umfeld, das Teamarbeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen sowie 30 Tage Urlaub im Jahr, ergänzt durch arbeitsfreie Tage an besonderen Feiertagen, sind nur einige der attraktiven Angebote, die Ihnen geboten werden. Zudem profitieren Sie von einer modernen Kantine in der Nähe und einer monatlichen Guthabenkarte.

Stellenbeschreibung: Telefonischer Kundenbetreuer im Bereich Betrugsprävention (m/w/d)


Ihre Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für die telefonische Betreuung von Kunden.
  • Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer sorgfältigen Arbeitsweise helfen Sie, verdächtige Transaktionen zu identifizieren und tragen somit aktiv zur Verhinderung von Kreditkartenbetrug bei.
  • Die Kommunikation mit Kreditkarteninhabern, Händlern und Banken erfolgt sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Sie bringen sich aktiv in die Zusammenarbeit mit anderen Teams ein und fördern durch Ihre positive Einstellung den Austausch.


Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
  • Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sind von Vorteil, jedoch auch für Quereinsteiger geeignet.
  • Fundierte MS-Office Kenntnisse.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
  • Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick.


Ihre Vorteile

  • Vertrauliche und diskrete Behandlung Ihrer Bewerbungsunterlagen.
  • Einmalige Bewerbung, Unterstützung bei der Jobsuche.
  • Zugang zu nicht ausgeschriebenen Stellen.
  • Vielfältige Stellenangebote, die kurzfristig besetzt werden müssen.
  • Persönliches Interview mit individuellem Karrierecoaching.
  • Unterstützung bei der Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche.
  • Persönliche Kontakte zu Entscheidungsträgern.
  • Beratung zum Arbeitsvertrag des neuen Arbeitgebers.
  • Unsere Dienstleistungen sind für Bewerber kostenlos.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, ob diese Position zu Ihnen passt.



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  • Munich, Bayern, Deutschland Bank für Sozialwirtschaft Aktiengesellschaft Vollzeit

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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenberater, der als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der vertriebsorientierten Kundenberatung und den nachgelagerten Fachbereichen agiert. Der Kandidat sollte ein starkes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit besitzen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.HauptraumfelderErster...


  • Munich, Deutschland Gesellschaft für personale und soziale Dienste (gps) mbH Vollzeit

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  • Munich, Deutschland IBB Institut für Berufliche Bildung Vollzeit

    IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal - München - Berufserfahrung (Junior Level) - Berufserfahrung - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung - Kaufmännische Berufe (Sonstige) **WEITER mit BILDUNG**: - Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in...