IT-Servicekoordinator im Auftragsmanagement

vor 2 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit
Überblick

Als Servicekoordinator im IT-Auftragsmanagement bei Dataport AöR sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die digitale Zukunft unseres Landes gestaltet. Wir suchen nach einer Person, die Expertise in der IT-Servicekoordination besitzt und sich für die Koordination von Aufträgen und die Kommunikation mit Kunden und Fachbereichen begeistert.

Aufgaben
  • Durchführen der Auftragsannahme und Auftragsprüfung zu vertraglichen Regelungen
  • Auftragsbearbeitung wie z. B. die Erstellung von Changes und Bearbeitung von Tasks im Service-Request-Management
  • Auftragskoordination und -klärung sowohl mit Kunden als auch mit beteiligten Fachbereichen von Dataport
  • Koordination und Bearbeitung von Kunden-Reklamationen zu Standard Service Requests (SSR) und Service Requests (SR)
  • Beratung der Kunden hinsichtlich Prozessablauf und Leistungsumfang
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für IT-Systemmanagement oder abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Kenntnisse
  • Umfangreiche Kenntnisse in der Auftrags- und Servicekoordination
  • Umfassende Prozesskenntnisse von Prozessmanagementstandards nach ITIL
  • Gute Kenntnisse der MS-Office-Werkzeuge
  • Grundlegende Infrastruktur- und Architekturkenntnisse im Bereich der Informatik
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, kundenorientiertes und eigenverantwortliches Handeln sowie selbstorganisierte und strukturierte Arbeitsweise
Leistungen
  • Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages
  • Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
  • Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
  • Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
  • Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
  • Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm
  • Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen
  • Gesund bleiben mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten


  • Hamburg-HafenCity, Hamburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    ÜberblickAls Servicekoordinator im IT-Auftragsmanagement bei Dataport AöR bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und Fachbereichen. Du sorgst dafür, dass alle Aufträge reibungslos ablaufen und unsere Kunden zufrieden sind.Deine AufgabenDurchführen der Auftragsannahme und Auftragsprüfung zu vertraglichen RegelungenAuftragsbearbeitung wie z. B....


  • Hamburg-HafenCity, Hamburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    ÜberblickAls Servicekoordinator im IT-Auftragsmanagement bei Dataport AöR bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und Fachbereichen. Du sorgst dafür, dass alle Aufträge reibungslos ablaufen und unsere Kunden zufrieden sind.Deine AufgabenDurchführen der Auftragsannahme und Auftragsprüfung zu vertraglichen RegelungenAuftragsbearbeitung wie z. B....


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Dataport Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Servicekoordinator im IT-Auftragsmanagement bei Dataport bist du an der Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen tätig. Du bearbeitest Aufträge, koordinierst Prozesse und sicherst die reibungslose Abwicklung von IT-Dienstleistungen.Deine AufgabenAuftragsannahme und -prüfung zu vertraglichen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Dataport Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Servicekoordinator im IT-Auftragsmanagement bei Dataport bist du an der Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen tätig. Du bearbeitest Aufträge, koordinierst Prozesse und sicherst die reibungslose Abwicklung von IT-Dienstleistungen.Deine AufgabenAuftragsannahme und -prüfung zu vertraglichen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    ÜberblickAls Servicekoordinator im IT-Auftragsmanagement bei Dataport AöR sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die digitale Zukunft unseres Landes gestaltet. Wir suchen nach einer Person, die Expertise in der IT-Servicekoordination mitbringt und sich für die Koordination von Aufträgen und die Kommunikation mit Kunden und Fachbereichen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    ÜberblickAls Servicekoordinator im IT-Auftragsmanagement bei Dataport AöR sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die digitale Zukunft unseres Landes gestaltet. Wir suchen nach einer Person, die Expertise in der IT-Servicekoordination mitbringt und sich für die Koordination von Aufträgen und die Kommunikation mit Kunden und Fachbereichen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen motivierten Logistikkoordinator (m/w/d) für Frachteinkauf und Auftragsmanagement, der Spaß daran hat, erfolgreich Frachten zu kaufen und Kundenaufträge zu bearbeiten.Der Logistikkoordinator wird Kontakt zu Kunden und Spediteuren halten und die Auftragsabwicklung optimieren.Der Logistikkoordinator wird die Disposition,...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen motivierten Logistikkoordinator (m/w/d) für Frachteinkauf und Auftragsmanagement, der Spaß daran hat, erfolgreich Frachten zu kaufen und Kundenaufträge zu bearbeiten.Der Logistikkoordinator wird Kontakt zu Kunden und Spediteuren halten und die Auftragsabwicklung optimieren.Der Logistikkoordinator wird die Disposition,...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten Logistikkoordinator (m/w/d) für Frachteinkauf und Auftragsmanagement, der sich auf die Herausforderung einlässt, unsere Kunden zufriedenzustellen. Du bist ein Logistikprofi mit Leidenschaft für Details und möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten?Deine AufgabenSpaß daran, für den Bereich Aggregates...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten Logistikkoordinator (m/w/d) für Frachteinkauf und Auftragsmanagement, der sich auf die Herausforderung einlässt, unsere Kunden zufriedenzustellen. Du bist ein Logistikprofi mit Leidenschaft für Details und möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten?Deine AufgabenSpaß daran, für den Bereich Aggregates...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ARTS Vollzeit

    Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit ARTS in einem dynamischen und internationalen Umfeld. Als zuverlässiger Partner und Berater für HR-Services und innovative Lösungen in der Hochtechnologiebranche bietet ARTS zukunftsorientierte Dienstleistungen an. Diese Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung angeboten.Unser Kunde, ein führendes...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Elbe Naturstein Vollzeit

    Wir bei Elbe Naturstein sind leidenschaftlich für Natursteine und legen großen Wert auf nachhaltige Beziehungen. Wenn auch Du diese Werte teilst, erwartet Dich eine sichere Anstellung mit langfristigen Perspektiven als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst für das Auftragsmanagement (m/w/d) in Vollzeit.Die Elbe Naturstein ist ein etablierter, moderner und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Elbe Naturstein Vollzeit

    Wir sind begeistert von Natursteinen und legen großen Wert auf nachhaltige Beziehungen. Wenn Du auch so denkst, erwartet Dich eine sichere Festanstellung mit langfristigen Perspektiven als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst für das Auftragsmanagement (m/w/d) in Vollzeit.Die Elbe Naturstein ist ein etablierter, moderner und dynamischer Handels- und...

  • IT Support Technician

    vor 1 Monat


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Nexwave Vollzeit

    Nexwave ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in der digitalen Transformation zur Seite zu stehen und suchen engagierte Fachkräfte, die unser Team verstärken.Aktuell suchen wir mehrere motivierte IT Support Techniker (m/w/d) für den...

  • IT Support Technician

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Nexwave Vollzeit

    Nexwave ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in der digitalen Transformation zur Seite zu stehen und suchen engagierte Fachkräfte, die unser Team verstärken.Aktuell suchen wir mehrere motivierte IT Support Techniker (m/w/d) für den...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Ihre AufgabenIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Koordination von Aufträgen. Ihr täglicher Umgang mit verschiedenen Kunden wird durch Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten unterstützt, insbesondere im telefonischen Kontakt.Bearbeitung von Kundenanliegen: Lösungsorientiertes Arbeiten zur...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Ihre AufgabenIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Koordination von Aufträgen. Ihr täglicher Umgang mit verschiedenen Kunden wird durch Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten unterstützt, insbesondere im telefonischen Kontakt.Bearbeitung von Kundenanliegen: Lösungsorientiertes Arbeiten zur...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GlobalConnect Netz GmbH Vollzeit

    Über GlobalConnect Netz GmbHDie GlobalConnect Netz GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-Infrastrukturlösungen. Mit über 20 Jahren Erfahrung haben wir uns erfolgreich etabliert und verzeichnen ein stetiges Wachstum in verschiedenen Bereichen, einschließlich unseres Produktportfolios, Umsatzes und der Anzahl unserer Mitarbeiter.Unsere...

  • Logistics Coordinator

    vor 1 Monat


    Hamburg, Hamburg, Deutschland GlobalConnect Netz GmbH Vollzeit

    Über GlobalConnect Netz GmbHGlobalConnect Netz GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der IT-Infrastrukturlösungen, das sich seit über zwei Jahrzehnten erfolgreich am Markt etabliert hat. Wir sind stolz auf unser stetiges Wachstum in Bezug auf unser Produktangebot, unseren Umsatz und die Anzahl unserer Mitarbeiter. Unsere Kunden reichen von...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland infoBoard Europe GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein innovativer Softwarehersteller mit ca. 24 Mitarbeitern aus Informatik und kaufmännischem Sachverstand mit Standorten in Hamburg, Bangkok und Los Angeles.Unsere SoftwareWir entwickeln die elektronische Plantafel-Software im B2B-Bereich für die ressourcenorientierte Auftragsplanung in Gewerbebetrieben, hauptsächlich in der...