Leiter (m/w/d) Customer Insights - Führungskraft

vor 1 Monat

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit
Leiter (m/w/d) Customer Insights - Eine Herausforderung für Führungskräfte

Wir suchen einen erfahrenen Leiter (m/w/d) Customer Insights, der unsere Kunden besser verstehen und unsere Geschäftsstrategie unterstützen möchte.

Verantwortlichkeiten:
  • Führung des Teams Customer Insights
  • Steuerung der Markt- und Kundenforschung in der MVV Gruppe
  • Verantwortung für Messung, Analyse und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Steuerung externer und interner Dienstleister (z.B. Marktforschungsagenturen, IT-Dienstleister)
  • Weiterentwicklung von Customer Analytics und Performance Controlling
  • Durchführung und Moderation von Gremien- und Entscheidungsmeetings bis auf Vorstandsebene
  • Impulsgeber für die Einführung neuer, innovativer Methoden zur Markt- und Kundenforschung sowie zum Customer Experience Management
  • Konzernweiter Treiber für die Stärkung des Kulturwertes Kundenorientierung von den Mitarbeitenden bis zur Vorstandsebene
Voraussetzungen:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaften, Informatik, Data Science oder ähnliches Fachgebiet
  • Einschlägige Berufserfahrung und Führungserfahrung in vergleichbarer Position
  • Gute Kenntnisse in:
    • Customer Experience Management
    • Markt- und Kundenforschung
    • Business Intelligence und Data Analytics
    • Performance Controlling
    • Agile Methoden, Projektmanagement
  • Starke Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Spaß an Wandel und Transformation
  • Durchsetzungsstärke gepaart mit Entscheidungsfreudigkeit
  • Analytisches sowie strukturiertes Denken
Was wir bieten:
  • Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
  • Attraktiver Arbeitsvertrag mit einer außertariflichen Vergütung
  • Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes

  • Leiter (m/w/d) Customer Insights - Führungskraft

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Customer Insights - Eine Herausforderung für FührungskräfteWir suchen einen erfahrenen Leiter (m/w/d) Customer Insights, der unsere Kunden besser verstehen und unsere Geschäftsstrategie unterstützen möchte.Das erwartet Sie:Führung des Teams Customer Insights und Steuerung der Markt- und KundenforschungVerantwortung für die Messung,...

  • Leiter (m/w/d) Customer Insights - Führungskraft

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Customer Insights - Eine Herausforderung für FührungskräfteWir suchen einen erfahrenen Leiter (m/w/d) Customer Insights, der unsere Kunden besser verstehen und unsere Geschäftsstrategie unterstützen möchte.Das erwartet Sie:Führung des Teams Customer Insights und Steuerung der Markt- und KundenforschungVerantwortung für die Messung,...

  • Leiter (m/w/d) Customer Insights - Führungskraft

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

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  • Leiter (m/w/d) Customer Insights - Führungskraft

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Customer Insights - Eine Herausforderung für FührungskräfteWir suchen einen erfahrenen Leiter (m/w/d) Customer Insights, der unsere Kunden besser verstehen und unsere Geschäftsstrategie unterstützen möchte.Verantwortlichkeiten:Führung des Teams Customer InsightsSteuerung der Markt- und Kundenforschung in der MVV GruppeVerantwortung für...

  • Werkstudent (m/w/d) für Customer Insights

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Customer Insights Werkstudent (m/w/d) PositionWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren Bereich Customer Insights am Standort Mannheim.Das erwartet Sie:Unterstützung bei der Durchführung von Marktforschungen, einschließlich der Administration von Befragungstools und der Erfassung von Kundenfeedbacks.Arbeiten in konzernweiten...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Insights - Analytiker/in

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Customer Insights - Analytiker/in Wir suchen Sie für unseren Bereich Customer Insights am Standort Mannheim als Werkstudent (m/w/d) Customer Insights - Analytiker/in. Das erwartet Sie bei uns: Unterstützung bei der Durchführung von Marktforschungen (Administration von Befragungstools, Erfassung von Kundenfeedbacks, Erstellung von...

  • Customer Insights Praktikant

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland PHOENIX Pharma SE Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Praktikant (m/w/d) Customer & Market Insights bei PHOENIX Pharma SE unterstützen Sie unsere Marktforschungsabteilung bei der Erforschung von Kunden- und Marktbedürfnissen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Durchführung von Marktforschungsprojekten im B2B- und B2C-BereichDie Analyse von Kunden- und MarktbedürfnissenDie Entwicklung von...

  • Customer Insights Praktikant

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland PHOENIX Pharma SE Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Praktikant (m/w/d) Customer & Market Insights bei PHOENIX Pharma SE unterstützen Sie unsere Marktforschungsabteilung bei der Erforschung von Kunden- und Marktbedürfnissen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Durchführung von Marktforschungsprojekten im B2B- und B2C-BereichDie Analyse von Kunden- und MarktbedürfnissenDie Entwicklung von...

  • Intern, Cx Insights

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    Die PositionRollenbeschreibung:Unterstützung der automatisierten und skalierbaren Integration von Kunden-Insights in Mitarbeiter-Prozesse und -Systeme im Vertriebs- und Service-Bereich innerhalb des gesamten, globalen Roche Diagnostics DivisionDefinition und Roll-out von Kommunikations- und Change-Management-Konzepten in Richtung aller Roche Diagnostics...

  • Intern, Cx Insights

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    Position:Wir suchen einen erfahrenen Kundeninsights- und Change-Management-Spezialisten, der unsere globalen Vertriebs- und Service-Bereiche unterstützt.Aufgaben:Unterstützung der automatisierten und skalierbaren Integration von Kunden-Insights in Mitarbeiter-Prozesse und -Systeme im Vertriebs- und Service-BereichDefinition und Roll-out von Kommunikations-...

  • Daten-Insights-Integrations-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    Position:Wir suchen einen erfahrenen Daten-Insights-Integrations-Spezialisten, der unsere Kunden-Insights-Initiativen erfolgreich umsetzen kann.Aufgaben:Die automatisierte und skalierbare Integration von Kunden-Insights in Mitarbeiter-Prozesse und -Systeme im Vertriebs- und Service-Bereich innerhalb des gesamten, globalen Roche Diagnostics Division zu...

  • Daten-Insights-Integrations-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    Position:Wir suchen einen erfahrenen Daten-Insights-Integrations-Spezialisten, der unsere Kunden-Insights-Initiativen erfolgreich umsetzen kann.Aufgaben:Die automatisierte und skalierbare Integration von Kunden-Insights in Mitarbeiter-Prozesse und -Systeme im Vertriebs- und Service-Bereich innerhalb des gesamten, globalen Roche Diagnostics Division zu...

  • Daten-Insights-Integrations-Spezialist

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    Position:Wir suchen einen erfahrenen Daten-Insights-Integrations-Spezialisten, der die automatisierte und skalierbare Integration von Kunden-Insights in Mitarbeiter-Prozesse und -Systeme im Vertriebs- und Service-Bereich innerhalb des gesamten, globalen Roche Diagnostics Division unterstützt.Aufgaben:Unterstützung der automatisierten und skalierbaren...

  • Daten-Insights-Integrations-Spezialist

    vor 1 Monat

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Roche Vollzeit

    Position:Wir suchen einen erfahrenen Daten-Insights-Integrations-Spezialisten, der die automatisierte und skalierbare Integration von Kunden-Insights in Mitarbeiter-Prozesse und -Systeme im Vertriebs- und Service-Bereich innerhalb des gesamten, globalen Roche Diagnostics Division unterstützt.Aufgaben:Unterstützung der automatisierten und skalierbaren...

  • Führungskraft (m/w/d) mit Weiterbildungsmöglichkeiten

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser Angebot für Dich als Führungskraft (m/w/d):Pünktliche LohnzahlungKostenlose Speisen und GetränkeKostenlose WeiterbildungsmaßnahmenUnbefristetes ArbeitsverhältnisLangfristige Arbeitseinsätze mit hoher ÜbernahmeoptionKostenlose Arbeitskleidung & medizinische UntersuchungenDein Aufgabenbereich als Führungskraft (m/w/d):Gäste freundlich empfangen...

  • Führungskraft (m/w/d) mit Weiterbildungsmöglichkeiten

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser Angebot für Dich als Führungskraft (m/w/d):Pünktliche LohnzahlungKostenlose Speisen und GetränkeKostenlose WeiterbildungsmaßnahmenUnbefristetes ArbeitsverhältnisLangfristige Arbeitseinsätze mit hoher ÜbernahmeoptionKostenlose Arbeitskleidung & medizinische UntersuchungenDein Aufgabenbereich als Führungskraft (m/w/d):Gäste freundlich empfangen...

  • Führungskraft (m/w/d) mit Weiterbildungsmöglichkeiten

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser Angebot für Dich als Führungskraft (m/w/d):Pünktliche LohnzahlungKostenlose Speisen und GetränkeKostenlose WeiterbildungsmaßnahmenUnbefristetes ArbeitsverhältnisLangfristige Arbeitseinsätze mit hoher ÜbernahmeoptionKostenlose Arbeitskleidung & medizinische UntersuchungenDein Aufgabenbereich als Führungskraft (m/w/d):Gäste freundlich empfangen...

  • Führungskraft (m/w/d) mit Weiterbildungsmöglichkeiten

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser Angebot für Dich als Führungskraft (m/w/d):Pünktliche LohnzahlungKostenlose Speisen und GetränkeKostenlose WeiterbildungsmaßnahmenUnbefristetes ArbeitsverhältnisLangfristige Arbeitseinsätze mit hoher ÜbernahmeoptionKostenlose Arbeitskleidung & medizinische UntersuchungenDein Aufgabenbereich als Führungskraft (m/w/d):Gäste freundlich empfangen...

  • Leiter Nachhilfe-Institut

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leiter Nachhilfe-Institut - Führungskraft für BildungsprojekteWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Bildungsprojekte in der Region Mannheim erfolgreich leiten kann. Als Leiter Nachhilfe-Institut werden Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für den Aufbau und die Leitung von mehreren Standorten.Geschäftsaufbau und...

  • Führungskraft (m/w/d) mit Weiterbildungsmöglichkeiten

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser Angebot für Dich als Führungskraft (m/w/d):Pünktliche LohnzahlungKostenlose Speisen und GetränkeKostenlose WeiterbildungsmaßnahmenUnbefristetes ArbeitsverhältnisLangfristige Arbeitseinsätze mit hoher ÜbernahmeoptionKostenlose Arbeitskleidung & medizinische UntersuchungenDein Aufgabenbereich als Führungskraft (m/w/d):Gäste freundlich empfangen...