Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Support-Experte - Darmstadt, Hessen - everience Germany GmbH

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt.Als Fachinformatiker mit IT-Support-Erfahrung bist du für die Lösung von technischen Problemen verantwortlich und unterstützt unsere Mitarbeiter bei der Nutzung von IT-Systemen.Deine Aufgaben:IT-Support und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte bei everience Germany GmbH sind Sie für die Bearbeitung von Tickets verantwortlich. Sie analysieren Fehler, priorisieren und klassifizieren Störungen im Ticketsystem und arbeiten eng mit der Lösungsgruppe zusammen. Ihre Aufgaben umfassen auch die Dokumentation von IT-Prozessen nach ITIL und die Einrichtung,...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at everience Germany GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our digital processes.Key ResponsibilitiesProvide expert-level support to customers...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at everience Germany GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and ensuring the smooth operation of our digital processes.Key ResponsibilitiesProvide expert-level support to customers...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support Servicedesk Fachmann/Spezialist/Expert bist du für die folgenden Aufgaben zuständig:Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level SupportSchnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support Servicedesk Fachmann/Spezialist/Expert bist du für die folgenden Aufgaben zuständig:Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level SupportSchnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden spezialisiert hat.AufgabenBearbeitung von Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support spezialisiert hat.Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support spezialisiert hat.Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support spezialisiert hat.Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support spezialisiert hat.Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support spezialisiert hat.Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support spezialisiert hat.Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls 1. Level Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Tickets, die Analyse von Fehlern und die Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem.Wir erwarten von Ihnen:Abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support spezialisiert hat.Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support Servicedesk Fachmann

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland SAC GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support spezialisiert hat.Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor OrtKommunikation und Aufklärung der Kunden zu...

  • IT-Support-Professional

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Professional, der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich IT-Support einlassen möchte.Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre...

  • IT-Support-Professional

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Professional, der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich IT-Support einlassen möchte.Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre...

  • IT-Support-Professional

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Professional, der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich IT-Support einlassen möchte.Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre...

  • IT-Support-Professional

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Professional, der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich IT-Support einlassen möchte.Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre...

IT-Support-Experte

vor 2 Monaten

Darmstadt, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als 1. Level Service Desk Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Tickets, die Fehleranalyse und die Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem.

Sie werden auch mit der Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und der Weiterleitung an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2. /3. Level) beauftragt. Darüber hinaus sind Sie für die Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen und die Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL verantwortlich.

Ihr Profil

Was Sie mitbringen:
Fachliche Anforderungen;

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität
  • Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
  • Konfiguration und Wartung von WLAN Handscannern
  • Betreuung der windowsbasierenden Printserver und Drucker im SAP und Office Umfeld
  • Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld
  • Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken
  • Technische Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw.)
  • Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen:

  • Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit
  • Empathie gegenüber dem Kunden
  • Teamfähigkeit und Motivation
  • aufgeschlossener und freundlicher Charakter
  • selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern

Außerdem wünschenswert:

  • ITIL v3 Zertifikat
  • ITIL v4 Zertifikat
  • Erfahrungen bei der Unterstützung im Knowledge Management
Warum wir?

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine offene und hilfsbereite Arbeitsumgebung, in der sie sich entfalten und weiterentwickeln können. Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an und unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten.

Wir sind ein IT-Unternehmen, das die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.

Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.