Digital Experience Manager

vor 1 Monat

Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

Position Summary

Bring innovative ideas to life and shape the future of Samsung. We're looking for a talented Digital Experience Manager to join our team and help us create exceptional customer experiences. As a key member of our team, you'll be responsible for leading customer experience and UX projects, coordinating with various departments, and driving business growth through data-driven insights.

Role and Responsibilities

  • Lead customer experience and UX projects, ensuring alignment with business objectives and customer needs.
  • Coordinate with cross-functional teams, including performance marketing, category management, and HQ, to drive business growth and improve customer satisfaction.
  • Develop and implement customer journey and UX strategies for new services and campaigns, in collaboration with creative agencies and project teams.
  • Analyze user behavior and preferences to inform design decisions and optimize user experiences.
  • Identify opportunities to improve efficiency and reduce costs in the CX/UX department through process improvements and new technologies.
  • Manage relationships with external creative and marketing agencies, ensuring high-quality work and meeting business objectives.
  • Present project results and insights to top management and HQ, ensuring effective communication and stakeholder engagement.

Skills and Qualifications

  • Relevant degree in marketing, business, media, or design, or equivalent experience.
  • Proven experience in e-commerce, preferably in a global company or scale-up in the technology sector.
  • Strong knowledge of digital marketing channels and customer behavior.
  • Excellent communication and project management skills, with experience in leading cross-functional teams.
  • Fluency in German and English, both written and spoken.
  • Proficiency in MS Office and experience with project management and ticketing tools (Jira/Confluence).
  • Experience with UX design and analytics tools (Figma, Contentsquare).
  • Passion for digital trends and customer-centric approach.
  • Self-motivated and team-oriented, with a strong work ethic and ability to work under pressure.

  • Digital Experience Manager

    vor 1 Woche

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position und AufgabenWir suchen eine engagierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer.Als Digital Experience Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Leitung von Customer Experience sowie UX Projekten und die Koordination der mitwirkenden Fachbereiche wie z.B. Performance Marketing, Category...

  • Digital Experience Manager

    Vor 6 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position und AufgabenWir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer.Als Digital Experience Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Leitung von Customer Experience sowie UX Projekten und die Koordination der mitwirkenden Fachbereiche wie z.B. Performance...

  • Digital Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position SummaryWir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer.Role and ResponsibilitiesDie Leitung von Customer Experience sowie UX Projekten und die Koordination der mitwirkenden Fachbereiche wie z.B. Performance Marketing, Category Management, EHQ sowie HQ anhand...

  • Digital Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position SummaryWir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer.Role and ResponsibilitiesDie Leitung von Customer Experience sowie UX Projekten und die Koordination der mitwirkenden Fachbereiche wie z.B. Performance Marketing, Category Management, EHQ sowie HQ anhand...

  • Digital Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position SummaryWir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer. Als Mitglied der Samsung Community wirst du Teil eines innovativen Teams sein, das sich auf die Zukunft faszinierender macht. Deine Aufgaben werden sein: Eigenständige Leitung von Customer Experience...

  • Digital Experience Manager

    vor 1 Monat

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position SummaryWir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer.Role and ResponsibilitiesDie Leitung von Customer Experience sowie UX Projekten und die Koordination der mitwirkenden Fachbereiche wie z.B. Performance Marketing, Category Management, EHQ sowie HQ anhand...

  • Digital Experience Manager

    vor 1 Monat

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position SummaryWir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer.Role and ResponsibilitiesDie Leitung von Customer Experience sowie UX Projekten und die Koordination der mitwirkenden Fachbereiche wie z.B. Performance Marketing, Category Management, EHQ sowie HQ anhand...

  • Digital Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position SummaryWir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer. Als Mitglied der Samsung Community wirst du Teil eines innovativen Teams sein, das sich auf die Zukunft faszinierender macht. Deine Aufgaben werden sein: Eigenständige Leitung von Customer Experience...

  • Digital Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Digital Experience Manager, der unsere Kundenbeziehungen und digitale Produkte weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDie Leitung von Kundenbeziehungs- und UX-Projekten, einschließlich der Koordination von Fachbereichen wie Performance Marketing, Kategorie-Management und HQ.Die Koordination und Projektsteuerung von...

  • Digital Experience Manager

    vor 2 Monaten

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position und Aufgaben Wir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer. Als Digital Experience Manager bist du verantwortlich für die strategische und operative Umsetzung von Kundenorientierung und Innovation im digitalen Bereich. Du entwickelst und implementierst...

  • Digital Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    Position und Aufgaben Wir suchen eine engagierte und motivierte Person als Digital Experience Manager (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer. Als Digital Experience Manager bist du verantwortlich für die strategische und operative Umsetzung von Kundenorientierung und Innovation im digitalen Bereich. Du entwickelst und implementierst...

  • Digital Experience Manager

    Vor 3 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SAMSUNG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte UX-Leitung, die gemeinsam mit unserem Team die digitale Kunden-Erfahrung bei Samsung weiterentwickelt. Als Digital Experience Manager/IN werden Sie für die strategische Führung von Kunden- und UX-Projekten verantwortlich sein, die unserer globale Markenbotschafter unterstreichen und unsere Kunden besser...

  • Digital Experience Project Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MRM Vollzeit

    MRM is a leading full-service digital creative agency in Germany, part of the McCann Worldgroup. We create holistic brand experiences with immediate added value, focusing on people first. Our Project Management team is crucial in implementing campaigns and projects for clients. We are looking for a motivated (Senior) Project Manager Digital / Experience to...

  • Digital Commerce Manager

    vor 4 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Digital Commerce Manager, der sich für die Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen begeistert. Als Teil des Teams von Procter & Gamble Service GmbH wirst du die digitale Transformation unseres Unternehmens vorantreiben und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickeln.Deine AufgabenAls Digital...

  • Digital Commerce Manager

    vor 4 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Digital Commerce Manager, der sich für die Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen begeistert. Als Teil des Teams von Procter & Gamble Service GmbH wirst du die digitale Transformation unseres Unternehmens vorantreiben und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickeln.Deine AufgabenAls Digital...

  • Digital Commerce Manager

    vor 2 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Digital Commerce Manager, der sich für die Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen begeistert. Als Teil des Procter & Gamble Service GmbH Teams wirst du an der Gestaltung von digitalen Strategien und der Implementierung von digitalen Lösungen für unsere Kunden beteiligt sein.Deine AufgabenAls...

  • Digital Commerce Manager

    vor 2 Wochen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Digital Commerce Manager, der sich für die Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen begeistert. Als Teil des Procter & Gamble Service GmbH Teams wirst du an der Gestaltung von digitalen Strategien und der Implementierung von digitalen Lösungen für unsere Kunden beteiligt sein.Deine AufgabenAls...

  • Digital Experience Project Manager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MRM Vollzeit

    About the RoleMRM, a leading full-service digital creative agency in Germany, is seeking a highly skilled Project Manager Digital/Experience to join their team. As a key member of the project management team, you will be responsible for implementing campaigns and projects for clients, working closely with the client team to develop business success.Key...

  • IT Product Manager

    Vor 5 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Procter & Gamble Vollzeit

    About UsProcter & Gamble is a leading consumer goods company with a rich history dating back 185 years. We are home to iconic, trusted brands that touch 5 billion consumers worldwide, making life a little bit easier in small but meaningful ways.Your RoleAs an IT Product Manager at Procter & Gamble, you will be part of our dedicated teams that have helped us...

  • Digital Experience Project Lead

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MRM Vollzeit

    Project Manager Digital ExperienceAt MRM, we are looking for a highly skilled Project Manager Digital Experience to join our team. As a key member of our project management team, you will be responsible for leading complex customer projects and ensuring their successful implementation.Your ResponsibilitiesManage and coordinate project activities, including...