Technischer Support Individualversorgung

vor 3 Wochen


Karlsbad, Deutschland DIETZ GmbH Vollzeit
Technischer Support Individualversorgung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support, der sich auf die individuelle Unterstützung von Kunden mit körperlichen Einschränkungen spezialisiert hat. Als Teil des Teams der DIETZ GROUP wirst du eine wichtige Rolle in der Bereitstellung von innovativen Reha- und Pflegehilfsmitteln spielen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Als Schnittstelle zwischen Kunden, Kundenservice und Produktion wirst du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und entsprechende Lösungen anbieten.
  • Dein technisches Verständnis wird du für die telefonische und webbasierte Beratung unserer Kunden sowie die Erstellung individueller Kostenanschläge einsetzen.
  • Verhandlungssichere Kommunikation zu Fachhändlern, Produktexperten und Außendienstmitarbeitern ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.
  • Auftragserfassung und Gutschrifterstellung in unserem ERP-System sind Teil deiner täglichen Arbeit.
  • Du wirst unsere Kunden bei Fehleranalysen unterstützen und eine reibungslose Reklamationsbearbeitung sicherstellen.
Voraussetzungen und Qualifikationen
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Technischen Support.
  • Vertriebsleidenschaft, Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
  • Kenntnisse von Microsoft und Erfahrung mit ERP-Systemen.
  • Strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit.
  • Im Idealfall Erfahrung in der Reha- und Hilfsmittelbranche und mit B2B-Geschäftsprozessen.
Was wir bieten
  • Dynamisches Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld, das auf Zusammenarbeit, Innovation und Vielfalt setzt.
  • Familiäre Atmosphäre, in der Teamzusammenhalt und kollegiale Unterstützung großgeschrieben werden.
  • Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
  • Intensive Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Langfristiger Arbeitsplatz in einer sinnhaften und innovativen Branche.
  • Attraktive betriebliche Sozialleistungen, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und Mitarbeitervergünstigungen.
  • Empfehlungsprämien wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter".
  • Hochwertige Zweiradnutzung durch Business Bike-Leasing.
  • Nachhaltiges Handeln und Umweltbewusstsein zählen zu unserer Unternehmenskultur.
  • Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge auf unserem Betriebsgelände.


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    Technischer Support IndividualversorgungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Supporter, der sich für die Individualversorgung von Menschen mit körperlichen Einschränkungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von innovativen Reha- und Pflegehilfsmitteln spielen.Deine AufgabenAls...


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    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Techniker, der sich auf die Individualversorgung von Medizinprodukten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenberatung und -betreuung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Produkte den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.VerantwortlichkeitenTelefonische und...


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    Technischer Support Individualversorgung (m/w/d) für Medizin-ProdukteDie Unternehmen der DIETZ GROUP...


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