Als Kundenbeauftragter bei CallOne GmbH bist du verantwortlich für die erfolgreiche Kundenbetreuung und -bindung. Du unterstützt unsere Kunden dabei, unsere Produkte optimal zu nutzen und entwickelst Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit.

• Kundenberatung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und entwickelst Lösungen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
• Identifikation von Kundenbedürfnissen: Du verstehst die Kundenanforderungen und -branche und entwickelst Lösungen, um unsere Produkte mit diesen in Einklang zu bringen.
• Entwicklung von Strategien: Du arbeitest mit anderen Abteilungen zusammen, um Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit zu entwickeln.
• Überwachung und Analyse: Du unterstützt uns bei der Überwachung und Analyse von Daten aus dem CRM und Kundenfeedback-Analysen.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer anderen beratenden Tätigkeit
• Kenntnisse von CRM- und Ticketsystemen
• Technisches Interesse
• Fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache (mindestens B2)

CallOne GmbH steht für moderne, cloud-basierte Kommunikations- und IT-Lösungen. Wir unterstützen Kunden wie Check24, SodaStream und die Helios-Kliniken-Gruppe mit Telefonie, E-Mail, Chat und sprachbasierten Technologielösungen. Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das ständig wächst und sich weiterentwickelt.