IT Support Specialist

vor 4 Wochen


Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
IT Support Position

Wir suchen einen engagierten IT-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden im Bereich IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Überprüfung und Optimierung von Betriebs- und Service-Prozessen konzentrieren.

Ihre Aufgaben
  • Überprüfung und Optimierung von vorhandenen Betriebs- und Service-Prozessen
  • Erstellung und Bearbeitung von Betriebsdokumentationen
  • Ansprechpartner für Service Anfragen unserer Business Kunden
  • Bearbeitung von Incidents im Rahmen des Incident Managements
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Tickets
  • Grundkenntnisse im MS Windows und Linux Umfeld
Ihre Vorteile
  • Flache Hierarchie und gelebte Feedback- und Wertschätzungskultur
  • Offene Kultur der Wissensweitergabe und Lehrformate
  • Ein modernes Gebäude und Arbeitsumfeld mit großem Team zur Unterstützung
  • Leistungsgerechte Entlohnung und zusätzliche Prämien
  • Flexible Arbeitszeiten

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen motivierten IT Support Specialist mit fundierter praktischer Erfahrung, um technische Herausforderungen zu analysieren und zu lösen.Entwicklung und Implementierung von Workarounds, um den Betrieb bis zur langfristigen Lösung zu sichern.Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessanweisungen.Enge...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As a Junior IT Support, you will be responsible for providing technical assistance to our customers, troubleshooting issues, and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As a Junior IT Support, you will be responsible for providing technical assistance to our customers, troubleshooting issues, and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our customers and internal teams.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers and internal teams via phone,...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our customers and internal teams.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to customers and internal teams via phone,...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen zuverlässigen und kompetenten IT-Support / User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundenunternehmen in Heidelberg.HauptraumfelderBereitstellung von IT-Support für interne MitarbeiterDiagnose und Behebung von Hard- und Software-ProblemenVerwaltung von Benutzerkonten und ZugriffsrechtenAnnahme, Analyse und Lösung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei SRH IT Solutions GmbH suchen wir einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Support betreut. Als Teil unseres Teams wirst du Störungen auf den Grund gehen, erste Fehler beheben und größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weitergeben.Deine AufgabenStörungen auf den Grund gehen: Als...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the JobWe are seeking a skilled Second-Level IT-Supporter to join our team at DIS AG in Mannheim. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and troubleshooting services to our employees.Key ResponsibilitiesProvide technical support and troubleshooting services to employees via phone, email, and...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the JobWe are seeking a skilled Second-Level IT-Supporter to join our team at DIS AG in Mannheim. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and troubleshooting services to our employees.Key ResponsibilitiesProvide technical support and troubleshooting services to employees via phone, email, and...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen 3rd Level Supporter (m/w/d) zur Verstärkerung unseres Teams.Diagnose und Behebung von IT-Problemen, die auf den unteren Support-Ebenen ungelöst bliebenErarbeitung von Übergangslösungen zur Aufrechterhaltung des BetriebsErstellung und Pflege technischer Dokumentationen und AnleitungenZusammenarbeit mit...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen 3rd Level Supporter (m/w/d) zur Verstärkerung unseres Teams.Diagnose und Behebung von IT-Problemen, die auf den unteren Support-Ebenen ungelöst bliebenErarbeitung von Übergangslösungen zur Aufrechterhaltung des BetriebsErstellung und Pflege technischer Dokumentationen und AnleitungenZusammenarbeit mit...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als First-Level-Support-Experte wirst du Störungen auf den Grund gehen, erste Fehler beheben und größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weitergeben.Deine Aufgaben werden unter anderem die...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als First Level Support-Techniker bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie technische Probleme haben.AufgabenErstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten...


  • Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    At Hemmersbach GmbH & Co. KG, we are seeking an experienced Senior IT Infrastructure Specialist to join our dynamic team.As a Senior IT Infrastructure Specialist, you will be responsible for the installation and configuration of hardware and software, as well as actively participating in IT projects such as rollouts, migrations, and hands-on support. We...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen First Level Support / IT Support (m/w/d) für unser Unternehmen in Heidelberg.Job ResponsibilitiesErstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen First Level Support / IT Support (m/w/d) für unseren Kundenunternehmen in Heidelberg.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenErstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)Passwortresets und Useradministration...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen First Level Support / IT Support (m/w/d) für unseren Kundenunternehmen in Heidelberg.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenErstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)Passwortresets und Useradministration...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 3 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    Übernahme von IT-Support-AufgabenWir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Fragen spezialisiert hat. Als Erster Ansprechpartner für IT-Fragen sind Sie der erste Punkt im Ticket-System, an den Kunden ihre Probleme schicken. Sie beheben erste Fehler und geben größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) für unser Kundenunternehmen im Raum Heidelberg. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Benutzer bei IT-Problemen und -Anfragen.HauptraumfelderUnterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) für unser Kundenunternehmen im Raum Heidelberg. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Benutzer bei IT-Problemen und -Anfragen.HauptraumfelderUnterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und...