Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

vor 2 Monaten

Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

**Über uns**

GEPA ist Europas größte Fair-Handels-Organisation und ein Großhandelsunternehmen mit entwicklungspolitischer und ethischer Zielsetzung. Wir importieren aus Lateinamerika, Afrika und Asien und vertreiben Kaffee, Tee, Kakao, Schokolade, Honig, Wein und Handwerksartikel im Rahmen des fairen Handels.

**Die Stelle**

Wir suchen eine Kundenberaterin für unsere Fair-Trade-Produkte in Teilzeit mit 19,25 bis 26,95 Stunden pro Woche. Als Kundenberaterin werden Sie unser Ansprechpartner*in und Berater*in für Kund*innen des Vertriebsbereichs sein.

**Aufgaben**

• Aktive telefonische Bestandskundenbetreuung

• Auftragsabwicklung inkl. Auftragsannahme, -erfassung ins ERP-System, Koordination und Schnittstelle zur Logistik, sowie Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen

• Stammdatenpflege inkl. Neukundenanlage und Kundenhistorie

• Bearbeitung von EDI-Aufträgen

• Pflege von Sonder- und Aktionspreisen und Rabattlisten, sowie die Bearbeitung von Gutschriften

• Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen

• Teilnahme an Messen inklusive Kundenbetreuung

• Akquise inklusive Angebotserstellung

• Bearbeitung offener Posten

• Reklamationsannahme und Abwicklung inklusive Problemlösung

**Ihr Profil**

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Freude am Verkaufen

• Fundierte Erfahrungen im telefonischen Kundenservice

• Erfahrungen im Fairen Handel und die Fähigkeit die GEPA-Unternehmenspolitik bei Kund*innen zu erklären und aktiv zu vertreten

• Kompetente Kundenbetreuung und qualifizierte Beratung

• Kundenbindung und Loyalität durch Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit in der Arbeit

• Konfliktreiche Situationen im Kundengespräch richtig einschätzen und gelassen zur Zufriedenheit der Kund*innen lösen

• Gute Kenntnisse in CRM und ERP-Systemen (MS D365FO), MS-Office und positive Einstellung zu digitalen Medien

• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, effiziente Problemlösungen zu entwickeln

• Selbstständiges Handeln, sicheres Auftreten, Kontaktfreudigkeit

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot**

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit der Chance, die GEPA und den fairen Handel voranzubringen

• Ein werteorientiertes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, das bereits vor fast 50 Jahren den Beweis angetreten hat, dass man mit qualitativ hochwertigen Fair Trade-Produkten im wirtschaftlichen Umfeld bestehen kann

• Ein wertschätzendes Miteinander mit offener Feedbackkultur

• Kombination aus Präsenz und mobilem Arbeiten in Abstimmung möglich

• Attraktive finanzielle Benefits, wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte sowie Zuschuss zum JobRad und Deutschlandticket

• Günstige Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine Kundenberaterin für unsere Fair-Trade-Produkte, die sich für den fairen Handel begeistert und neue Kunden für unsere Produkte begeistern möchte.Als Kundenberaterin werden Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein und ihnen helfen, unsere Produkte zu finden und zu kaufen.Wir bieten eine...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Bei GEPA bewegen Sie wirklich etwas Wertvolles. Wir sind Europas größte Fair-Handels-Organisation und ein Großhandelsunternehmen mit entwicklungspolitischer und ethischer Zielsetzung. Wir importieren aus Lateinamerika, Afrika und Asien und vertreiben Kaffee, Tee, Kakao, Schokolade, Honig, Wein und Handwerksartikel im Rahmen des fairen Handels.Wir suchen...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine engagierte und kommunikative Kundenberaterin, die sich für den fairen Handel und unsere Produkte begeistert. Als Teil unseres Vertriebsteams werden Sie unsere Kunden betreuen und sie für unsere Fair-Trade-Produkte begeistern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnsprechpartnerin für Kunden des...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 3 Wochen

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine engagierte und kommunikative Kundenberaterin, die sich für den Fairen Handel begeistert und unsere Fair-Trade-Produkte begeistern möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnsprechpartnerin für Kunden des VertriebsbereichsAktive telefonische BestandskundenbetreuungAuftragsabwicklung inkl....

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    vor 1 Monat

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 3 Wochen

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    Kundenberaterin für Fair-Trade-ProdukteWir suchen eine motivierte und engagierte Kundenberaterin, die sich für den Fairen Handel und unsere Produkte begeistert. Als Kundenberaterin werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und werden sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern.Aufgaben:Ansprechpartnerin für Kunden des VertriebsbereichsAktive telefonische...

  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 3 Wochen

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  • Kundenberaterin für Fair-Trade-Produkte

    vor 4 Wochen

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    vor 2 Monaten

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    vor 2 Monaten

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    vor 2 Monaten

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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