In unserem Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Bereitstellung von exzellenten Kundenservice spezialisiert hat. SUMMACOM ist ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen, das seit vielen Jahren in der Kommunikationsbranche tätig ist und vielfältige Lösungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb und Schulungen anbietet.

Aufgaben:

• Telefonische und digitale Betreuung unserer Bestandskunden
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
• Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen
• Verwaltung von Reklamationen und Aufträgen
• Koordination von Terminen für die Filialen
• Überwachung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenkontakt ist von Vorteil
• Serviceorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise
• Fundierte PC-Kenntnisse
• Freude am Umgang mit Menschen
• Fähigkeit, in Konfliktsituationen kundenfreundlich zu agieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität in den Arbeitszeiten
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Wir bieten Ihnen:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Gehaltserhöhungen
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
• Option auf Homeoffice
• Monatlicher Einkaufsgutschein
• Exklusive Mitarbeiterevents
• Job-Bike-Programm
• Umfassende betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsmanagement und regelmäßige Freikarten für Kultur- und Sportveranstaltungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.