IT-Service-Desk-Mitarbeiter
vor 2 Monaten
**Überblick über die Aufgaben**
Als IT-Support-Experte bei der GC-GRUPPE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Kundentickets und -problemen. Ihre Aufgaben umfassen:
- **Kundenservice**: Sie beantworten Fragen und lösen Probleme unserer Kunden im ersten Level.
- **Ticketsystem**: Sie erfassen, kategorisieren und priorisieren Kundentickets im Ticketsystem Jira.
- **Service-Level-Vereinbarungen**: Sie überwachen die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten.
- **Ticket-Steuerung**: Sie steuern, überwachen und eskalieren Tickets, wenn notwendig.
**Anforderungen**
Wir suchen nach einem Teammitglied, das:
- **IT-Systeme**: Ein grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerken besitzt.
- **Technische Probleme**: Fähig ist, technische Probleme zu diagnostizieren, zu analysieren und angemessene Lösungen anzubieten.
- **Kontinuierliches Lernen**: Bereit ist, kontinuierlich zuzulernen und sein technisches Wissen zu aktualisieren.
- **Kommunikation**: Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten besitzt.
- **Englischkenntnisse**: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzt.
- **ITIL Foundation**: Die ITIL Foundation-Qualifikation besitzt (von Vorteil).
- **Führerschein**: Den Führerschein besitzt (von Vorteil).
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IT-Service-Desk-Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitBeschaeftigungsaufgabenAls IT-Service-Desk-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner fuer unsere Kunden bei IT-Kundenanfragen und -problemen. Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem Jira, die Uberwachung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten sowie die...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support spezialisiert hat.HauptraumDer Hauptraum des Mitarbeiters besteht darin, IT-Kundenanfragen und -probleme zu bearbeiten und Lösungen zu finden.VerantwortlichkeitenIT-Kundenanfragen und -probleme...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support spezialisiert hat.HauptraumDer Hauptraum des Mitarbeiters besteht darin, IT-Kundenanfragen und -probleme zu bearbeiten und Lösungen zu finden.VerantwortlichkeitenIT-Kundenanfragen und -probleme...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support spezialisiert hat.HauptraumDer Hauptraum des Mitarbeiters besteht darin, Kundentickets im Ticketsystem Jira zu bearbeiten und zu lösen. Dazu gehört die Erfassung, Kategorisierung und...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support spezialisiert hat.HauptraumDer Hauptraum des Mitarbeiters besteht darin, Kundentickets im Ticketsystem Jira zu bearbeiten und zu lösen. Dazu gehört die Erfassung, Kategorisierung und...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Kundenanfragen und -problemen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für IT-Kundenanfragen und -problemeErfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem JiraÜberwachung der Einhaltung von...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Kundenanfragen und -problemen spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für IT-Kundenanfragen und -problemeErfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem JiraÜberwachung der Einhaltung von...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitBeschäftigungsstart ab:14.05.2024DARUM GEHT ES KONKRETAls IT-Support-Mitarbeiter bei GC-GRUPPE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Kundenanfragen und -problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und -probleme (1st-Level-Support für teilautomatisierte Anfragen)Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitBeschäftigungsstart ab:14.05.2024DARUM GEHT ES KONKRETAls IT-Support-Mitarbeiter bei GC-GRUPPE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Kundenanfragen und -problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Ansprechpartner für IT-Kundenanfragen und -probleme (1st-Level-Support für teilautomatisierte Anfragen)Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung...
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Service-Unterstützung
vor 3 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitÜber unsCordes & Graefe KG ist die Holdinggesellschaft der GC-Gruppe – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Wir sind Change Initiator von modernen und serviceorientierten IT-Strukturen.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT- und Einkaufs-Experten, der unsere Area Procurement Services als Fach- und Disziplinarleiter führt....
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Service-Unterstützungsspezialist
vor 1 Monat
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service-Unterstützungsspezialisten, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Einkaufsabteilungen unterstützt.HauptraumAls Area Lead Procurement Services sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der Area Procurement Services. Sie betreuen die strategischen und operativen...
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Service-Unterstützungsspezialist
vor 1 Monat
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service-Unterstützungsspezialisten, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Einkaufsabteilungen unterstützt.HauptraumAls Area Lead Procurement Services sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der Area Procurement Services. Sie betreuen die strategischen und operativen...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.HauptraumfelderIT-Kundenservice und -supportTicket-Management und -bearbeitungIT-System-Administration und -wartungIT-Sicherheit und...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen spezialisiert hat.HauptraumfelderIT-Kundenservice und -supportTicket-Management und -bearbeitungIT-System-Administration und -wartungIT-Sicherheit und...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support spezialisiert hat.HauptraumfelderIT-Kundenservice und -supportTicket-Management und -bearbeitungIT-System-Administration und -wartungIT-Sicherheit und -schutzBenotigte Fähigkeiten und...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland GC-GRUPPE VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Support spezialisiert hat.HauptraumfelderIT-Kundenservice und -supportTicket-Management und -bearbeitungIT-System-Administration und -wartungIT-Sicherheit und -schutzBenotigte Fähigkeiten und...
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Area Lead Procurement Services Manager
vor 3 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitÜber unsCordes & Graefe KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführender Großhändler für Haus- und Gebäudetechnik. Als IT-Dienstleister verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologie treiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist.Unsere AufgabenWir sind...
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Area Lead Procurement Services Manager
vor 3 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitÜber unsCordes & Graefe KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführender Großhändler für Haus- und Gebäudetechnik. Als IT-Dienstleister verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologie treiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist.Unsere AufgabenWir sind...
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Area Lead Procurement Services Manager
vor 3 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitÜber unsCordes & Graefe KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführender Großhändler für Haus- und Gebäudetechnik. Als IT-Dienstleister verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologie treiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist.Unsere AufgabenWir sind...
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Area Lead Procurement Services Manager
vor 3 Wochen
Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Cordes & Graefe KG VollzeitÜber unsCordes & Graefe KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführender Großhändler für Haus- und Gebäudetechnik. Als IT-Dienstleister verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologie treiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist.Unsere AufgabenWir sind...
