First Level Support Mitarbeiter

vor 2 Wochen


Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter für unser Unternehmen in Dresden. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sich um die technische Betreuung und Unterstützung ihrer Anfragen kümmern.

Ihre Aufgaben
  • Aufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von Störungsfällen
  • Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
  • Technische und fachliche Betreuung der Kunden, hauptsächlich telefonisch und bei Bedarf auch persönlich vor Ort
  • Abstimmung und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Technikteam
  • Koordination und Organisation der eingehenden Anfragen
Ihr Profil
  • Mindestens erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mindestens zwei jähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Praktische Erfahrungen und fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik, Server- und PC-Konfiguration, Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft Office, Office 365)
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln
Ihre Vorteile
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
  • Unbefristete Anstellung
  • Mitgestaltung des Produkt- und Arbeitsumfeldes
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    {"h1": "Werkstudent First Level Support bei Unternehmensgruppe Theo Müller", "p": "Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren HR-Bereich. Als Werkstudent First Level Support wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Personalverwaltung. Deine Aufgaben werden dir von unseren erfahrenen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    {"h1": "Werkstudent First Level Support bei Unternehmensgruppe Theo Müller", "p": "Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren HR-Bereich. Als Werkstudent First Level Support wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Personalverwaltung. Deine Aufgaben werden dir von unseren erfahrenen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Wir suchen Dich in einer dynamischen Umgebung als Werkstudent im Bereich First Level Support (m/w/d). Deine Rolle Als Werkstudent im Bereich First Level Support wirst du Dich mit der Bearbeitung von Personaldokumenten inkl. Seriendokumenten für alle Standorte der Unternehmensgruppe Theo Müller in Deutschland beschäftigen. Die Pflege der elektronischen...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Kunde, ein führender Anbieter von Datenintegration und -aufbereitung für die medizinische Forschung, sucht einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für seine Niederlassung in Dresden.Ihre AufgabenAufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis zur eigenständigen Bearbeitung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Kunde, ein führender Anbieter von Datenintegration und -aufbereitung für die medizinische Forschung, sucht einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für seine Niederlassung in Dresden.Ihre AufgabenAufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis zur eigenständigen Bearbeitung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Müller Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich First Level Support, der Teil unseres dynamischen Teams wird und sich auf Herausforderungen freut.Als Teil der Unternehmensgruppe Müller wirst Du Teil eines international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics.Deine Rolle:Bearbeitung von Personaldokumenten inkl....


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent First Level Support bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Unterstützung von Mitarbeitenden und die Verwaltung von Personaldokumenten spezialisiert hat.Deine Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Personaldokumenten, einschließlich Seriendokumenten, für...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent First Level Support bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Unterstützung von Mitarbeitenden und die Verwaltung von Personaldokumenten spezialisiert hat.Deine Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Personaldokumenten, einschließlich Seriendokumenten, für...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein international agierendes Familienunternehmen mit einem Jahresumsatz von 7,0 Milliarden Euro. Das Unternehmen umfasst Aktivitäten und zahlreiche starke Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Dressings, Saucen und Dienstleistungen.Was bieten wir dir?Viel mehr Extras als Du denkst Von Mentoren und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein international agierendes Familienunternehmen mit einem Jahresumsatz von 7,0 Milliarden Euro. Das Unternehmen umfasst Aktivitäten und zahlreiche starke Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Dressings, Saucen und Dienstleistungen.Was bieten wir dir?Viel mehr Extras als Du denkst Von Mentoren und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Wir suchen Dich in unserem Unternehmen als Werkstudent im Bereich First Level Support (m/w/d). Deine Rolle Wir erwarten von Dir, dass Du Dich mit der Bearbeitung von Personaldokumenten inkl. Seriendokumenten für alle Standorte der Unternehmensgruppe Theo Müller in Deutschland beschäftigst. Die Pflege der elektronischen Personalakte sowie anderer...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Müller Vollzeit

    Über uns Die Unternehmensgruppe Müller ist ein regional verwurzeltes Familienunternehmen und international wachsender Konzern im Bereich Food und Logistics. Wir bieten eine Vielfalt an Produkten und Dienstleistungen, von Molkerei- und Fischprodukten bis hin zu Saucen und Dressings, sowie Verpackungs- und Logistikdienstleistungen. Unsere Vision Wir...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenunternehmen in Dresden. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die technische und fachliche Betreuung unserer Kunden kümmern.Ihre AufgabenAufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von StörungsfällenDokumentation von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenunternehmen in Dresden. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die technische und fachliche Betreuung unserer Kunden kümmern.Ihre AufgabenAufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von StörungsfällenDokumentation von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenunternehmen in Dresden. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden konzentrieren.Ihre AufgabenAufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenunternehmen in Dresden. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die technische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden konzentrieren.Ihre AufgabenAufnahme und Priorisierung von Anfragen, einschließlich der Vorqualifizierung von...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Wir suchen Dich als Werkstudent im Bereich First Level Support (m/w/d) in der Unternehmensgruppe Theo Müller. Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Personaldokumenten, einschließlich Seriendokumenten für alle Standorte.Die Pflege der elektronischen Personalakten sowie weiterer Ablagesysteme im HR-Bereich gehört ebenfalls zu...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Was erwartet dich?Als Werkstudent First Level Support bei der Unternehmensgruppe Theo Müller wirst du Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Bearbeitung von Personaldokumenten und die Pflege elektronischer Personalakten spezialisiert hat. Du wirst eng mit der Payroll und den Mitarbeitenden im Shared Service Center zusammenarbeiten und stets im...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Was erwartet dich?Als Werkstudent First Level Support bei Unternehmensgruppe Theo Müller wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bearbeitung von Personaldokumenten und die Pflege elektronischer Personalakten spezialisiert hat. Du wirst eng mit der Payroll und den Mitarbeitenden im Shared Service Center zusammenarbeiten, um sicherzustellen,...


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    ÜberblickSie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung, in der Sie Ihre analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld einsetzen können? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.AufgabenbereichBearbeitung und Lösung von technischen Anfragen im 2. Level SupportDurchführung von Fehleranalysen und Entwicklung...