Kundensupport- und Schulungsspezialist

Wir suchen einen Kundensupport- und Schulungsspezialisten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung, im Team Vernetzte Kirche, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit mit 20 Stunden/Woche.

• Service und Support der User am Telefon, über E-Mail und Chat, für die Angebote der Vernetzten Kirche, insbesondere für die Musterwebsites und den Online-Veranstaltungskalender
• Eigenständiges Projektmanagement und Kundenbetreuung in den Bereichen Schulung, E-Learning und Beratung
• Redaktionelle Mitarbeit bei unseren inhaltlichen Unterstützungsangeboten (Handbücher, Tutorials, HOW-TOs etc.)
• Zuarbeit bei der Betreuung und Entwicklung weiterer Angebote des Referats Vernetzte Kirche & Intranet

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor) einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Grundlegende Kenntnisse von CM-Systemen mit Schwerpunkt Drupal 10 setzen wir voraus
• Hohe Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift
• Motivation zur Weiterbildung im Bereich webbasierter Anwendungen
• Nachweisbare Kenntnisse im zeitgemäßen, agilen Projektmanagement
• Genaue und strukturierte Arbeitsweise und gute Selbstorganisation
• Freundliches, aufgeschlossenes Wesen und Teamfähigkeit

• Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Organisation
• Entgelt nach Entgeltgruppe 11 TV-L, bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen, und Ministerialzulage
• Arbeitgeberfinanzierte Leistungen der kirchlichen Zusatzversorgung
• Krankenzusatzversicherung
• Berufsspezifische und potentialorientierte Fortbildungsmöglichkeiten sowie berufliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der geltenden Dienstvereinbarung
• Einen kollegialen Team- und Arbeitsstil
• Einen Arbeitsplatz in bester Innenstadtlage in München mit hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Fahrradleasing und Zuschuss zum Deutschlandticket

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Die Evangelische-Lutherische Kirche in Bayern fördert die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter und ist im Rahmen des Audits "berufundfamilie" der Hertie-Stiftung zertifiziert.