Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Expert:in für Schnittstellenmanagement - Stuttgart, Baden-Württemberg - Stuttgarter Straßenbahnen AG

  • Anlagenmechaniker (m/w/d) im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Wir suchen einen qualifizierten Anlagenmechaniker (m/w/d) für unseren Kundenservice in Stuttgart. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Inbetriebnahme, Wartung und Inspektion von Brandschutzanlagen kümmern.Ihre AufgabenBrandschutzanlagen einrichten und wartenKundenbetreuung und -beratungProjekte planen und durchführenIhr ProfilAbgeschlossene...

  • Mechanikertechniker (m/w/d) im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Wir suchen einen qualifizierten Servicemechaniker (m/w/d) für unsere Niederlassung in München im Großraum Stuttgart. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Inbetriebnahme, Wartung und Inspektion von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen kümmern.Ihre AufgabenInbetriebnahme von BrandschutzanlagenWartung und Inspektion von Löschsteuer-...

  • Teamlead Retail

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland PERRCON job network Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter Retail bei PERRCON bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, die Organisation der Verkaufsflächen und die Gewährleistung eines hochwertigen Kundenservices.Mitarbeiterführung, -anleitung und -motivationVerantwortung für die Entwicklung und Training der MitarbeitendenUnterstützung der Teams auf der...

  • Teamlead Retail

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland PERRCON job network Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter Retail bei PERRCON bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, die Organisation der Verkaufsflächen und die Gewährleistung eines hochwertigen Kundenservices.Mitarbeiterführung, -anleitung und -motivationVerantwortung für die Entwicklung und Training der MitarbeitendenUnterstützung der Teams auf der...

  • Teamlead Retail

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland PERRCON job network Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter Retail bei PERRCON bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, die Organisation der Verkaufsflächen und die Gewährleistung eines hochwertigen Kundenservices. Deine Aufgaben umfassen:Mitarbeiterführung, -anleitung und -motivationVerantwortung für die Entwicklung und Training der...

  • Teamlead Retail

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland PERRCON job network Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter Retail bei PERRCON bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, die Organisation der Verkaufsflächen und die Gewährleistung eines hochwertigen Kundenservices. Deine Aufgaben umfassen:Mitarbeiterführung, -anleitung und -motivationVerantwortung für die Entwicklung und Training der...

  • Mechaniker (m/w/d) für Anlagenbau

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Unsere Unternehmensgruppe expandiert und wächst stetig. Aus diesem Grund suchen wir für unsere Niederlassung der GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH in München qualifizierte Mechaniker:innen (m/w/d) für den Großraum Stuttgart.Ihre AufgabenWir suchen nach jemandem, der Inbetriebnahme, Wartung und Inspektion von Anlagen durchführt.Unser idealer Kandidat...

  • Retail Team Manager

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland PERRCON job network Vollzeit

    PERRCON - Deine Recruiting Agentur mit Fokus auf Fashion, Lifestyle und Sport.Wir suchen für eine Dienstleistungsgesellschaft eine Leitung für die Verkaufsflächen (m/w/d). Dein zukünftiger Arbeitgeber wurde in den 80er Jahren gegründet und bietet ein breit gefächertes Sortiment auf ca m2 eigener Verkaufsfläche in diversen Filialen. Jahresumsatz ca. 30...

  • Retail Team Manager

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland PERRCON job network Vollzeit

    PERRCON - Deine Recruiting Agentur mit Fokus auf Fashion, Lifestyle und Sport.Wir suchen für eine Dienstleistungsgesellschaft eine Teamleitung Retail (m/w/d). Dein zukünftiger Arbeitgeber wurde in den 80er Jahren gegründet und bietet ein breit gefächertes Sortiment auf ca m2 eigener Verkaufsfläche in diversen Filialen. Jahresumsatz ca. 30 Mio. €.Hier...

  • Servicemechaniker (m/w/d) - Stuttgart Vollzeit

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Wir suchen qualifizierte Servicemechaniker:innen (m/w/d) für unsere Niederlassung in München im Großraum Stuttgart.Ihre AufgabenInbetriebnahme von BrandschutzanlagenWartung und Inspektion von Löschsteuer- und StörmeldezentralenErweiterung und Umbau von BrandschutzanlagenIhr ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Anlagenmechaniker:in oder einer...

  • Technischer Fachmann

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen für unsere Niederlassung in München im Großraum Stuttgart qualifizierte Techniker:innen (m/w/d) für die Inbetriebnahme, Wartung und Inspektion von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen.Ihre AufgabenDie Inbetriebnahme von Anlagen und die Wartung von GerätenDie Inspektion von Anlagen und die Identifizierung von...

  • Servicemechaniker (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Servicemechaniker (m/w/d) für GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbHWir suchen qualifizierte Servicemechaniker:innen (m/w/d) für unsere Niederlassung in München im Großraum Stuttgart. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Inbetriebnahme, Wartung und Inspektion von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen kümmern.Ihre AufgabenErweiterung...

  • Servicemechaniker (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Servicemechaniker (m/w/d) für GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbHWir suchen qualifizierte Servicemechaniker:innen (m/w/d) für unsere Niederlassung in München im Großraum Stuttgart. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Inbetriebnahme, Wartung und Inspektion von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen kümmern.Ihre AufgabenErweiterung...

  • Mechanikertechniker (m/w/d) - Einsatzort Stuttgart

    Vor 5 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Servicemechaniker (m/w/d) in StuttgartWir suchen einen qualifizierten Servicemechaniker (m/w/d) für unseren Standort in Stuttgart. Als Servicemechaniker (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Wartung und Instandhaltung von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen. Ihre Aufgaben bestehen darin, die Anlagen zu warten und in Betrieb zu nehmen,...

  • Servicemechaniker (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Servicemechaniker (m/w/d) für unsere Niederlassung in StuttgartWir suchen für unsere Niederlassung der GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH in München im Großraum Stuttgart qualifizierte Servicemechaniker:innen (m/w/d) für die Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen.Ihre AufgabenWartung und Inspektion von...

  • Servicemechaniker (m/w/d) (Einsatzort Stuttgart)

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Servicemechaniker (m/w/d) für GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbHWir suchen einen Servicemechaniker (m/w/d) für unseren Standort Stuttgart. Als Servicemechaniker (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen bei unseren Kunden.Ihre AufgabenWartung und Inbetriebnahme von...

  • Servicemechaniker (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Servicemechaniker (m/w/d) für unsere Niederlassung in StuttgartWir suchen für unsere Niederlassung der GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH in München im Großraum Stuttgart qualifizierte Servicemechaniker:innen (m/w/d) für die Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen.Ihre AufgabenWartung und Inspektion von...

  • Servicemechaniker (m/w/d) - Position in Stuttgart

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Servicemechaniker (m/w/d) - Ihre AufgabenWir suchen qualifizierte Servicemechaniker:innen (m/w/d) für unsere Niederlassung in München im Großraum Stuttgart. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen. Sie werden auch für die Wartung und Inspektion der Löschsteuer- und Störmeldezentrale sowie...

  • Servicemechaniker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Servicemechaniker (m/w/d) für BrandschutzanlagenWir suchen qualifizierte Servicemechaniker (m/w/d) für unsere Niederlassung in Stuttgart. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Inbetriebnahme, Wartung und Inspektion von Brandschutzanlagen kümmern.Ihre AufgabenDie Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und SonderlöschanlagenDie Wartung und...

  • Servicemechaniker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Servicemechaniker (m/w/d) für BrandschutzanlagenWir suchen qualifizierte Servicemechaniker (m/w/d) für unsere Niederlassung in Stuttgart. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Inbetriebnahme, Wartung und Inspektion von Brandschutzanlagen kümmern.Ihre AufgabenDie Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und SonderlöschanlagenDie Wartung und...

Kundenservice-Expert:in für Schnittstellenmanagement

vor 3 Monaten

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG Vollzeit
Fachbeauftragte:r Kundenschnittstellen (m/w/d) für den Bereich Marketing und Vertrieb

Die Stuttgarter Straßenbahnen AG (SSB) ist ein bedeutender Anbieter im Nahverkehr, der täglich zahlreiche Fahrgäste in Stuttgart und der Umgebung befördert. Mit über 3.300 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass unsere Kunden schnell, kostengünstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel gelangen. Um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen, suchen wir eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice innerhalb des Unternehmensbereichs Marketing und Vertrieb.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Die umfassende Koordination und Steuerung des telefonischen Kundenservices sowie der Kunden-Chats.
  • Die Bearbeitung komplexer schriftlicher Anfragen als Teil deiner täglichen Aufgaben.
  • Die Verantwortung für die Planung, Erstellung, Durchführung und systematische Evaluierung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung, insbesondere im telefonischen Kundenservice.
  • Die eigenständige Entwicklung von Schulungsunterlagen und Prozesshandbüchern zur Sicherstellung des Wissenstransfers innerhalb des Teams.
  • Die kontinuierliche Anpassung und Erstellung unseres Kundendialog-Tools auf der Website sowie von FAQ für den telefonischen Kundenservice.
  • Die Durchführung von Schulungen und Einweisungen sowie die Erstellung von Auswertungen für unser Ticketsystem und CRM, um Kundeninformationen zu konsolidieren.

Mit diesem Profil überzeugst du uns:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt auf Digitalisierung oder IT-Systemen.
  • Berufserfahrung im Change- und Prozessmanagement sowie im Qualitätsmanagement, vorzugsweise im Kundenservice.
  • Idealerweise Kenntnisse in der Implementierung und Verwaltung von Voicebots sowie Erfahrung in der Vernetzung von Kundenservicekanälen.
  • Versierter Umgang mit Office 365-Produkten und IT-Systemlandschaften wie Ticket- oder Backendsystemen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englisch, sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
  • Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine ausgewogene Mischung aus Eigenverantwortung und Teamgeist.

Diese Vorteile erwarten dich:

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit einem Jahresarbeitszeitkonto.
  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Jährliche Sonderzahlungen im Juli und November.
  • Betriebliche Altersvorsorge für eine sorgenfreie Zukunft.
  • Kostenloses Deutschlandticket für entspannte Mobilität.
  • SSB-Wohnung im Rahmen der Verfügbarkeit.
  • Die Eingruppierung erfolgt in die Entgeltgruppe 9 BzTV-N BW, sofern alle persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die SSB AG wurde im Rahmen des Audits für "Beruf und Familie" bereits im Jahr 2013 als familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert. Wir legen großen Wert auf die berufliche Gleichstellung aller Mitarbeitenden, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich willkommen. Die Position kann, unter Berücksichtigung der betrieblichen Anforderungen, grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.