IT Service- und Prozessmanagement Manager

Vor 5 Tagen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit
Über den Bereich

Als Bereich IT-Steuerung verantworten und gestalten wir das Steuerungsmodell der EnBW IT und treiben dessen Weiterentwicklung voran. In enger Zusammenarbeit mit dem Controlling schaffen wir Transparenz über die Finanzen, das integrierte Managementsystem, die Prozesse und stellen sicher, dass die EnBW IT alle Vorgaben und Anforderungen einhält.

Gemeinsam als Team arbeiten wir an der Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Prozess- und Serviceverbesserung. Wir verantworten unter anderem die Qualitäts- und Service-Managementprozesse (ISO-9001, ISO innerhalb der EnBW IT. Zusätzlich verantworten wir das Informationssicherheits-Risikomanagement zur Gewährleistung von Sicherheit und Compliance im gesamten EnBW-Konzern.

Unser Angebot

Wir bieten eine Vielzahl von Vorteilen an, um unsere Mitarbeiter*innen zu unterstützen und zu fördern. Dazu gehören:

  • 30 Tage Urlaub
  • Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
  • Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
  • Vergünstigtes Deutschland-Ticket
  • Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice
  • Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick
Vielfältige Aufgaben
  • Du leitest Projekte zur Optimierung unseres Qualitäts- und IT Service Management Systems.
  • Du steuerst IT Service Management Prozesse, deren Performance und Effizienz und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
  • Du unterstützt unsere IT Mitarbeitenden durch Schulung und Coaching der Prozesse und Methoden.
  • Durch deine Hilfe werden unsere Kolleg*innen befähigt, die Prozesse selbstständig zu leben. Das gelingt durch das Nutzen von interaktiven und abwechslungsreichen Kommunikations- und Informationsformaten wie zum Beispiel durch die Teilnahme am Podcast, der ITSM Community, Service Manager Days und vielem mehr.
  • Wir arbeiten eng mit den Stakeholdern, verschiedenen Abteilungen und Teams innerhalb der IT zusammen, um die Prozessintegration zu sichern. Diese überzeugst du durch deine adressatengerechte Kommunikation.
Überzeugendes Profil
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens dreijähriger Erfahrung im IT Service Management Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie den Normen zum Qualitäts- und Service Management (vorzugsweise ISO 20000 Normanforderungen)
  • Erfahrung in der Leitung und Steuerung von Projekten und Teams im IT Service Management Umfeld
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz kombiniert mit einer strukturierten und selbständigen Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (in Deutsch und Englisch), verbindliches Auftreten und Teamorientierung

  • IT Service- und Prozessmanagement Manager

    vor 30 Minuten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über den BereichAls Bereich IT-Steuerung verantworten und gestalten wir das Steuerungsmodell der EnBW IT und treiben dessen Weiterentwicklung voran. In enger Zusammenarbeit mit dem Controlling schaffen wir Transparenz über die Finanzen, das integrierte Managementsystem, die Prozesse und stellen sicher, dass die EnBW IT alle Vorgaben und Anforderungen...

  • IT Service- und Prozessmanagement Manager

    vor 28 Minuten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über den BereichAls Bereich IT-Steuerung verantworten und gestalten wir das Steuerungsmodell der EnBW IT und treiben dessen Weiterentwicklung voran. In enger Zusammenarbeit mit dem Controlling schaffen wir Transparenz über die Finanzen, das integrierte Managementsystem, die Prozesse und stellen sicher, dass die EnBW IT alle Vorgaben und Anforderungen...

  • IT Service- und Prozessmanagement Manager

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-W?ttemberg AG Vollzeit

    **Überzeugendes Profil für unsere IT-Abteilung**Wir suchen einen erfahrenen IT Service- und Prozessmanagement Manager, der unsere IT-Abteilung weiterentwickeln und optimieren möchte.**Verantwortlichkeiten**Projekte zur Optimierung unseres Qualitäts- und IT Service Management Systems leiten und steuernIT Service Management Prozesse entwickeln und...

  • IT Service- und Prozessmanagement Manager

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-W?ttemberg AG Vollzeit

    **Überzeugendes Profil für unsere IT-Abteilung**Wir suchen einen erfahrenen IT Service- und Prozessmanagement Manager, der unsere IT-Abteilung weiterentwickeln und optimieren möchte.**Verantwortlichkeiten**Projekte zur Optimierung unseres Qualitäts- und IT Service Management Systems leiten und steuernIT Service Management Prozesse entwickeln und...

  • IT Service- und Prozessmanagement Manager

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-W?ttemberg AG Vollzeit

    **Überzeugendes Profil für unsere IT-Abteilung**Wir suchen einen erfahrenen IT Service- und Prozessmanagement Manager, der unsere IT-Abteilung weiterentwickeln und optimieren möchte.**Verantwortlichkeiten**Projekte zur Optimierung unseres Qualitäts- und IT Service Management Systems leiten und steuernIT Service Management Prozesse entwickeln und...

  • IT Service- und Prozessmanagement Manager

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-W?ttemberg AG Vollzeit

    **Überzeugendes Profil für unsere IT-Abteilung**Wir suchen einen erfahrenen IT Service- und Prozessmanagement Manager, der unsere IT-Abteilung weiterentwickeln und optimieren möchte.**Verantwortlichkeiten**Projekte zur Optimierung unseres Qualitäts- und IT Service Management Systems leiten und steuernIT Service Management Prozesse entwickeln und...

  • IT Service- und Prozessmanagement Manager

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über den BereichAls Bereich IT-Steuerung verantworten und gestalten wir das Steuerungsmodell der EnBW IT und treiben dessen Weiterentwicklung voran. In enger Zusammenarbeit mit dem Controlling schaffen wir Transparenz über die Finanzen, das integrierte Managementsystem, die Prozesse und stellen sicher, dass die EnBW IT alle Vorgaben und Anforderungen...

  • IT Service- und Prozessmanagement Manager

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über den BereichAls Bereich IT-Steuerung verantworten und gestalten wir das Steuerungsmodell der EnBW IT und treiben dessen Weiterentwicklung voran. In enger Zusammenarbeit mit dem Controlling schaffen wir Transparenz über die Finanzen, das integrierte Managementsystem, die Prozesse und stellen sicher, dass die EnBW IT alle Vorgaben und Anforderungen...

  • IT Service- und Prozessmanagement Manager

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg Vollzeit

    Über den BereichAls Bereich IT-Steuerung verantworten und gestalten wir das Steuerungsmodell der EnBW IT und treiben dessen Weiterentwicklung voran. In enger Zusammenarbeit mit dem Controlling schaffen wir Transparenz über die Finanzen, das integrierte Managementsystem, die Prozesse und stellen sicher, dass die EnBW IT alle Vorgaben und Anforderungen...

  • IT-Service-Manager für digitale Dienstleistungen

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Überzeugendes ProfilWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Systeme und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Wenn du über folgende Erfahrungen/Kenntnisse verfügst:Erhebliche Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie im Umgang mit Dienstleistern und internen PartnernKenntnisse in ITIL, Projekt- und...

  • IT-Service-Manager für digitale Dienstleistungen

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Überzeugendes ProfilWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Systeme und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Wenn du über folgende Erfahrungen/Kenntnisse verfügst:Erhebliche Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie im Umgang mit Dienstleistern und internen PartnernKenntnisse in ITIL, Projekt- und...

  • IT-Service-Manager für digitale Dienstleistungen

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Überzeugendes ProfilWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Systeme und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Wenn du über folgende Erfahrungen/Kenntnisse verfügst:Erhebliche Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie im Umgang mit Dienstleistern und internen PartnernKenntnisse in ITIL, Projekt- und...

  • IT-Service-Manager für digitale Dienstleistungen

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls IT-Service-Manager bei EnBW Energie Baden-Württemberg AG bist du verantwortlich für das IT-Servicemanagement der IT-Systeme unseres Business Travel Managements, der Betriebsrestaurants, sowie Seminar- und Ferienhäuser.Deine AufgabenIT-Lösungen über den gesamten Application Lifecycle hinweg zu gestalten - vom Demand über...

  • Leiter IT Service- und Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-W?ttemberg AG Vollzeit

    Unser AngebotWir setzen auf ein sicheres Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter*innen. Daher fördern wir eine beständige Zusammenarbeit, bieten gut ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Finanzielle Zusatzleistungen und Vergünstigungen sorgen für zusätzliche...

  • Qualitätsbeauftragter IT-Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Wir, die emagine Consulting, suchen Ihre Expertise als Qualitätsmanager/ Quality Manager (m/w/d) Prozessmanagement mit dem Schwerpunkt IT Ihr Aufgabenbereich umfasst: Die kontinuierliche Weiterentwicklung und Pflege unseres Managementsystems sowie die Optimierung interner Abläufe mit einem besonderen Augenmerk auf Digitalisierung und IT-Sicherheit. Die...

  • Qualitätsbeauftragter IT-Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Wir, die emagine GmbH, suchen Unterstützung in der Rolle als Qualitätsmanager/ Quality Manager (m/w/d) Prozessmanagement mit dem Schwerpunkt IT Ihre Aufgaben umfassen: Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung und Pflege unseres Managementsystems sowie der internen Abläufe mit Fokus auf Digitalisierung und IT-Sicherheit. Unterstützung bei der...

  • Qualitätsbeauftragter IT-Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Wir, die emagine Consulting, suchen Ihre Expertise als Qualitätsmanager/ Quality Manager (m/w/d) Prozessmanagement mit dem Schwerpunkt IT Ihre Aufgaben umfassen: Die kontinuierliche Weiterentwicklung und Pflege unseres Managementsystems sowie die Optimierung interner Abläufe mit einem Fokus auf Digitalisierung und IT-Sicherheit. Die Unterstützung bei der...

  • Qualitätsbeauftragter IT-Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Wir, die emagine Consulting, suchen Ihre Expertise als Qualitätsmanager/ Quality Manager (m/w/d) Prozessmanagement mit dem Schwerpunkt IT Ihre Aufgaben umfassen: Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung und Pflege unseres Managementsystems sowie der internen Abläufe mit Fokus auf Digitalisierung, IT- und Informationssicherheit. Unterstützung...

  • Qualitätsbeauftragter IT-Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland emagine Consulting Vollzeit

    Wir, die emagine Consulting, suchen eine qualifizierte Fachkraft als Qualitätsmanager/ Quality Manager (m/w/d) Prozessmanagement mit dem Schwerpunkt IT Ihre Aufgaben umfassen: Verantwortung für die Weiterentwicklung und Pflege unseres Managementsystems sowie für die internen Abläufe mit einem Fokus auf Digitalisierung, IT- und Informationssicherheit....

  • Leiter IT Service- und Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-W?ttemberg AG Vollzeit

    Unser AngebotWir setzen auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter*innen und bieten ein sicheres Arbeitsumfeld. Dazu gehören eine enge Zusammenarbeit, gut ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Finanzielle Zusatzleistungen sorgen für zusätzliche Sicherheit.Weitere...