Customer Success Manager

Vor 7 Tagen

Arnstein, Bayern, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für unsere MIWE smart baking suite. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Prozessoptimierung und Kundenbetreuung kümmern.

Hauptraumfelder:
  • Anlegen neuer Kunden in der MIWE smart baking suite und initiale Schulung
  • Remote-Unterstützung bei der Vernetzung (IBN)
  • Durchführung von vertiefenden Schulungen/Trainings
  • Konzeption und Erstellung von Tutorials, Ausbau der digitalen Serviceangebote (FAQ, Quickguides,...)
  • Unterstützung bei der Konzeption und dem Aufbau einer Remote Service Plattform
  • Ansprechpartner für Kunden und unseren Vertrieb bei Problemen im laufenden Betrieb der MIWE sbs
  • Unterstützung der Service Hotline als Second Level Support für die MIWE sbs
  • Einführung und Betreuung eines Ticketsystems innerhalb der MIWE sbs
  • Proaktive Kundenbetreuung und Identifikation neuer Anforderungen
Anforderungen:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker o.ä. mit Erfahrung in der Tätigkeit als Service-Techniker
  • Zusatzausbildung als IT-Kaufmann von Vorteil
  • Erfahrung im Service von Industrie-Backöfen
  • Erfahrung im Remote Service und in der Betreuung komplexer IT Asset Management Lösungen
  • Erfahrung in der Durchführung von IT-Schulungen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
  • Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von Benefits
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereförderung
  • Eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Arnstein, Bayern, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Über unsMIWE Michael Wenz GmbH ist ein Familienunternehmen mit hohem Wertebewusstsein und solider Finanzbasis. Wir sind ein führender Anbieter von Bäckereitechnik und setzen uns für die Entwicklung von innovativen Lösungen ein, um unsere Kunden zu unterstützen.Unsere VisionUnsere Vision ist es, Erste Wahl zu sein in der Welt des Backens. Wir wollen,...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Arnstein, Bayern, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    MIWE, a leading manufacturer of bakery equipment, is seeking a highly skilled Customer Service Representative to join their team. As a key member of the customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to customers, ensuring their satisfaction with MIWE's products and services.Key Responsibilities:Customer Support: Handle...

  • Event Management Intern

    vor 2 Wochen

    Arnstein, Bayern, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and organized individual to join our Marketing/Live Communication department as an Event Management Intern.Key Responsibilities:Assist in planning and executing various events, including trade shows, seminars, and company eventsCoordinate event logistics, including venue selection and vendor managementDevelop and implement...

  • Supply Chain Associate

    Vor 7 Tagen

    Arnstein, Bayern, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Job DescriptionJob Title: Logistics SpecialistJob Summary:We are seeking a highly motivated and organized Logistics Specialist to join our team at MIWE Michael Wenz GmbH. As a Logistics Specialist, you will play a critical role in ensuring the timely and efficient delivery of our products to customers worldwide.Key Responsibilities:Manage the receipt,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Arnstein, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Stand­orten in Deutsch­land Bä­cke­rei­tech­nik für den Welt­markt. Ob Bröt­chen, Crois­sants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Früh­stück genossen ha­ben, dürfte mit einem unse­rer Pro­dukte in Be­rüh­rung ge­kom­men sein.Unsere Kern­kom­pe­tenz gilt den...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Arnstein, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Stand­orten in Deutsch­land Bä­cke­rei­tech­nik für den Welt­markt. Ob Bröt­chen, Crois­sants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Früh­stück genossen ha­ben, dürfte mit einem unse­rer Pro­dukte in Be­rüh­rung ge­kom­men sein.Unsere Kern­kom­pe­tenz gilt den...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Arnstein, Landkreis Main-Spessart, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Stand­orten in Deutsch­land Bä­cke­rei­tech­nik für den Welt­markt. Ob Bröt­chen, Crois­sants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Früh­stück genossen ha­ben, dürfte mit einem unse­rer Pro­dukte in Be­rüh­rung ge­kom­men sein. Unsere Kern­kom­pe­tenz gilt den...

  • Customer Service Manager mit Homeoffice

    vor 2 Wochen

    Arnstein, Landkreis Main-Spessart, Deutschland MIWE Michael Wenz GmbH Vollzeit

    Nach dieser Maxime fertigen wir an zwei Stand­orten in Deutsch­land Bä­cke­rei­tech­nik für den Welt­markt. Ob Bröt­chen, Crois­sants, kräftiges Brot oder zarter Toast – was auch immer Sie heute zum Früh­stück genossen ha­ben, dürfte mit einem unse­rer Pro­dukte in Be­rüh­rung ge­kom­men sein. Die Band­breite unserer Pro­dukte...