Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Kundenbetreuer für technischen Support - Karlsruhe, Baden-Württemberg - STP Informationstechnologie GmbH

  • Kundenbetreuer (m/w/d) für IT-Support

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren IT-Support. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden kontaktieren und ihre Anliegen bearbeiten.Deine AufgabenKundenbetreuung (Inbound)Bearbeitung individueller Kundenanliegen und -anfragenProblemlösung und Hilfestellung beim OnlinezugangDatenerfassung und Pflege von Stamm- und...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland easierLife GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine schnell wachsende Gesellschaft im Bereich Health-IT aus der Technologieregion Karlsruhe. Unsere Vision ist es, älteren Menschen bis ins hohe Alter ein unabhängiges Leben zu Hause zu ermöglichen.AufgabenAls Technischer Kundenbetreuer bei uns bist du für den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt verantwortlich. Du stehst...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland easierLife GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine schnell wachsende Gesellschaft im Bereich Health-IT aus der Technologieregion Karlsruhe. Unsere Vision ist es, älteren Menschen bis ins hohe Alter ein unabhängiges Leben zu Hause zu ermöglichen.AufgabenAls Technischer Kundenbetreuer bei uns bist du für den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt verantwortlich. Du stehst...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland easierLife GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind easierLife GmbH, ein Unternehmen im Bereich Health-IT aus der Technologieregion Karlsruhe. Unsere Vision ist es, älteren Menschen bis ins hohe Alter ein unabhängiges Leben zu Hause zu ermöglichen.AufgabenAls Technischer Kundenbetreuer bei uns bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sicherst den telefonischen und...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland easierLife GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind easierLife GmbH, ein Unternehmen im Bereich Health-IT aus der Technologieregion Karlsruhe. Unsere Vision ist es, älteren Menschen bis ins hohe Alter ein unabhängiges Leben zu Hause zu ermöglichen.AufgabenAls Technischer Kundenbetreuer bei uns bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sicherst den telefonischen und...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland easierLife GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine innovative Firma im Bereich Health-IT, die sich auf die Entwicklung von smarten Notruflösungen für unterwegs und zuhause spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, älteren Menschen ein unabhängiges Leben zu Hause zu ermöglichen und Familien näher zusammenzubringen.AufgabenAls Technischer Kundenbetreuer bei uns bist du der erste...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland easierLife GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine innovative Firma im Bereich Health-IT, die sich auf die Entwicklung von smarten Notruflösungen für unterwegs und zuhause spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, älteren Menschen ein unabhängiges Leben zu Hause zu ermöglichen und Familien näher zusammenzubringen.AufgabenAls Technischer Kundenbetreuer bei uns bist du der erste...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterentwicklung der internen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterentwicklung der internen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterentwicklung der internen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    AufgabenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterentwicklung der internen...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Qualifikationen und AnforderungenEine...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden. Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets.Qualifikationen und AnforderungenEine...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unsere moderne IT-Abteilung.Aufgaben und VerantwortungenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d), der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat.Der ideal Kandidat sollte über eine Ausbildung im Bereich IT verfügen...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized IT Support Specialist to join our team at IT Career Consulting. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our internal and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email, and...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IT Career Consulting Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized IT Support Specialist to join our team at IT Career Consulting. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our internal and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers via phone, email, and...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland mh-software GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Kundenbetreuer bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Technik und der Entwicklung. Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software und analysierst Kunden-Projekte, um ungeklärte Problemstellungen zu lösen.Deine AufgabenSei die Schnittstelle zwischen den Anwendern, der Technik und der...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland mh-software GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Kundenbetreuer bei mh-software GmbH bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Technik und der Entwicklung. Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software und analysierst Kunden-Projekte, um ungeklärte Problemstellungen zu lösen.Deine AufgabenSei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland mh-software GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Kundenbetreuer bei mh-software GmbH bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Technik und der Entwicklung. Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software und analysierst Kunden-Projekte, um ungeklärte Problemstellungen zu lösen.Deine AufgabenSei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland mh-software GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Technischer Kundenbetreuer bei mh-software GmbH bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Technik und der Entwicklung. Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software und analysierst Kunden-Projekte, um ungeklärte Problemstellungen zu lösen.Deine AufgabenSei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und...

IT-Kundenbetreuer für technischen Support

vor 3 Monaten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit
Überblick

Begeisterst du dich für die Welt der Informationstechnologie und hast ein Talent dafür, neue Themen und Herausforderungen schnell zu erfassen? Liebst du es, täglich mit technischen Anfragen von Kunden umzugehen und eng mit der Softwareentwicklung zusammenzuarbeiten? Zudem macht dir die Kommunikation mit unseren Kunden Freude?

Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Wir freuen uns auf deine Bewerbung Deine Aufgaben
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von eingehenden Kundenanfragen sowie von Anfragen aus anderen Prozessen im Zusammenhang mit der Produktpalette von STP
  • Pflege der Fehler- und Änderungsanwendungen sowie der Supportdatenbank
  • Unterstützung der Kunden bei erforderlichen Konfigurationen (z.B. Anpassungen von Vorlagen, Benutzer- und Rechteverwaltung) gegebenenfalls gegen Auftrag und Dienstleistungen
  • Du bist der Ansprechpartner für Kollegen im Anwender-Support bei technischen Fragen und Problemen unserer Kunden
Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich
  • Starkes Interesse an der IT-Landschaft und technische Affinität
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Empathie in Verbindung mit hoher Kundenorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten

Wünschenswert:

  • Erfahrung mit MSSQL
  • Ausbildung als Netzwerk-, IT- oder Systemadministrator/in oder Fachinformatiker/in oder vergleichbarer Hintergrund
  • Erfahrung im technischen Support
  • Gute Kenntnisse in Windows-basierten Client-Server-Umgebungen
Dein Team

Bei STP Informationstechnologie GmbH gibt es insgesamt drei Support-Center mit 37 Mitarbeitenden. Wir suchen dich für unser Team.
Solltest du nicht in der Nähe wohnen, ist auch eine Remote-Arbeit möglich. Während der Einarbeitungsphase wäre es ideal, wenn du vor Ort im Büro bist, alternativ bis zu drei Tage pro Woche. Danach treffen wir uns in der Regel alle vier bis sechs Wochen für etwa eine Woche im Büro.

Bewerbungsprozess
  1. Kennenlernen: In einem kurzen Austausch mit einem unserer Recruiter klären wir die gegenseitigen Erwartungen.
  2. Erstes Interview: Anschließend wirst du unsere Führungskraft im Support digital kennenlernen und tiefer in die fachlichen Themen und die Rolle eintauchen.
  3. Zweites Interview: Du besuchst uns im Headquarter, schnupperst in deine künftigen Aufgaben hinein und lernst dein zukünftiges Team kennen.

Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.

Über uns

One Team - IT feels Right here
Wir sind stolz darauf, Lösungen für ein gut funktionierendes Rechtssystem zu liefern, das die Grundlage unserer Gesellschaft und Wirtschaft bildet.
Rund 400 Kollegen an verschiedenen Standorten arbeiten zusammen, um sicherzustellen, dass wir unsere Versprechen einhalten. Neben Technologie entwickeln und verkaufen wir Lösungen, die es Rechtsberufen ermöglichen, ihre mission-kritischen Aufgaben effizient zu erledigen. Dies schafft Vertrauen und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden. Unser Anspruch, die Dinge richtig zu machen, fördert Integrität und kritischen Dialog. Daher ermutigen wir unsere Mitarbeiter, sich zu äußern, zu innovieren und Kundenorientierung sowie Wachstum sicherzustellen.
Dein Einfluss zählt
Begleite uns auf unserem Weg, Marktführer in Europa zu werden. Sei du selbst, gedeihe in einem unterstützenden Umfeld und sei stolz darauf, ein wichtiger Teil unserer Erfolgsgeschichte zu sein. Entdecke den Unterschied, den du in einer Organisation machen kannst, die dich als Individuum und als wesentlichen Teil unserer florierenden Gemeinschaft schätzt. Was unsere Mitarbeiter erwarten können
Bei STP haben wir einen Arbeitsplatz geschaffen, der deine Individualität und deinen Beitrag wertschätzt. Wir fördern Vielfalt und wissen, dass jeder unterschiedliche Präferenzen und Bedürfnisse hat. Daher stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter die Wahl haben, um die beste Work-Life-Balance zu erhalten. Genieße die Vorteile, von überall oder aus einem innovativen Arbeitsbereich zu arbeiten, Erlebnisse zur Arbeit im Urlaub und kontinuierliches Lernen.