Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Umschulung zum Kundenberater im Nahverkehr - Offenburg, Baden-Württemberg - DB Regio AG

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in (w/m/d) im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Offenburg.Das erwartet dich während deiner Umschulung:Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit...

  • Fachmann für Kundenbetreuung im Nahverkehr

    vor 1 Tag

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Ausbildung zum Kundenbetreuer:in im NahverkehrWir suchen Sie als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in (w/m/d) im Nahverkehr. Das erwartet Sie während Ihrer Ausbildung:Begleiten Sie die Umschulung über drei Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche), die sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammensetzt.Der...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Monaten

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in (w/m/d) im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Offenburg.Das erwartet dich während deiner Umschulung:Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit...

  • Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 2 Monaten

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in (w/m/d) im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Offenburg.Das erwartet dich während deiner Umschulung:Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

    vor 5 Monaten

    Offenburg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgä suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in (w/m/d) im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Offenburg. Das erwartet dich während deiner Umschulung: Die Umschulung findet über 3 Monate in...

Umschulung zum Kundenberater im Nahverkehr

vor 3 Monaten

Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

In der Rolle als Kundenberater:in bist du im Zug tätig und fungierst als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste. Wir suchen engagierte Quereinsteiger:innen für eine Umschulung als Kundenberater:in (w/m/d) im Nahverkehr für die DB Regio AG.

Das erwartet dich während deiner Umschulung:

  • Die Umschulung erfolgt über einen Zeitraum von 3 Monaten in Vollzeit (39 Stunden/Woche) und umfasst sowohl theoretische als auch praktische Unterrichtseinheiten.
  • Der theoretische Unterricht findet an einem zentralen Standort statt, während die praktischen Einsätze in der Regel am späteren Einsatzort durchgeführt werden.
  • Am Ende der Umschulung legst du sowohl eine theoretische als auch eine praktische Prüfung ab.
  • Die Klassen bestehen aus etwa 12 Teilnehmenden, was eine individuelle Betreuung ermöglicht.

Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Aufgaben:

  • Du berätst und betreust aktiv unsere Kund:innen während der Fahrt.
  • Du gibst Auskünfte zu Fahrplänen und Tarifen und informierst über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten.
  • Die Kontrolle der Fahrkarten gehört zu deinen Aufgaben.
  • Du sorgst für Ordnung und Sicherheit im Zug.
  • Mit einem hohen Maß an Servicequalität trägst du zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
  • Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen und Servicepersonal, ist Teil deines Alltags.

Dein Profil:

  • Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Bereich Hotel, Luftfahrt oder Einzelhandel, oder hast einschlägige Erfahrungen im Servicebereich.
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut.
  • Du hast dir Fähigkeiten in Konfliktlösung und Kommunikation im Berufsleben angeeignet.
  • Kunden- und Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich.
  • Ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmenskleidung zu tragen, sind für dich wichtig.
  • Du bist flexibel und bereit, im unregelmäßigen Schichtdienst zu arbeiten.
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.

Bewerbungen von bereits ausgebildeten Kundenberater:innen im Nahverkehr sind ebenfalls willkommen.