Fachkoordinator Kundencenter

Wir suchen einen erfahrenen Fachkoordinator Kundencenter - Front Office (m/w/d) für unsere Flottenabteilung in Sittensen. Als Teil des Volkswagen-Konzerns und Vermietspezialist für hochwertige Markenfahrzeuge, bieten wir umfassende Mobilitätslösungen für unsere Konzernschwestern und Partner aus dem Automobilhandel.

• Koordination und fachliche Führung des Teams Kundencenter Front Office
• Priorisierung von Aufgaben und Einsatzplanung
• Erstellung von Reports und Statistiken
• Durchführung von Prozessoptimierungen und Standardisierungen
• Beratung von Neu- und Bestandskunden zu Mietverträgen und Fahrzeugen
• Pflege der Kundenstammdaten und Durchführung von Bonitätsprüfungen
• Organisation und Koordinierung von Fahrauslieferungen und -rückholungen

• Erfahrung in der Kundenberatung und im Kundenservice, idealerweise in der Autovermietung
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und organisatorisches Geschick
• Schnelle Auffassungsgabe und betriebswirtschaftliches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen, insbesondere Excel und Word

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Rabatte auf Anmietung unserer Mietwagen
• Umfassende Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Selbständiges Arbeiten mit Gestaltungs- und Entfaltungsspielraum
• Rabatte und Vergünstigungen über unsere Partner für Corporate Benefits
• Gesundheitsbonus
• Bike-Leasing (nach Probezeit)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr

Wir freuen uns auf deine Bewerbung