Customer Service Manager

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

Unser Angebot

Bosch Energy and Building Solutions bietet eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe für einen engagierten Service Manager. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Realisierung von Lösungen für ein besseres Leben in den Bereichen Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz beteiligt.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Als Ansprechpartner für technische und organisatorische Themen in der Realisierung/Service und Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik
  • Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung (Filialkunden) sowie Konzeption innerhalb der vorgegebenen strategischen Ausrichtung in Abstimmung mit dem Key Account Manager
  • Überwachung und Reporting der Service-Aktivitäten, Incident-Monitoring, Request Fulfillment, Order-Tracking
  • Optimierung der Realisierung-Prozesse und Unterstützung bei der Optimierung technischer Konzepte unter Anwendung vorhandener Mittel
  • Kundengespräche gemeinsam mit den Key Account Manager
  • Umsetzung kundenspezifischer technischer Konzepte und Prozesse in einem festgelegten Umfang in der Organisation
  • Stabilisierung/Verbesserung der Kundenzufriedenheit gemeinsam mit den Key Account Manager
  • Unterstützung bei der Erreichung von nachhaltigen Verbesserungen
  • Ermittlung von Abweichungen und Erreichung einer effizienten Leistungserbringung mit höchstmöglichen Automatisierungsgrad
  • Risiko Management und ggf. Maßnahmeneinleitung/Handlungsempfehlung nach Rücksprache mit Key Account Manager und Vorgesetzten

Qualifikationen

  • Ausbildung: Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen und Know-how: gute PC-Anwenderkenntnisse, besonders in Office, Access, Power BI
  • Persönlichkeit: überzeugend, teamfähig und kommunikationsstark
  • Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Informationen

Bosch Energy and Building Solutions bietet flexible Arbeitsmodelle, von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer-Care-Manager. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing the sales process from initial contact to contract signing.Key ResponsibilitiesOffer Creation and Management: Collaborate with sales managers to create and manage sales...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer-Care-Manager. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing the sales process from initial contact to contract signing.Key ResponsibilitiesOffer Creation and Management: Collaborate with sales managers to create and manage sales...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Customer Care Representative OpportunityWe are a leading service provider in the industry, dedicated to delivering high-quality solutions to our clients. Our mission is to provide customized services that meet the unique needs of each customer.Exciting opportunity in a dynamic and growing companyCompetitive salary and comprehensive benefits packagePermanent...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Customer Care Representative OpportunityWe are a leading service provider in the industry, dedicated to delivering high-quality solutions to our clients. Our mission is to provide customized services that meet the unique needs of each customer.Exciting opportunity in a dynamic and growing companyCompetitive salary and comprehensive benefits packagePermanent...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich für die Entwicklung und Realisierung von vernetzten Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz begeistern.Als Teil unseres Teams bei Bosch Energy and Building Solutions werden Sie sich mit Leidenschaft und Engagement für unsere Kunden einsetzen und...

  • Customer Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich für die Entwicklung und Realisierung von vernetzten Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz begeistern.Als Teil unseres Teams bei Bosch Energy and Building Solutions werden Sie sich mit Leidenschaft und Engagement für unsere Kunden einsetzen und...

  • Asset- und Property Manager Customer Service

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ARTES Recruitment GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionUnser Mandant, eine Expertin für Investitionen in deutsche Wohnimmobilien, sucht einen erfahrenen Asset- und Property Manager Customer Service für ihre Niederlassung in Frankfurt am Main.Die Firma konzentriert sich auf die Erschließung von Investitionsmöglichkeiten für private und institutionelle Anleger an wirtschaftsstarken...

  • Asset- und Property Manager Customer Service

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ARTES Recruitment GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionUnser Mandant, eine Expertin für Investitionen in deutsche Wohnimmobilien, sucht einen erfahrenen Asset- und Property Manager Customer Service für ihre Niederlassung in Frankfurt am Main.Die Firma konzentriert sich auf die Erschließung von Investitionsmöglichkeiten für private und institutionelle Anleger an wirtschaftsstarken...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Betreuung von Kunden in der Gebäudesicherheit spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Bosch Sicherheitssysteme GmbH werden Sie sich um die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden kümmern.Als Sicherheitsdienstleistungsmanager...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Betreuung von Kunden in der Gebäudesicherheit spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Bosch Sicherheitssysteme GmbH werden Sie sich um die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden kümmern.Als Sicherheitsdienstleistungsmanager...

  • Customer Service Manager

    vor 12 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...

  • Customer Service Manager

    vor 12 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Service Manager, der sich für die Sicherheit und den Komfort von Menschen, Gebäuden und Sachwerten begeistert.HauptraumfelderTechnische und organisatorische Themen in der Realisierung und ServicePlanung, Erstellung und Abstimmung der technischen BetreuungÜberwachung und Reporting der...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Service Manager, der sich für die Sicherheit und den Komfort von Menschen, Gebäuden und Sachwerten begeistert.HauptraumfelderTechnische und organisatorische Themen in der Realisierung und ServicePlanung, Erstellung und Abstimmung der technischen BetreuungÜberwachung und Reporting der...

  • Customer Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Service Manager, der sich für die Sicherheit und den Komfort von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten begeistert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Energy and Building Solutions werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Realisierung von Lösungen spielen, die die Sicherheit...

  • Customer Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Customer Service Manager, der sich für die Sicherheit und den Komfort von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten begeistert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Energy and Building Solutions werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Realisierung von Lösungen spielen, die die Sicherheit...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Anmeldung von Photovoltaik- und Wärmepumpenanlagen spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams in Frankfurt und wirst dafür sorgen, dass unser "one-stop-shop" für Installationsleistungen im Bereich erneuerbarer Energien aufgebaut wird.Deine AufgabenVerantwortung...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Anmeldung von Photovoltaik- und Wärmepumpenanlagen spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams in Frankfurt und wirst dafür sorgen, dass unser "one-stop-shop" für Installationsleistungen im Bereich erneuerbarer Energien aufgebaut wird.Deine AufgabenVerantwortung...

  • Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Anmeldung von Photovoltaik- und Wärmepumpenanlagen spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams in Frankfurt und wirst dafür sorgen, dass unser "one-stop-shop" für Installationsleistungen im Bereich erneuerbarer Energien aufgebaut wird.Deine AufgabenVerantwortung...

  • Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1Komma5° GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Anmeldung von Photovoltaik- und Wärmepumpenanlagen spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams in Frankfurt und wirst dafür sorgen, dass unser "one-stop-shop" für Installationsleistungen im Bereich erneuerbarer Energien aufgebaut wird.Deine AufgabenVerantwortung...