Kundenbetreuungsexperte

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Puls Technologies GmbH Vollzeit

Als Kundenbetreuungsexperte (w/m/x) hast du die Möglichkeit, die Finanzwelt neu zu gestalten. Mit unserer Plattform Pulsproject bieten wir kleinen und mittleren Unternehmen (KMUs) die Chance, Geschäftskredite ohne die Hürden einer komplexen Bankprüfung zu erhalten. In unserem engagierten und dynamischen Kundenserviceteam bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon.

Über Puls Technologies GmbH:

Wir bei Puls setzen uns mit Hingabe dafür ein, KMUs mit innovativen Lösungen zu unterstützen. Unsere fortschrittliche Technologie ermöglicht ein Cashflow-Management in Echtzeit und bietet sofortige Kreditlinien, damit Unternehmen wachsen können. Werde Teil unseres dynamischen Unternehmens und verändere die Art und Weise, wie KMUs ihre Finanzen verwalten und ein außergewöhnliches Wachstum erzielen.

Aufgaben
  • Reagiere schnell und professionell auf Kundenanfragen über E-Mail, Live-Chat und Telefon und bearbeite ihre Anliegen und Rückmeldungen.
  • Unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, indem du klare Erklärungen und Anleitungen gibst, um eine positive Benutzererfahrung zu gewährleisten.
  • Behebe technische Probleme und arbeite mit relevanten Teams zusammen, um effektive Lösungen zu finden und eine zeitnahe Problemlösung sicherzustellen.
  • Halte ein umfassendes Verständnis unserer Produkte und Dienstleistungen aufrecht und bleibe über Updates, Änderungen und Verbesserungen informiert.
  • Dokumentiere Kundeninteraktionen, Rückmeldungen und Lösungen präzise in unserem Kundensupportsystem.
  • Eskalieren komplexe oder wiederkehrende Probleme an erfahrene Teammitglieder oder Vorgesetzte, um eine angemessene Nachverfolgung und Lösung sicherzustellen.
  • Identifiziere Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und unterbreite Vorschläge zur Optimierung des Kundensupporterlebnisses.
  • Arbeite eng mit interdisziplinären Teams zusammen, einschließlich Vertrieb, Produktentwicklung und Qualitätskontrolle, um Kundenfeedback zu übermitteln und zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen beizutragen.
Qualifikationen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Teamfähigkeit und eine gute Auffassungsgabe zeichnen dich aus, sowie eine starke Motivation für die telefonische Kundenberatung (keine Kaltakquise).
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, mit der Fähigkeit, kritisch zu denken und kreative Lösungen zu entwickeln.
  • Einfühlsame und geduldige Haltung, die sich darauf konzentriert, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und individuelle Unterstützung zu bieten.
  • Vertrautheit mit Kundensupport-Tools und -Systemen.
  • Technikaffinität mit der Fähigkeit, neue Software und Technologien zu erlernen und sich anzupassen.
  • Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit und zur Zusammenarbeit im Team, um gemeinsame Ziele effektiv zu erreichen.
  • Wir freuen uns auch über Bewerbungen, die unsere Anforderungen nicht vollständig erfüllen.
Vorteile
  • Ein unglaublich talentiertes Team von intelligenten, internationalen Persönlichkeiten, die stets bereit sind, zu lernen, zu entdecken und umzusetzen.
  • Ein Umfeld, das Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet.
  • Eine haustierfreundliche Arbeitsumgebung.
  • Gehaltsentwicklung je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit.
  • Herausfordernde Projekte. Wettbewerbsfähiges Gehalt. Außergewöhnliche Erfahrungen.

Sei Teil unserer aufregenden Reise, während wir unser Wachstum vorantreiben und die Landschaft für KMUs nachhaltig beeinflussen.

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Stellenbezeichnung: KundenbetreuungsexperteWillkommen bei SIDES - der ideale Ort für alle, die ein motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld suchen.Werden Sie Teil unseres Kundenbetreuungsteams, um neuen Kunden bei der Nutzung unserer Systeme zu helfen, technische Anfragen zu beantworten und sich darauf zu konzentrieren, ihren Erfolg mit unseren...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SIDES (SimplyDelivery GmbH) Vollzeit

    Stellenbezeichnung: KundenbetreuungsexperteWillkommen bei SIDES - der ideale Ort für alle, die ein motivierendes und inspirierendes Arbeitsumfeld suchen.Werden Sie Teil unseres Kundenbetreuungsteams, um neuen Kunden bei der Nutzung unserer Systeme zu helfen, technische Anfragen zu beantworten und sich darauf zu konzentrieren, ihren Erfolg mit unseren...

  • Freiberufliche Mitarbeiter: Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DRAGON Staff Consulting UG (haftungsbeschränkt) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten und motivierten Freelancer, der als Teil unseres Teams bei DRAGON Staff Consulting UG (haftungsbeschränkt) als Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte tätig wird.Ihre AufgabenAls Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:Kundenkontakt und Verkauf: Sie werden Kundenkontakt aufnehmen...

  • Freiberufliche Mitarbeiter: Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DRAGON Staff Consulting UG (haftungsbeschränkt) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten und motivierten Freelancer, der als Teil unseres Teams bei DRAGON Staff Consulting UG (haftungsbeschränkt) als Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte tätig wird.Ihre AufgabenAls Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:Kundenkontakt und Verkauf: Sie werden Kundenkontakt aufnehmen...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Workist GmbH Vollzeit

    Was wir suchenWorkist GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz spezialisiert hat. Wir sind auf der Suche nach einem engagierten Kundenbetreuungsexperten, der unser Team verstärkt und dazu beiträgt, unsere Kundenbeziehungen auf ein neues Level zu heben.Deine...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Workist GmbH Vollzeit

    Was wir suchenAls dynamisches Unternehmen, das sich auf die Automatisierung von B2B-Transaktionen spezialisiert hat, suchen wir einen engagierten Kundenbetreuungsexperten, der unser Team verstärkt. Unser Ziel ist es, Unternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse zu unterstützen und ihnen zu helfen, ihre Transaktionen effizienter zu gestalten.Wir suchen...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Puls Technologies GmbH Vollzeit

    Als Kundenbetreuungsexperte (w/m/x) hast du die Möglichkeit, die Finanzbranche aktiv mitzugestalten. Mit unserer Plattform Pulsproject unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen dabei, unkompliziert Geschäftskredite zu erhalten. In unserem engagierten und dynamischen Kundenserviceteam bist du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Puls Technologies GmbH Vollzeit

    Als Kundenbetreuungsexperte (w/m/x) hast du die Möglichkeit, die Finanzbranche neu zu gestalten. Mit unserer Plattform Pulsproject ermöglichen wir kleinen und mittleren Unternehmen (KMUs) den Zugang zu Geschäftskrediten ohne die Komplikationen einer traditionellen Bankprüfung. In unserem engagierten und dynamischen Kundenserviceteam bist du der direkte...

  • Freiberufliche Mitarbeiter: Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DRAGON Staff Consulting UG (haftungsbeschränkt) Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und motivierten Freelancer, der als Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte für unser Unternehmen tätig wird. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Identifikation von Kundenbedürfnissen und die Erstellung individueller Angebote konzentrieren.Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche...

  • Freiberufliche Mitarbeiter: Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DRAGON Staff Consulting UG (haftungsbeschränkt) Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und motivierten Freelancer, der als Vertriebs- und Kundenbetreuungsexperte für unser Unternehmen tätig wird. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Identifikation von Kundenbedürfnissen und die Erstellung individueller Angebote konzentrieren.Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Kundenbeziehungsmanager bei Amperecloud baust du langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und führst regelmäßig Gespräche mit ihnen, um die Wertschöpfung kontinuierlich voranzutreiben.Deine Aufgaben umfassen:Die Analyse und Bewertung der Bedürfnisse unserer Kunden und die Unterstützung bei der Proaktivität des...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Kundenbeziehungsmanager bei Amperecloud baust du langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und führst regelmäßig Gespräche mit ihnen, um die Wertschöpfung kontinuierlich voranzutreiben.Deine Aufgaben umfassen:Die Analyse und Bewertung der Bedürfnisse unserer Kunden und die Unterstützung bei der Proaktivität des...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Enge Kooperation mit sämtlichen relevanten Abteilungen innerhalb des Unternehmens. - Aktive Mitwirkung bei der Identifizierung von Fehlerquellen und der Optimierung von Abläufen.Ihr Profil: - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist. - Analytisches Denken zur Verbesserung von Prozessen.Wir bieten: - Ein dynamisches...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DTAD GmbH Vollzeit

    Über unsDie DTAD GmbH wurde vor über 20 Jahren in Berlin gegründet. Unser Ziel ist es, Unternehmen zum größtmöglichen Erfolg im Vertrieb zu verhelfen.Unser AngebotWir bieten eine vielfältige Plattform für die Akquise an. Ein vielfältiges Team und unser hoher Qualitätsanspruch stehen hinter unserem Angebot.Warum wir?Wir sind ein erfahrener Partner...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Thermondo GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der gemeinsam mit unserem Team bei Thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität leisten möchte.Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen. Du wirst uns bei der Lösung von Kundenanliegen unterstützen und...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    Über die RolleBei Studydrive GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich betreut und ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen zu verbessern. Wir bieten eine...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland bettercoach Vollzeit

    Deine Aufgaben Du übernimmst in Onboarding-Phasen neuer Kunden den Lead und sorgst dafür, dass alle Stakeholder intern wie extern gut abgeholt sind, sodass der Account erfolgreich aufgesetzt werden kann. Du bist Hauptansprechpartner in der Kundenbetreuung, baust nachhaltige Beziehungen zu ihnen auf, misst die Wirkung ihrer Coaching-Angebote, teilst Best...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KoRo Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundensupport-Manager in unserem Kundenbetreuungsteam sorgst Du dafür, dass unsere Kunden immer bestmöglich geholfen werden.Wenn das Lösen von Problemen und der Umgang mit Menschen zu Deinen stärksten Fähigkeiten gehören, bist Du bei uns genau richtig.Deine Aufgaben umfassen:Den Kundensupport via Ticketsystem und Telefon.Die...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KoRo Vollzeit

    Deine AufgabenAls Kundensupport-Manager in unserem Kundenbetreuungsteam sorgst Du dafür, dass unsere Kunden immer bestmöglich geholfen werden.Wenn das Lösen von Problemen und der Umgang mit Menschen zu Deinen stärksten Fähigkeiten gehören, bist Du bei uns genau richtig.Deine Aufgaben umfassen:Den Kundensupport via Ticketsystem und Telefon.Die...

  • Kundenbetreuungsexperte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland bettercoach Vollzeit

    Deine Aufgaben Du übernimmst in Onboarding-Phasen neuer Kunden den Lead und sorgst dafür, dass alle Stakeholder intern wie extern gut abgeholt sind, sodass der Account erfolgreich aufgesetzt werden kann. Du bist Hauptansprechpartner in der Kundenbetreuung, baust nachhaltige Beziehungen zu ihnen auf, misst die Wirkung ihrer Coaching-Angebote, teilst Best...