Front Office Supervisor

vor 2 Monaten


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Marriott International Vollzeit

Empower Your Career

At Marriott International, we're committed to empowering our team members to deliver exceptional guest experiences. As a Front Office Supervisor, you'll play a key role in leading our front office team to achieve operational excellence.

Key Responsibilities:

  • Lead the Front Office Team: Supervise and motivate a team of front office staff to deliver exceptional guest experiences.
  • Manage Front Office Operations: Coordinate and oversee the smooth operation of the front office, ensuring seamless check-in and check-out processes.
  • Provide Exceptional Guest Service: Anticipate and respond to guest needs, ensuring their stay is memorable and enjoyable.
  • Drive Revenue Growth: Analyze and implement strategies to increase revenue and optimize front office operations.
  • Develop Team Members: Provide coaching and training to front office staff to enhance their skills and knowledge.
  • Manage Guest Complaints: Resolve guest complaints and concerns in a professional and courteous manner.

Requirements:

  • Hotel Operations Experience: Proven experience in hotel operations, preferably in a front office role.
  • Leadership Skills: Strong leadership and supervisory skills, with the ability to motivate and inspire a team.
  • Communication Skills: Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with guests and colleagues.
  • Problem-Solving Skills: Strong problem-solving and analytical skills, with the ability to resolve complex issues.

What We Offer:

  • Competitive Salary and Benefits: A competitive salary and benefits package, including health insurance, retirement savings, and paid time off.
  • Opportunities for Advancement: Opportunities for career advancement and professional growth within Marriott International.
  • Recognition and Rewards: Recognition and rewards for outstanding performance and contributions to the team.


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