IT-Support-Experte

vor 1 Woche

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden und Ansprechpartnern aus dem Gesundheitswesen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Störungserfassung, -kategorisierung und -behebung übernehmen und dabei die Cloud-basierten Dienste, Software für Patienten-, Praxis- und Krankenhausverwaltung, Gerätekommunikation im Netzwerk und User-Accounts unterstützen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Betreuung von Kunden und Ansprechpartnern aus dem Gesundheitswesen
  • Entgegennahme der Störung, Erfassung in Form eines Tickets und Kategorisierung der Art, Schwere und Dringlichkeit
  • Support für Cloud-basierte Dienste, Software für Patienten-, Praxis- und Krankenhausverwaltung, Gerätekommunikation im Netzwerk, User-Accounts
  • Durchführung von standardisierten Lösungsschritten für eine Störungsqualifizierung, bestenfalls direkte Störungsbehebung
  • Weiterleitung von Fällen in den nächsten Support-Level
Anforderungen
  • Ausbildung / Weiterbildung im IT Bereich, oder Berufserfahrung im Support
  • Hauptsächlich Ausübung der Arbeit am Standort Essen (PLZ 45141)
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Niveau C1)
Unser Angebot
  • unbefristete Beschäftigung
  • übertariflicher Lohn
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • übertariflicher Urlaubsanspruch
  • Sportzuschuss
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mentoring- und Coachingangebote
  • Team- und Firmenevents

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Formation Search GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation nachweisen und Erfahrung im technischen Support sowie in der Lösung...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Formation Search GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation nachweisen und Erfahrung im technischen Support sowie in der Lösung...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Kundenanfragen und die Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.Deine AufgabenAnalysiere und bearbeite eingehende Tickets unter Berücksichtigung von SLA's.Löse Probleme per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level Supports.Stelle...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Kundenanfragen und die Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.Deine AufgabenAnalysiere und bearbeite eingehende Tickets unter Berücksichtigung von SLA's.Löse Probleme per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level Supports.Stelle...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.Deine AufgabenAnalysiere und bearbeite eingehende Tickets unter Berücksichtigung von SLA`s.Löse Probleme per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine MissionAls wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem.Deine AufgabenAnalysiere und bearbeite eingehende Tickets unter Berücksichtigung von SLA`s.Löse Probleme per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden und Ansprechpartnern aus dem Gesundheitswesen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support für Cloud-basierte Dienste, Software für...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden und Ansprechpartnern aus dem Gesundheitswesen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support für Cloud-basierte Dienste, Software für...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Support-Experte bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Problem benötigen. Du bist für die Analyse und Bearbeitung von Tickets zuständig und musst sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine AufgabenTelefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Problem benötigen. Du bist für die Analyse und Bearbeitung von Tickets zuständig und arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Telefonate unserer Kunden entgegennehmen...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, analysierst Probleme und findest Lösungen.Deine Aufgaben:Telefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem aufnehmen.Tickets analysieren und bearbeiten unter...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, analysierst Probleme und findest Lösungen.Deine Aufgaben:Telefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem aufnehmen.Tickets analysieren und bearbeiten unter...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, analysierst Probleme und findest Lösungen.Deine Aufgaben:Telefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem aufnehmen.Tickets analysieren und bearbeiten unter...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als IT-Support-Experte bei Bechtle bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs verantwortlich. Du bearbeitest Tickets, analysierst Probleme und findest Lösungen.Deine Aufgaben:Telefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem aufnehmen.Tickets analysieren und bearbeiten unter...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Experte bist du für die Annahme und Koordination von Anfragen von Mitarbeitern verantwortlich. Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support und trägst die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem.Deine Aufgaben umfassen:Die Annahme und...