Mitarbeiter im Kundenservice für Vertrags- und Beschwerdemanagement

vor 4 Wochen

Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Arbeitgeber aus der Region Vollzeit
Ihre Aufgaben:
  • Effiziente Bearbeitung von Auftrags- und Vertragsproblemen
  • Verwaltung von Vertragsreklamationen aus den Bereichen Service und Geräte
  • Überprüfung und Koordination von Geräteaustauschen bei technischen Schwierigkeiten
  • Bearbeitung von Kündigungen und vorzeitigen Vertragsauflösungen
  • Kundenkommunikation zu Beschwerden und Eskalationen
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, idealerweise im Beschwerdemanagement
  • Ruhiger und lösungsorientierter Umgang mit Kunden
  • Empathische, offene und kontaktfreudige Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Möglichkeit, nach der Einarbeitung bis zu 60 % der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen
  • Miteinander: Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und eine Duz-Kultur
  • Transparenz: Offener Dialog im gesamten Team, unterstützt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
  • Onboarding: Individuelle, strukturierte Einarbeitung unterstützt durch unser Patensystem sowie interne Schulungen
  • Kinderbetreuung: Familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer Kindernotfallbetreuung
  • Fitness: Unterstützung der körperlichen Fitness durch Hansefit oder einen Zuschuss zum Fitnessstudio oder Sportverein
  • Arbeitsplatz: Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage sowie ergonomischen Arbeitsplätzen
  • Und noch mehr Benefits: Betriebliche Unfallversicherung sowie Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, hausinterne Massagen, JobRad, Jobticket, Ladestation für Elektroautos und vieles mehr

  • Mitarbeiter im Kundenservice für Vertrags- und Beschwerdemanagement

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Kaffee Partner GmbH Vollzeit

    Ihr Verantwortungsbereich:Effizientes Bearbeiten von Auftrags- und Vertragsproblemen Bearbeitung von Vertragsbeschwerden aus den Bereichen Service und Geräte Überprüfung und Koordination von Geräteaustauschen bei technischen Schwierigkeiten Bearbeitung von Kündigungen und vorzeitigen Vertragsauflösungen Kundenkommunikation zu Beschwerden und...

  • Mitarbeiter im Kundenservice für Vertrags- und Beschwerdemanagement

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Kaffee Partner GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Effizientes Lösen von Auftrags- und VertragsproblemenBearbeitung von Vertragsbeschwerden aus den Bereichen Service und GeräteÜberprüfung und Koordination von Geräteaustauschen bei technischen SchwierigkeitenVerwaltung von Kündigungen und vorzeitigen VertragsauflösungenKundenkommunikation zu Beschwerden und EskalationenIhr...

  • Mitarbeiter im Kundenservice für Vertrags- und Beschwerdemanagement

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Arbeitgeber aus der Region Vollzeit

    Ihr Verantwortungsbereich:Effiziente Bearbeitung von Auftrags- und VertragsproblemenVerwaltung von Vertragsreklamationen in den Bereichen Service und GeräteÜberprüfung und Organisation von Geräteaustausch bei technischen SchwierigkeitenBearbeitung von Kündigungen sowie vorzeitigen VertragsauflösungenKundenkommunikation bezüglich Beschwerden und...

  • Mitarbeiter im Kundenservice für Vertrags- und Beschwerdemanagement

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Kaffee Partner GmbH Vollzeit

    Ihr Verantwortungsbereich:Effizientes Bearbeiten von Auftrags- und VertragsproblemenBearbeitung von Vertragsbeschwerden aus den Bereichen Service und GeräteÜberprüfung und Koordination von Geräteaustauschen bei technischen SchwierigkeitenVerwaltung von Kündigungen und vorzeitigen VertragsauflösungenKundenkommunikation bezüglich Beschwerden und...

  • Mitarbeiter im Kundenservice für Vertrags- und Beschwerdemanagement

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Ihr Aufgabenbereich:Effiziente Bearbeitung von Auftrags- und VertragsproblemenVerwaltung von Vertragsreklamationen aus den Bereichen Service und GeräteÜberprüfung und Koordination von Geräteaustauschen bei technischen SchwierigkeitenBearbeitung von Kündigungen und vorzeitigen VertragsauflösungenKundenkommunikation zu Beschwerden und EskalationenIhr...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Start: monatlichArbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit ;30+Servicezeiten: montags - freitags 09:00 - 20:00 Uhr, samstags 10:00 - 16:00 UhrAufgaben:• Vertragsverlängerung (Prävention) und Kündigungsrückgewinnung (Retention)• Prävention: Aktive Kundenbindung ab dem 16. Vertragsmonat; Bestandskunden werden auf ihre verlängerungsfähigen Verträge...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Start: monatlichArbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit ;30+Servicezeiten: montags - freitags 09:00 - 20:00 Uhr, samstags 10:00 - 16:00 UhrAufgaben:• Vertragsverlängerung (Prävention) und Kündigungsrückgewinnung (Retention)• Prävention: Aktive Kundenbindung ab dem 16. Vertragsmonat; Bestandskunden werden auf ihre verlängerungsfähigen Verträge...

  • Kundenservice Mitarbeiter am Telefon

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Stellenangebot für Kundenservice Mitarbeiter am Telefon (m/w/d)Wir suchen derzeit mehrere engagierte Kundenservice Mitarbeiter am Telefon (m/w/d) zur Verstärkung unserer Projekte.Was wir Ihnen als Kundenservice Mitarbeiter am Telefon (m/w/d) bietenUnbefristete Vollzeit- und TeilzeitverträgeAttraktives Gehalt mit zusätzlichen PrämienVollständige...

  • Technischer Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Position: Technischer Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Wir suchen für einen renommierten Auftraggeber in der Region einen engagierten Technischen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d).Was Sie von uns erwarten können:Stabiler Arbeitsplatz mit unbefristetem ArbeitsverhältnisAttraktives Vergütungspaket gemäß BAP-TarifvertragUrlaubs- und...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Vertragsverlängerung und Kündigungsschutz von Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Personalbüro U. Herrmann wirst du eine wichtige Rolle bei der Bindung und Wiederbelebung von Kunden spielen.AufgabenVertragsverlängerung: Aktive Kundenbindung ab dem 16....

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Vertragsverlängerung und Kündigungsschutz von Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Personalbüro U. Herrmann wirst du eine wichtige Rolle bei der Bindung und Wiederbelebung von Kunden spielen.AufgabenVertragsverlängerung: Aktive Kundenbindung ab dem 16....

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter für unsere Glasfaser-Infrastruktur.Aufgaben:Informationen an Endkunden zum Ausbaustatus, Ausbaugebiet und Terminierung des Glasfaserausbaus.Reklamationsbearbeitung bei Schäden während des Glasfaserausbaus.Telefonische Kundenbetreuung und Mailbearbeitung zu Anliegen der Endkunden und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter für unsere Glasfaser-Infrastruktur.Aufgaben:Informationen an Endkunden zum Ausbaustatus, Ausbaugebiet und Terminierung des Glasfaserausbaus.Reklamationsbearbeitung bei Schäden während des Glasfaserausbaus.Telefonische Kundenbetreuung und Mailbearbeitung zu Anliegen der Endkunden und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG - Hannover Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Für einen renommierten Kommunikationsdienstleister in Hannover suchen wir engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).Durchführung von Beratungs- und VerkaufsgesprächenBearbeitung von Anfragen über Chat und E-MailBetreuung von Privat- und GeschäftskundenPflege und Aktualisierung der KundendatenbankIhr...

  • Sachbearbeiter im Bereich Kundenservice und Vertragsmanagement

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Effiziente Bearbeitung von Auftrags- und VertragsproblemenVerwaltung von Vertragsreklamationen aus den Bereichen Service und GeräteÜberprüfung und Koordination von Geräteaustauschen bei technischen SchwierigkeitenBearbeitung von Kündigungen und vorzeitigen VertragsauflösungenKundenkommunikation zu Beschwerden und EskalationenIhr...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Osnabrück Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)In OsnabrückDas erwartet dich:Stundenlohn ab 13,50 € sowie ProvisionsvergütungUmfangreiche Schulung und EinarbeitungVollzeit oder Teilzeit ab 25 Stunden, mit Homeoffice MöglichkeitBenefits bei persona service:50 € monatlich für MobilitätPrämien, Urlaubs- und WeihnachtsgeldKostenlose Nachhilfe für...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Osnabrück Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)In OsnabrückDas erwartet dich:Stundenlohn ab 13,50 € sowie ProvisionsvergütungUmfangreiche Schulung und EinarbeitungVollzeit oder Teilzeit ab 25 Stunden, mit Homeoffice MöglichkeitBenefits bei persona service:50 € monatlich für MobilitätPrämien, Urlaubs- und WeihnachtsgeldKostenlose Nachhilfe für...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Stellenangebot:Wir suchen engagierte Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in Vollzeit oder Teilzeit. Die Servicezeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr.Aufgabenbereich:Sie sind verantwortlich für die Vertragsverlängerung und die Kundenrückgewinnung.Im Bereich der Vertragsverlängerung...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Stellenangebot:Wir suchen engagierte Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in Vollzeit oder Teilzeit. Die Servicezeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr.Aufgabenbereich:Sie sind verantwortlich für die Vertragsverlängerung und die Kundenrückgewinnung.Im Bereich der Vertragsverlängerung...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Start: monatlichArbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit ;30+Servicezeiten: montags - freitags 09:00 - 20:00 Uhr, samstags 10:00 - 16:00 UhrAufgaben: - Vertragsverlängerung (Prävention) und Kündigerrückgewinnung (Retention) - Prävention: Aktive Kundenbindung ab dem 16. Vertragsmonat; Bestandskunden werden auf ihre verlängerungsfähigen Verträge...