IT-Systemadministrator - Service Desk

vor 2 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Kundenanfragen sein und sich um die Lösung von service requests und incidents kümmern.

Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen via Ticketsystem
  • Steuerung, Bearbeitung und Lösung von service requests und incidents
  • Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Team
  • Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit Drittdienstleistern
  • Technische Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem
  • Pflege von Kunden-Dokumentationen via moderner Dokumentations-Software
  • Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen und Automatisierungen in Teamarbeit
  • Regelmäßige Weiterbildung und Zertifizierung in Absprache mit dem Teamleiter
Qualifikationen
  • Fachkenntnisse im Bereich Betriebssysteme und Anwenderprogramme
  • Fachkenntnisse in Administration von Produkten wie lokales AD, Exchange Online und Azure AD
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in deutscher Sprache
  • Eigenverantwortliche, prozessorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
  • Offenheit und Interesse gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche
  • Bereitschaft zum Wechseldienst in der Zeit von 8-17 Uhr oder 9-18 Uhr
Benefits
  • Arbeitsweg: JobRad, Jobticket, Kostenlose Parkplätze
  • Feiern und Firmenläufe
  • Gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest
  • Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor
  • Ausstattung: Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone
  • ZEN: Idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich
  • Unterstützung bei der Altersvorsorge

  • IT-Systemadministrator-Service Desk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    {"h1": "IT-Systemadministrator-Service Desk", "h2": "Aufgaben", "ul": ["erster professioneller Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem", "selbstständige und eigenverantwortliche Steuerung, Bearbeitung und Lösung von service requests und incidents", "Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von...

  • IT-Systemadministrator-Service Desk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    {"h1": "IT-Systemadministrator-Service Desk", "h2": "Aufgaben", "ul": ["erster professioneller Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem", "selbstständige und eigenverantwortliche Steuerung, Bearbeitung und Lösung von service requests und incidents", "Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von...

  • IT-Systemadministrator-Service-Desk-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf den Service-Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sich um die Lösung von IT-bezogenen Anfragen kümmern.AufgabenAls erster Ansprechpartner für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder TicketsystemSteuerung,...

  • IT-Systemadministrator-Service-Desk-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf den Service-Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sich um die Lösung von IT-bezogenen Anfragen kümmern.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die Lösung von IT-bezogenen Anfragen...

  • IT-Systemadministrator- Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Systemadministrator- Service Desk arbeitest Du in unseren modernisierten, technisch voll ausgestatteten Büroräumen mit Blick ins Grüne. Hier gehst Du folgenden Aufgaben nach:erster professioneller Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystemselbstständige und eigenverantwortliche Steuerung,...

  • IT-Systemadministrator- Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Systemadministrator- Service Desk arbeitest Du in unseren modernisierten, technisch voll ausgestatteten Büroräumen mit Blick ins Grüne. Hier gehst Du folgenden Aufgaben nach:erster professioneller Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystemselbstständige und eigenverantwortliche Steuerung,...

  • IT-Systemadministrator-Service-Desk-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf den Service-Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sich um die Lösung von IT-bezogenen Anfragen kümmern.AufgabenAls erster Ansprechpartner für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder TicketsystemSteuerung,...

  • IT-Systemadministrator-Service-Desk-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf den Service-Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sich um die Lösung von IT-bezogenen Anfragen kümmern.AufgabenAls erster Ansprechpartner für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder TicketsystemSteuerung,...

  • IT-Systemadministrator-Service-Desk-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf den Service-Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sich um die Lösung von IT-bezogenen Anfragen kümmern.AufgabenErster Ansprechpartner für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder TicketsystemSelbstständige und...

  • IT-Systemadministrator-Service-Desk-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf den Service-Desk spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sich um die Lösung von IT-bezogenen Anfragen kümmern.AufgabenErster Ansprechpartner für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder TicketsystemSelbstständige und...

  • Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Transform Your Career with think about IT GmbHWe are a leading system house group that thrives on innovation and excellence in IT services. Our team is dedicated to delivering top-notch support and solutions to our customers, and we're looking for a talented Service Desk Specialist to join our ranks.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer support...

  • Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Transform Your Career with think about IT GmbHWe are a leading system house group that thrives on innovation and excellence in IT services. Our team is dedicated to delivering top-notch support and solutions to our customers, and we're looking for a talented Service Desk Specialist to join our ranks.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer support...

  • IT-Service-Desk-Support in Köln

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    {"h1": "IT-Service-Desk-Support in Köln", "p": "Wir suchen einen IT-Service-Desk-Support in Vollzeit für einen städtischen Betrieb in Köln. Die Stelle ist ideal für Fachinformatiker, IT-Administrator oder IT-Service-Desk-Mitarbeiter mit Erfahrung. ", "ul": [{"li": "Aktive Mitarbeit und Unterstützung im telefonischen IT Service und User Helpdesk"},...

  • IT-Service-Desk-Support in Köln

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

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  • IT Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland apetito AG Vollzeit

    {"title": "IT Service Desk Mitarbeiter", "content": "ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und der Bereitstellung von...

  • IT Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland apetito AG Vollzeit

    {"title": "IT Service Desk Mitarbeiter", "content": "ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und der Bereitstellung von...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Service & Solutions IT GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Implementierung, Administration und Erweiterung von Microsoft 365-Umgebungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein tiefes Verständnis der Abhängigkeiten und Bedingungen für eine erfolgreiche Cloud-Migration oder Integration...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Service & Solutions IT GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Implementierung, Administration und Erweiterung von Microsoft 365-Umgebungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein tiefes Verständnis der Abhängigkeiten und Bedingungen für eine erfolgreiche Cloud-Migration oder Integration...

  • IT Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland apetito AG Vollzeit

    {"title": "IT Service Desk Mitarbeiter", "content": "ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und der Bereitstellung von...

  • IT Service Desk Fachmann

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland apetito AG Vollzeit

    {"title": "IT Service Desk Mitarbeiter", "content": "ÜberblickWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken IT Service Desk Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und der Bereitstellung von...