Kundenservice Mitarbeiter im Home Office

vor 4 Wochen

Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

Sie sind kommunikativ, technikaffin und zeichnen sich durch Hilfsbereitschaft sowie Freundlichkeit aus? Dann sind Sie als Call Center Agent (m/w/d) bei Sitel genau richtig, um unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten.

Startdatum: | Standort: Home Office | Wochenstunden: flexibel | Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 07:30 und 22:00 Uhr sowie an Feiertagen (5-Tage-Woche, wechselnde Schichten) | Gehalt: Festgehalt von 2.152 €/Monat (bei 40 Stunden/Woche) + Leistungsbonus + Provision + Home-Office-Pauschale von 30 €/Monat + Zuschläge.

Ihre Vorteile:

  • Möglichkeit für 100% Home Office
  • Unbefristete Anstellung mit Urlaubsansprüchen (abhängig von der Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub für besondere Anlässe
  • Flexibilität bei der Wochenstundenzahl: 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche möglich
  • Digitale, bezahlte Einarbeitung (5-wöchiges Training von Montag bis Freitag von 08:30 bis 15:30 Uhr, gefolgt von einer 3-wöchigen Übergangsphase) und bereitgestellte Hardware (2 Bildschirme, Computer, Tastatur, Maus, Headset, Kabel, LAN-Kabel, Kamera) für einen optimalen Start
  • Mitarbeitervorteile: Exklusive Rabatte, Bike-Leasing, umfangreiche vermögenswirksame Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket und mehr.
  • Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegspositionen und 93% unserer Führungsrollen werden intern besetzt.
  • Unterstützung durch engagierte Mitarbeiter: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung und Diversity-Team
  • Gesundheitsförderung: Zahlreiche Initiativen zur Förderung Ihrer Fitness und Entspannung (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen usw.)
  • Nachhaltigkeit: Wir setzen uns für den Umweltschutz durch effiziente Planung und produktive Abläufe ein (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Teilnahme an der Science Based Target Initiative).
  • Internationale Möglichkeiten: Arbeiten Sie an verschiedenen deutschsprachigen Projekten weltweit (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern und mehr).

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Störungsmeldungen im Internet- und Telefonbereich
  • Erstellung von Tickets im 1st Level TEC Support mithilfe eines Bearbeitungstools
  • Verkaufsmöglichkeiten in jedem Anruf erkennen und ansprechen
  • Abwicklung von Buchungen in unseren Systemen
  • Einhalten der Vorgaben des Auftraggebers

Ihre Qualifikationen:

  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Fähigkeit, mehrere Tools gleichzeitig zu nutzen
  • Schnelle Auffassungsgabe für neue Lerninhalte
  • Empathie und Freundlichkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Kenntnisse im Bereich DSL-Technologie sind wünschenswert
  • Veränderungen sehen Sie als Herausforderung, die Sie annehmen möchten
  • Sie können gut mit stressigen Situationen umgehen

Für die Arbeit im Home Office benötigen Sie:

  • Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
  • Eine Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Haushalt sollte die Leistung deutlich höher sein)
  • Einen Computer, der direkt über einen Router mit dem Internet verbunden ist und NAT (Network Address Translation) unterstützt, über eine Firewall-Komponente verfügt und idealerweise mit IPv4 im Heimnetzwerk angebunden ist.
  • Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
  • Ihren Wohnsitz in Deutschland

Das erwartet Sie nach Ihrer Bewerbung:

1. Unser freundliches Recruiting-Team wird Sie telefonisch kontaktieren, um sich vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach einem erfolgreichen Einstellungstest findet ein Videointerview mit Ihrem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Teamleiter oder Operations Manager) statt.

3. Wenn alle Schritte positiv verlaufen, heißen wir Sie mit einer unbefristeten Anstellung herzlich willkommen.

Über Sitel:

Sitel ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für zahlreiche renommierte Marken und digitale Unternehmen. Wir setzen innovative CX-Lösungen, moderne Technologien und umfassende Expertise ein, um die Geschäftsanforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen zu helfen, eine starke Marktposition zu sichern.

Bei Sitel arbeiten Menschen unterschiedlichster Hintergründe – Quereinsteiger, Studierende, Eltern, Menschen verschiedener Altersgruppen, Behinderungen, Nationalitäten und Religionen sowie nicht-binäre Personen. Alle Menschen sind bei Sitel willkommen.

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    vor 4 Wochen

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Sie sind kommunikativ, technikaffin und zeichnen sich durch Hilfsbereitschaft sowie Freundlichkeit aus? Dann sind Sie als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei Sitel genau richtig. Unterstützen Sie die Kunden von Vodafone mit herausragendem Service. Start: Sofort | Standort: Home Office | Wochenstunden: Flexible Arbeitszeiten | Gehalt: Festgehalt von 2.152...

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    vor 1 Woche

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Sie sind kommunikativ, technikaffin und zeichnen sich durch Hilfsbereitschaft sowie Freundlichkeit aus? Dann sind Sie als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei Sitel genau richtig. Unterstützen Sie die Kunden von Vodafone mit herausragendem Service. Start: Sofort | Standort: Home Office | Wochenstunden: Flexible Arbeitszeiten | Gehalt: Festgehalt von 2.152...

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    vor 4 Wochen

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Du bist kommunikativ, technikaffin und hast Freude daran, anderen zu helfen? Dann ist die Position als Call Center Agent (m/w/d) bei Sitel genau das Richtige für dich. Unterstütze die Kunden von Vodafone und biete ihnen einen herausragenden Service. Start: Sofort | Standort: Home Office | Wochenstunden: 30, 35 oder 40 Stunden möglich | Arbeitszeiten:...

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    vor 4 Wochen

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Sie sind kommunikativ, technikaffin und zeichnen sich durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus? Dann könnte die Position als Call Center Agent (m/w/d) bei Sitel genau das Richtige für Sie sein. Unterstützen Sie die Kunden von Vodafone mit herausragendem Service. Arbeitsort: Home Office | Wochenstunden: Flexibel wählbar | Arbeitszeiten: Montag bis...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Home Office

    vor 4 Wochen

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Sie sind kommunikativ, technikaffin und zeichnen sich durch Hilfsbereitschaft sowie Freundlichkeit aus? Dann könnte die Position als Call Center Agent (m/w/d) bei Sitel genau das Richtige für Sie sein. Unterstützen Sie die Kunden von Vodafone mit einem herausragenden Service. Arbeitsdetails: Startdatum: nach Vereinbarung Standort: Home Office...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Home Office

    vor 1 Monat

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Überblick: Bist du kommunikativ, technikaffin und hilfsbereit? Dann ist die Position als Call Center Agent (m/w/d) bei Sitel genau das Richtige für dich. Du wirst unseren Kunden von Vodafone erstklassigen Service bieten. Arbeitsdetails: Standort: Home OfficeWochenstunden: Flexibel (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Home Office

    vor 4 Wochen

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Sie sind kommunikativ, technikaffin und zeichnen sich durch Freundlichkeit aus? Dann könnte die Position als Call Center Agent (m/w/d) bei Sitel genau das Richtige für Sie sein. Unterstützen Sie die Kunden von Vodafone mit einem herausragenden Service. Details zur Position: Standort: Home OfficeWochenstunden: Flexibel zwischen 30, 35 oder 40...

  • Projektleiter im Home-Office

    vor 24 Stunden

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland E Netz GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungEine Herausforderung für erfahrene FachleuteDu übernimmst die Planung, Steuerung und Bearbeitung von Vorgängen zur Sicherung von Flächen und Erwerb von Rechten für HS-Bauprojekte, einschließlich der Koordination mit internen und externen Partnern.Ein Background, der überzeugtDu bringst einen Hoch-/Fachhochschulabschluss...

  • Projektleiter im Home-Office

    vor 1 Tag

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland E Netz GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungEine Herausforderung für erfahrene FachleuteDu übernimmst die Planung, Steuerung und Bearbeitung von Vorgängen zur Sicherung von Flächen und Erwerb von Rechten für HS-Bauprojekte, einschließlich der Koordination mit internen und externen Partnern.Ein Background, der überzeugtDu bringst einen Hoch-/Fachhochschulabschluss...

  • Projektleiter im Home-Office

    vor 19 Stunden

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland E Netz GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungEine Herausforderung für erfahrene FachleuteDu übernimmst die Planung, Steuerung und Bearbeitung von Vorgängen zur Sicherung von Flächen und Erwerb von Rechten für HS-Bauprojekte, einschließlich der Koordination mit internen und externen Partnern.Ein Background, der überzeugtDu bringst einen Hoch-/Fachhochschulabschluss...

  • Projektleiter im Home-Office

    vor 19 Stunden

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland E Netz GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungEine Herausforderung für erfahrene FachleuteDu übernimmst die Planung, Steuerung und Bearbeitung von Vorgängen zur Sicherung von Flächen und Erwerb von Rechten für HS-Bauprojekte, einschließlich der Koordination mit internen und externen Partnern.Ein Background, der überzeugtDu bringst einen Hoch-/Fachhochschulabschluss...

  • Projektleiter im Home-Office

    vor 19 Stunden

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland E Netz GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungEine Herausforderung für erfahrene FachleuteDu übernimmst die Planung, Steuerung und Bearbeitung von Vorgängen zur Sicherung von Flächen und Erwerb von Rechten für HS-Bauprojekte, einschließlich der Koordination mit internen und externen Partnern.Ein Background, der überzeugtDu bringst einen Hoch-/Fachhochschulabschluss...

  • Projektleiter im Home-Office

    vor 19 Stunden

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland E Netz GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungEine Herausforderung für erfahrene FachleuteDu übernimmst die Planung, Steuerung und Bearbeitung von Vorgängen zur Sicherung von Flächen und Erwerb von Rechten für HS-Bauprojekte, einschließlich der Koordination mit internen und externen Partnern.Ein Background, der überzeugtDu bringst einen Hoch-/Fachhochschulabschluss...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice für unsere Kunden von PayPal begeistern kann.Deine AufgabenAnnahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der AnliegenLösungsfindung für Anfragen zu Konten,...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice für unsere Kunden von PayPal begeistern kann.Deine AufgabenAnnahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der AnliegenLösungsfindung für Anfragen zu Konten,...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Karrierechancen bei SitelWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unsere Home Office-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von erstklassigen Kundenservice für unsere Kunden spielen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet- und TelefonbereichTicketerstellung im 1. Level TEC Support...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Karrierechancen bei SitelWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten für unsere Home Office-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von erstklassigen Kundenservice für unsere Kunden spielen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet- und TelefonbereichTicketerstellung im 1. Level TEC Support...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Karrierechancen bei SitelWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice für unsere Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet und Telefon...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Karrierechancen bei SitelWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice für unsere Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Störungsanliegen im Internet und Telefon...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Wittenberg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Sitel Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen nach einer hilfsbereiten und freundlichen Person, die sich für die Kommunikation mit anderen Menschen begeistert. Als Kundenservice-Spezialist wirst du Teil unseres Teams und bist für die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice für unsere Kunden verantwortlich.Deine AufgabenBearbeitung von Störungsanliegen im...