Kundenserviceberater_in Schweinfurt

Wir suchen eine engagierte Person für die Position des Kundenberaters_in in Schweinfurt. Als Kundenberater_in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sind für die Telefonische Kundenberatung verantwortlich.

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt mit 15 bis 35 Stunden/Woche
• Bearbeitung von allgemeinen Kundenaufträgen und -anfragen
• Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank
• Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
• Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen

Ihr Profil

• Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
• Persönliche Bereitschaft zur internen Weiterbildung
• Sicherer Umgang mit PC und Internet
• Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten

Wir bieten

• Teilzeit-Tätigkeit mit 15 bis 35 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings zu unterschiedlichen Themen auch über den Arbeitskontext hinaus (auch privat nutzbar)
• 30 Tage bezahlten Jahresurlaub + zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
• Flexible Kombination aus Tages-und Abendschichten
• Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus
• Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Bezuschusste Essensschecks
• Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
• Nutzung von Vorteilsangeboten im Sport- und Gesundheitsbereich (z.Bsp. GymPass, Jobrad)

Die Stelle ist vorerst auf 2 Jahre befristet. Wir sind jedoch an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.