Die SANTOS Grills GmbH ist ein innovativer Anbieter im Bereich Grillzubehör und steht für Leidenschaft und Qualität. Als Teil der renommierten ZWILLING-Familie bieten wir unseren Kunden erstklassige Produkte und einen herausragenden Service. Um unser engagiertes Team zu erweitern, suchen wir nach motivierten Persönlichkeiten, die mit uns die Zukunft des Grillmarkts gestalten möchten.

• Du führst informative und beratende Gespräche mit unseren Kunden.
• Als Teil des Kundenserviceteams analysierst du die Bedürfnisse der Kunden und berätst sie zu unseren Produkten.
• Du gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit, indem du unsere Qualitätsstandards im Kundenkontakt sicherstellst.
• Die Anliegen unserer Kunden stehen für dich an erster Stelle, und du kümmerst dich um ihre Fragen und Probleme nach dem Kauf.
• Die Bearbeitung von Kundenanfragen erfolgt sowohl per E-Mail als auch telefonisch, sodass du deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich unter Beweis stellen kannst.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt.
• Ein gutes technisches Verständnis und die Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen, zeichnen dich aus.
• Du bist souverän im Umgang mit Menschen und besitzt eine klare Ausdrucksweise im Kundenkontakt.
• Deine Kommunikationsstärke kommt sowohl im Team als auch im Kundenkontakt zur Geltung, und du bist in der Lage, Kunden zu begeistern.
• Du hast eine Affinität zu PC-Anwendungen und kannst dich schnell in neue Tools einarbeiten, idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Zendesk oder Plentymarkets.

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team.
• Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft von SANTOS mitzuwirken.
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse.
• Gemeinsame Mittagessen und kostenlose Getränke für alle Mitarbeitenden.
• Zuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr.
• Kostenfreie Teilnahme an Grillseminaren sowie attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte.
• Vielfältige interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch das Wachstum von SANTOS.

Wenn du Interesse an dieser spannenden Herausforderung hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Wir legen großen Wert auf die berufliche Gleichstellung und begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion oder sexueller Identität.

Deine Ansprechpartner: Laura Weichmann, Junior HR Managerin und Saskia Häuser, Head of Customer Service and Happiness