Referent Kundenservice-Plattformm/w/d

vor 3 Wochen


Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Referenten Kundenservice-Plattform für unsere Niederlassung in Schwerin.

Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die einzuführende Kundenservice-Plattform beteiligt.

Ihre Aufgaben:

  • Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die einzuführende Kundenservice-Plattform
  • Ausführung der Rolle als Product-Owner
  • Sammlung und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Stakeholder-Gruppen und Formulierung dieser Anforderungen an IT-Dienstleister
  • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Planung, Umsetzung und Prüfung von Plattformanforderungen
  • Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform
  • Überwachung der Plattform-Performance und Implementierung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Identifikation und Umsetzung von Service Automation-Potenzialen
  • Projektleitung und -mitarbeit
  • Unterstützung bei der Sicherstellung der Daten- und Prozessqualität in den Vertriebs-IT-Systemen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, vorzugswiese in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik
  • Berufserfahrung im Bereich Softwareeinführung und -weiterentwicklung
  • Hohe Affinität zu digitalen Themen, Innovation und Veränderungen
  • Projektmanagementerfahrung
  • Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft

Wir bieten:

  • Teamgeist
  • Work-Life-Balance
  • Gesundheitsmanagement

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten für unsere digitale Plattform. Als Referent Kundenservice-Plattformm/w/d werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für unsere Kundenservice-Plattform.Ihre AufgabenEntwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Referenten Kundenservice-Plattform für unsere Niederlassung in Schwerin.Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für unsere Kundenservice-Plattform spielen. Ihre Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Referenten Kundenservice-Plattform für unsere Niederlassung in Schwerin.Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für unsere Kundenservice-Plattform spielen. Ihre Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Referenten Kundenservice-Plattform für unsere Niederlassung in Schwerin.Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für unsere Kundenservice-Plattform spielen. Ihre Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Referenten Kundenservice-Plattform für unsere Niederlassung in Schwerin.Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für unsere Kundenservice-Plattform spielen. Ihre Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Referenten Kundenservice-Plattform für unsere Niederlassung in Schwerin.Die WEMAG ist ein regionales, kommunales Energiedienstleistungsunternehmen mit rund 700 Mitarbeitern. Wir haben uns auf die Bereitstellung von Strom und Erdgas für Haushalts-, Gewerbe-, Landwirtschafts- und Industriekunden spezialisiert. Unsere...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Referenten Kundenservice-Plattform für unsere Niederlassung in Schwerin.Die WEMAG ist ein regionales, kommunales Energiedienstleistungsunternehmen mit rund 700 Mitarbeitern. Wir haben uns auf die Bereitstellung von Strom und Erdgas für Haushalts-, Gewerbe-, Landwirtschafts- und Industriekunden spezialisiert. Unsere...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Produktowner, der unsere Kundenservice-Plattform weiterentwickelt und verbessert.Ihre AufgabenEntwicklung und Umsetzung einer Produktvision und -strategie für die Kundenservice-PlattformAusführung der Rolle als Product-OwnerSammlung und Priorisierung von Anforderungen aus verschiedenen Stakeholder-GruppenEnge Zusammenarbeit mit...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"h1": "Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d) in Schwerin", "p": "Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter/in, der sich auf die Betreuung von Kunden in unserem Service-Center in Schwerin spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Durchführung von Legitimationsvorgängen per Videokommunikation, die Umsetzung und...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

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  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland King of Job Vollzeit

    Referent für Wohnungswirtschaft (m/w/d) mit den Schwerpunkten Betriebskosten, Nachhaltigkeit und KlimastrategieWir suchen einen engagierten Referenten für Wohnungswirtschaft, der sich mit den Themen Nachhaltigkeit, Klimaziele, Betriebskosten und der Vernetzung zwischen politischen Gremien, Mitgliedsunternehmen und wohnungswirtschaftlichen Partnern im...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland King of Job Vollzeit

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  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland King of Job Vollzeit

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  • Kundenservice-Experte

    Vor 7 Tagen


    Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?Wir suchen für unser Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Service-Center einer Bank, mehrere Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Videolegitimation und den Social-Media Service am Standort Schwerin zur Festanstellung.Ihre Aufgaben im Kundenservice (Videolegitimation) Durchführung...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (w/m/d) für unsere Bank in Schwerin. Als Teil unseres Service-Centers werden Sie sich um die Videolegitimation und den Social-Media-Service kümmern.AufgabenLegitimationsvorgänge per Videokommunikation durchführenUmsetzung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei der...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Über die StelleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (w/m/d) für den Kundenservice in Schwerin. Als Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice sind Sie für die Durchführung von Legitimationsvorgängen per Videokommunikation verantwortlich. Sie werden die Umsetzung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei der Identifikationsprüfung...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG AG Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Projekt-Referenten (m/w/d), der sich auf die Energiewirtschaft spezialisiert hat und Erfahrung in strategischen Projekten mit energiewirtschaftlichem Fokus hat. Der Kandidat sollte sich in Fragen der Finanzierung (Cashflow) auskennen und sehr gute Kenntnisse im MS-Office und SAP haben.Unser UnternehmenDie...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland King of Job Vollzeit

    Referent für Wohnungswirtschaft (m/w/d) mit den Schwerpunkten Betriebskosten, Nachhaltigkeit und KlimastrategieWir suchen einen engagierten Referenten für Wohnungswirtschaft, der sich mit den Themen Nachhaltigkeit, Klimaziele, Betriebskosten und der Vernetzung zwischen politischen Gremien, Mitgliedsunternehmen und wohnungswirtschaftlichen Partnern im...