Sachbearbeiter (m/w/d) für Haftpflicht- und Kraftfahrt-Schaden

vor 3 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

In unserem Schadenservice begeistern wir täglich zahlreiche Kunden aus dem privaten und mittelständischen Sektor mit einem herausragenden Service. Unsere Partner im Vertrieb unterstützen wir mit spezialisiertem Fachwissen und hoher Effizienz in der Kundenbetreuung. Wir schaffen emotionale Verbindungen zu unseren Kunden durch Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und Empathie. Flexibilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur sind für uns zentrale Werte. Wir sind eine Abteilung der W&W-Gruppe mit über 700 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für hohe Zufriedenheit bei Kunden, Vermittlern und Mitarbeitern einsetzen. Unsere Zusammenarbeit erfolgt an 6 Standorten in Deutschland und regelmäßig auch im Homeoffice .

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten Sach- und Personenschäden in den Bereichen Haftpflicht und Kraftfahrtversicherung.
  • Sie prüfen und bewerten Deckung, Haftung, Schadenhöhe und Regressmöglichkeiten.
  • Sie steuern und managen den Schaden in Kooperation mit Dienstleistern und Partnern.
  • Sie kommunizieren wertschätzend und zielgerichtet mit allen Beteiligten im Schadenprozess.
  • Sie unterstützen die Vertriebspartner aktiv bei der Schadenregulierung.
  • Sie identifizieren Verbesserungspotenziale und gestalten aktiv Veränderungsprozesse, beispielsweise in Projekten.

Ihre Erwartungen

  • Sie sind überzeugend, kommunikationsstark und empathisch und haben Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und im Team.
  • Sie bringen eine fundierte Ausbildung in der Versicherungsbranche mit und verfügen über umfassendes Wissen im Bereich Kraftfahrt-Haftpflicht-Schaden.
  • Sie sind außergewöhnlich serviceorientiert und zeigen Interesse an neuen Herausforderungen.
  • Sie arbeiten auch in herausfordernden Situationen selbstständig, sorgfältig und zielorientiert.
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Sie sind motiviert, verantwortungsvoll und wirtschaftlich zu handeln.
  • Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Medien und Tools.

Wenn Sie über eine branchenspezifische Ausbildung oder Weiterbildung verfügen und Interesse haben, in diesem Bereich Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.



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