Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Service Center Manager - Bremen, Bremen - Bruker
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IT Manager, Customer Service Center
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland Bruker VollzeitAbout the RoleBruker is a leading analytical instrumentation company that enables scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As an IT Manager, Customer Service Center, you will play a crucial role in managing and developing an IT Customer Service Center team of IT Service Engineers in...
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IT Manager, Customer Service Center
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland Bruker VollzeitAbout the RoleBruker is a leading analytical instrumentation company that enables scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As an IT Manager, Customer Service Center, you will play a crucial role in managing and developing an IT Customer Service Center team of IT Service Engineers in...
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IT Manager, Customer Service Center
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland Bruker VollzeitAbout the RoleBruker is a leading analytical instrumentation company that enables scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As an IT Manager, Customer Service Center, you will play a crucial role in supporting our customers and employees by providing high-quality IT services.Key...
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IT Manager, Customer Service Center
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland Bruker VollzeitAbout the RoleBruker is a leading analytical instrumentation company that enables scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As an IT Manager, Customer Service Center, you will play a crucial role in supporting our customers and employees by providing high-quality IT services.Key...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG VollzeitDein Aufgabenbereich:Als IT-Service-Manager bei dbh Logistics IT AG bist du verantwortlich für die Überwachung und Administration unseres intern genutzten Jira. Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Jira-Anfragen, bewertest, priorisierst diese und sorgst für die Umsetzung. Du triffst Entscheidungen zum zukunftsorientierten Einsatz von Jira und...
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IT Service Manager Lizenzen
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen VollzeitDein Weg zum Erfolg bei BechtleWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager Lizenzen, der sich für die strategische Softwarebedarfsplanung begeistert und unsere Kunden individuell berät. Du bist ein Fortschrittsfanatiker und freust dich über die stetige Weiterentwicklung unserer Services im Lizenzmanagement.Deine AufgabenStrategische...
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IT Service Manager Lizenzen
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bremen VollzeitDein Weg zum Erfolg bei BechtleWir suchen einen motivierten und engagierten IT Service Manager Lizenzen, der sich für die strategische Softwarebedarfsplanung begeistert und unsere Kunden individuell berät. Du bist ein Fortschrittsfanatiker und freust dich über die stetige Weiterentwicklung unserer Services im Lizenzmanagement.Deine AufgabenStrategische...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland ENERCON Vollzeit**Job Title: IT Contract Manager**Enercon, a leading technology company in the wind energy sector, is seeking a highly skilled IT Contract Manager to join our team.**About Us**Enercon has been a pioneer in wind energy technology for over 35 years, with a strong focus on innovation and excellence. Our company has implemented cutting-edge solutions in various...
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IT Service Manager
vor 2 Monaten
Bremen, Bremen, Deutschland ENERCON Vollzeit**Job Title: IT Contract Manager**Enercon, a leading technology company in the wind energy sector, is seeking a highly skilled IT Contract Manager to join our team.**About Us**Enercon has been a pioneer in wind energy technology for over 35 years, with a strong focus on innovation and excellence. Our company has implemented cutting-edge solutions in various...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland NVL B.V. & Co. KG VollzeitExperte für IT-ServicemanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Servicemanagement-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Als Experte für IT-Servicemanagement werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Servicemanagement-Prozesse.Ihre AufgabenEntwickeln und pflegen Sie das...
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IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland NVL B.V. & Co. KG VollzeitExperte für IT-ServicemanagementWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Servicemanagement-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Als Experte für IT-Servicemanagement werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Servicemanagement-Prozesse.Ihre AufgabenEntwickeln und pflegen Sie das...
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IT-Asset-Manager
vor 2 Monaten
Bremen, Bremen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen engagierten IT-Asset-Manager, der aktiv an der Gestaltung und Steuerung der ITIL-Prozesse IT Asset und IT Configuration Management mitwirkt. Enge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Prozessmanager des RITS SCAM (Service Configuration and Asset Managements) ist erforderlich. Der IT-Asset-Experte wird Trainingsmaßnahmen und Schulungen...
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IT-Asset-Manager
vor 2 Monaten
Bremen, Bremen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen engagierten IT-Asset-Manager, der aktiv an der Gestaltung und Steuerung der ITIL-Prozesse IT Asset und IT Configuration Management mitwirkt. Enge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Prozessmanager des RITS SCAM (Service Configuration and Asset Managements) ist erforderlich. Der IT-Asset-Experte wird Trainingsmaßnahmen und Schulungen...
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Ausbildung zum IT-System-Manager
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit{"title": "Ausbildung zum IT-System-Manager", "content": "Ausbildung zum IT-System-ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten Auszubildenden, der sich für die Ausbildung zum IT-System-Manager begeistern kann.Deine AufgabenUnterstützung der Teams im Vertrieb, Projektmanagement und Managed IT-Services bei ihrer täglichen Arbeit mit direktem...
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Ausbildung zum IT-System-Manager
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit{"title": "Ausbildung zum IT-System-Manager", "content": "Ausbildung zum IT-System-ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten Auszubildenden, der sich für die Ausbildung zum IT-System-Manager begeistern kann.Deine AufgabenUnterstützung der Teams im Vertrieb, Projektmanagement und Managed IT-Services bei ihrer täglichen Arbeit mit direktem...
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Senior Service Support Manager
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland aam it GmbH VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Support Manager to join our team at aam it GmbH. As a Service Support Manager, you will be responsible for leading and coordinating in-service support projects, creating service offerings, and developing concepts for the sale of technical and logistical services during the product usage...
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Senior Service Support Manager
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland aam it GmbH VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Service Support Manager to join our team at aam it GmbH. As a Service Support Manager, you will be responsible for leading and coordinating in-service support projects, creating service offerings, and developing concepts for the sale of technical and logistical services during the product usage...
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IT Service Manager Lizenzen
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Bechtle GmbH Bremen VollzeitJobbeschreibungAls IT Service Manager Lizenzen bei Bechtle GmbH Bremen bist du für die strategische Softwarebedarfsplanung verantwortlich. Du kümmerst dich um die individuelle Beratung unserer Kunden in diesem Bereich und bist die wichtige Ansprechperson für alle Fragen rund um die Softwarelizensierung.Deine AufgabenErstellung adressatengerechter Reports...
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IT Service Manager Lizenzen
vor 3 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Bechtle GmbH Bremen VollzeitJobbeschreibungAls IT Service Manager Lizenzen bei Bechtle GmbH Bremen bist du für die strategische Softwarebedarfsplanung verantwortlich. Du kümmerst dich um die individuelle Beratung unserer Kunden in diesem Bereich und bist die wichtige Ansprechperson für alle Fragen rund um die Softwarelizensierung.Deine AufgabenErstellung adressatengerechter Reports...
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Ausbildung zum IT-System-Manager
vor 1 Monat
Bremen, Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG VollzeitAusbildung zum IT-System-ManagerWir suchen einen motivierten und engagierten Auszubildenden, der sich für die Ausbildung zum IT-System-Manager begeistern kann.Deine AufgabenUnterstützung der Teams im Vertrieb, Projektmanagement und Managed IT-Services bei ihrer täglichen Arbeit mit direktem KundenkontaktArbeit an der Angebots- und Vertragserstellung,...
IT Service Center Manager
vor 3 Monaten
Overview
Bruker empowers researchers to achieve groundbreaking advancements and create innovative applications that enhance human life quality. Our advanced scientific instruments and valuable analytical and diagnostic solutions enable researchers to investigate life and materials at molecular, cellular, and microscopic levels. In close collaboration with our clients, Bruker fosters innovation, boosts productivity, and ensures customer success across various fields, including life science molecular and cell biology research, applied and pharmaceutical applications, microscopy, and nanoanalysis, as well as industrial applications. We provide unique, high-value life science and diagnostic systems and solutions in preclinical imaging, clinical phenomics research, proteomics and multiomics, spatial and single-cell biology, functional structural and condensate biology, along with clinical microbiology and molecular diagnostics. Currently, over 8500 employees worldwide are dedicated to this ongoing challenge across more than 90 locations.
Bruker is committed to expanding its extensive portfolio of products and solutions, maintaining a broad base of installed systems, and upholding a strong reputation among its clientele. As a leading global analytical instrumentation company, Bruker is devoted to fully addressing its customers' needs while continuously developing cutting-edge technologies and innovative solutions for contemporary analytical challenges.
This position may be located in various Bruker offices.
Responsibilities
Lead and develop a team of IT Service Engineers within the IT Customer Service Center, aligning with the Global IT Strategy. Identify system and workflow enhancements to improve team efficiency and elevate customer satisfaction, ensuring high levels of client contentment. Drive ongoing improvements in systems, tools, and processes to achieve high efficiency and customer satisfaction. Coordinate consulting and provisioning of IT Services to Bruker employees in accordance with ITIL standards. Manage the provision and operation of IT end devices and services. Implement and continuously refine service and support processes. Monitor daily workloads and make adjustments to ensure adequate coverage and adherence to proper procedures. Mentor, develop, and coach customer support staff to guarantee prompt, accurate, and friendly service, while promoting customer engagement.Qualifications
Minimum Bachelor's degree in a relevant field, such as Computer Science, Computer Engineering, Information Technology, or Information Systems. Proven experience in managing and leading global IT teams. Ability to inspire, motivate, and mentor team members to achieve high performance. Demonstrated expertise in identifying system and workflow enhancements. Familiarity with IT service management (ITSM) tools for monitoring and improvement. Proficiency in measuring and analyzing customer feedback and translating it into actionable improvements. Experience in implementing process enhancements to increase team efficiency and customer satisfaction. In-depth experience with ITIL (Information Technology Infrastructure Library) standards and practices, along with experience in coordinating IT services according to ITIL principles, would be a significant asset. Fluency in English and German at B1/B2 level