Kundenberater (m/w/d) - Reiseexperte

vor 2 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unser Kölner Büro in Vollzeit.

In dieser Position bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner bei allen Fragen rund um unsere Reisen. Du berätst mit Leidenschaft und findest für jeden Gast die passende Lösung. Zudem nimmst du die wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und internen Abteilungen ein.

Aufgaben
  • Unsere Kunden von A bis Z betreuen – Sowohl Einzel-, Gruppen oder auch Incentive-Kunden
  • Beratung und Up-Selling per Telefon & E-Mail - Kundenbedürfnisse verstehen und spezifische Lösungen anbieten
  • Die Abwicklung der Reisen – von der Bearbeitung der Buchungseingänge, Umbuchungen, Stornierungen, über die Abwicklung der Reise bis hin zur Nachbereitung & Bearbeitung von Reklamationen
  • Operative Tätigkeiten von Rechnungsstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
  • Kreatives Mitdenken in Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
Qualifikationen
  • Erste Erfahrungen in der Abwicklung von Reisen mit - oder vergleichbares
  • Freude am Wintersport und du kennst im Idealfall bereits unsere Produkte
  • Eine positive Grundeinstellung – du siehst das Glas eher halb voll als halb leer
  • Die Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und zu priorisieren - ohne Details aus den Augen zu verlieren
  • Du kommunizierst klar und freundlich – auch wenn es mal hektisch wird
Vorteile
  • Super nette, engagierte und motivierte Kolleg/innen
  • Büro in zentraler Lage und gut per ÖPNV erreichbar, Gleitzeit
  • Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
  • Keine Counter-Beratung bzw. Laufkundschaft
  • Viele gemeinsame Aktivitäten und Ausflüge mit dem Büro-Team
  • Günstige Winterurlaube und weitere Vergünstigungen in der Reisebranche

Als Teil des Teams von E&P Reisen und Events GmbH wirst du aufgrund der langjährigen Markposition Stabilität und Sicherheit innerhalb des Tourismus genießen. Uns sind Ehrlichkeit, Offenheit und Professionalität innerhalb unseres Mitarbeiter-Teams wichtig.

  • Kundenberater (m/w/d) - Reiseexperte

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unser Kölner Büro. In dieser Position bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner bei allen Fragen rund um unsere Reisen.AufgabenBetreuung unserer Kunden von A bis ZBeratung und Up-Selling per Telefon & E-MailAbwicklung der Reisen von der Buchungseingabe bis zur...

  • Kundenberater (m/w/d) - Reiseexperte

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unser Kölner Büro. In dieser Position bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner bei allen Fragen rund um unsere Reisen.AufgabenBetreuung unserer Kunden von A bis ZBeratung und Up-Selling per Telefon & E-MailAbwicklung der Reisen von der Buchungseingabe bis zur...

  • Kundenberater (m/w/d) - Reiseexperte

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unser Kölner Büro, der sich auf die Abwicklung von Reisen spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung von Kunden von A bis Z, einschließlich Einzel-, Gruppen- und Incentive-KundenBeratung und Up-Selling per Telefon und E-Mail, um Kundenbedürfnisse zu...

  • Kundenberater (m/w/d) - Reiseexperte

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unser Kölner Büro, der sich auf die Abwicklung von Reisen spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung von Kunden von A bis Z, einschließlich Einzel-, Gruppen- und Incentive-KundenBeratung und Up-Selling per Telefon und E-Mail, um Kundenbedürfnisse zu...

  • Kundenberater (m/w/d) mit Serviceorientierung

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    KundenberatungWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) mit hoher Kundenorientierung, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und effiziente Lösungen bietet. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die eigenständige Bearbeitung ihrer Anliegen verantwortlich. Du findest für deine Kunden...

  • Kundenberater (m/w/d) - Reiseexperte

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater, der unsere Kunden mit Leidenschaft und Kompetenz betreut. Als Teil unseres Teams bist du für die Abwicklung von Reisen verantwortlich und berätst unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Reisen.AufgabenUnsere Kunden von A bis Z betreuen und ihre Bedürfnisse verstehenBeratung und Up-Selling...

  • Kundenberater (m/w/d) - Reiseexperte

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E&P Reisen und Events GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater, der unsere Kunden mit Leidenschaft und Kompetenz betreut. Als Teil unseres Teams bist du für die Abwicklung von Reisen verantwortlich und berätst unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Reisen.AufgabenUnsere Kunden von A bis Z betreuen und ihre Bedürfnisse verstehenBeratung und Up-Selling...

  • Kundenberater (m/w/d) für Kunden in Köln

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden in Köln, der aktiv berät und betreut Kunden telefonisch und schriftlich.Der Kundenberater (m/w/d) bearbeitet Anfragen und Reklamationen, erstellt Angebote und Aufträge und pflegt Kundenstammdaten im CRM-System.Der Kundenberater (m/w/d) unterstützt das Vertriebsteam bei der Akquise...

  • Kundenberater (m/w/d) für Kunden in Köln

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden in Köln, der aktiv berät und betreut Kunden telefonisch und schriftlich.Der Kundenberater (m/w/d) bearbeitet Anfragen und Reklamationen, erstellt Angebote und Aufträge und pflegt Kundenstammdaten im CRM-System.Der Kundenberater (m/w/d) unterstützt das Vertriebsteam bei der Akquise...

  • Kundenberater (m/w/d) mit Serviceorientierung

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Kundenberatung und -serviceWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) mit Serviceorientierung, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und effiziente Lösungen findet. Als Teil unseres Teams werden Sie die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden sein und eigenständig die Kundenanliegen bearbeiten. Wir bieten eine attraktive Vergütung und...

  • Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Level 4.0 GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenberater / Interessentenbetreuer (m/w/d) für das Frontoffice eines Automobilkunden in Köln.AufgabenDer Kundenberater unterstützt Kunden im Live-Chat (Text, Audio, Video) und geht auf die Bedürfnisse der Kunden ein.Der Kundenberater stellt den direkten Kontakt zum Händler her und erfasst alle relevanten Daten im...

  • Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Level 4.0 GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenberater / Interessentenbetreuer (m/w/d) für das Frontoffice eines Automobilkunden in Köln.AufgabenDer Kundenberater unterstützt Kunden im Live-Chat (Text, Audio, Video) und geht auf die Bedürfnisse der Kunden ein.Der Kundenberater stellt den direkten Kontakt zum Händler her und erfasst alle relevanten Daten im...

  • Kundenberater (m/w/d) im Outbound

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Liebeslead GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenberater (m/w/d) im Outbound bei Liebeslead GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) im Outbound, der sich für den Vertrieb von Rechtsdienstleistungen begeistert. Als Teil unseres stark expandierenden Teams wirst du dich auf die Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Mandanten konzentrieren und...

  • Kundenberater (m/w/d) im Outbound

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Liebeslead GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenberater (m/w/d) im Outbound bei Liebeslead GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) im Outbound, der sich für den Vertrieb von Rechtsdienstleistungen begeistert. Als Teil unseres stark expandierenden Teams wirst du dich auf die Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Mandanten konzentrieren und...

  • Kundenberater (m/w/d) Fachkraft für Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater (m/w/d) bei L&W CONSOLIDATION GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest eigenständig Kundenanliegen und findest effiziente und qualitativ hochwertige Lösungen für ihre Bedürfnisse.AufgabenServiceorientierte Kundenberatung und Hilfestellung bei allen Themen zu Bestellungen, Produkten und...

  • Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    AufgabenSie sind Teil eines engagierten Teams und arbeiten in einer unserer top ausgestatteten Versicherungsagenturen.Mithilfe moderner Tools beraten Sie Ihre Kundinnen und Kunden persönlich oder digital zu den Produkten der W&W-Gruppe.Ihre kompetente Beratung legt den Grundstein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung, schafft Vertrauen und eine positive...

  • Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    AufgabenSie sind Teil eines engagierten Teams und arbeiten in einer unserer top ausgestatteten Versicherungsagenturen.Mithilfe moderner Tools beraten Sie Ihre Kundinnen und Kunden persönlich oder digital zu den Produkten der W&W-Gruppe.Ihre kompetente Beratung legt den Grundstein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung, schafft Vertrauen und eine positive...

  • Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    AufgabenSie sind Teil eines engagierten Teams und arbeiten in einer unserer top ausgestatteten Versicherungsagenturen.Mithilfe moderner Tools beraten Sie Ihre Kundinnen und Kunden persönlich oder digital zu den Produkten der Württembergischen Versicherung.Ihre kompetente Beratung legt den Grundstein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung, schafft Vertrauen...

  • Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    AufgabenSie sind Teil eines engagierten Teams und arbeiten in einer unserer top ausgestatteten Versicherungsagenturen.Mithilfe moderner Tools beraten Sie Ihre Kundinnen und Kunden persönlich oder digital zu den Produkten der Württembergischen Versicherung.Ihre kompetente Beratung legt den Grundstein für eine erfolgreiche Kundenbeziehung, schafft Vertrauen...

  • Kundenberater im Privatkundensegment

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadtsparkasse Düsseldorf Vollzeit

    AufgabenWir suchen Kundenberater (m/w/d) für unser Privatkundencenter, die sich auf die Bedürfnisse individueller Kunden im gehobenen Privatkundensegment konzentrieren. Warum Stadtsparkasse Düsseldorf?Bei der Stadtsparkasse Düsseldorf geht es um Menschen und das, was sie bewegt und voranbringt. Wir bieten eine Arbeitsumgebung, in der Sie mit Herz und...