Leiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit
Über die Markant Gruppe

Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor.

Ihre Aufgaben
  • Sie sind verantwortlich für die Einarbeitung, das Mentoring und das Coaching von Mitarbeitern im Kundenkontakt.
  • Sie informieren über Best Practices zur Optimierung des Kundenservices.
  • Sie analysieren Arbeitsabläufe, Prozesse, Statistiken und Berichte im Bereich IT-Service-Management, insbesondere im Service Request Management.
Ihr Profil
  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, CX Design, Customer Relationship Management oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen mit, vorzugsweise im B2B-Bereich.
  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in Verbindung mit agilen Arbeitsmethoden.
  • Eine kommunikative und proaktive Persönlichkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Was wir bieten
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Zugang zu Corporate Benefits
  • Eltern-Kind-Büro für eine bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Flexible Gleitzeitmodelle zur individuellen Arbeitszeitgestaltung
  • Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
  • Option auf mobiles Arbeiten

  • Kundenservice Leiter

    vor 4 Wochen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, die Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor unterstützt. Unser umfangreiches Serviceangebot umfasst die Optimierung von Datenflüssen und Zahlungsabwicklungen, exklusive Finanz- und Versicherungsdienstleistungen sowie moderne...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, das sich auf die Bedürfnisse von Handels- und Industriepartnern im Food- und Nonfood-Sektor spezialisiert hat. Unser umfassendes Leistungsangebot reicht von der Optimierung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen bis hin zu innovativen Finanz- und...

  • Servicetechniker (m/w/d) in der Schädlingsbekämpfung

    Vor 6 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Servicetechniker (m/w/d) für unsere Schädlingspräventionsabteilung.Hauptraum der TätigkeitSicherstellung der Servicequalität: Du stellst sicher, dass die vertraglich vereinbarte Servicequalität und -quantität innerhalb Deines Servicegebiets bei Bestands-, Privat- und Firmenkunden...

  • Servicetechniker (m/w/d) in der Schädlingsbekämpfung

    Vor 7 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Rentokil Initial GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Servicetechniker (m/w/d) für unsere Schädlingspräventionsabteilung.Hauptraum der TätigkeitSicherstellung der Servicequalität: Du stellst sicher, dass die vertraglich vereinbarte Servicequalität und -quantität innerhalb Deines Servicegebiets bei Bestands-, Privat- und Firmenkunden...

  • Filialleiterin (m/w/d) - Karrierechance im Einzelhandel

    Vor 5 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    ÜberblickHunkemöller ist ein führendes europäisches Unternehmen im Bereich Lingerie und Textil. Wir suchen eine motivierte und erfahrene Filialleiterin (m/w/d), die unsere Filiale in Offenburg erfolgreich leiten und unser Team unterstützen möchte.VerantwortlichkeitenLeitung der Filiale in Offenburg und Verantwortung für den VerkaufserfolgFührung und...

  • Filialleiterin (m/w/d) - Karrierechance im Einzelhandel

    Vor 5 Tagen

    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    ÜberblickHunkemöller ist ein führendes europäisches Unternehmen im Bereich Lingerie und Textil. Wir suchen eine motivierte und erfahrene Filialleiterin (m/w/d), die unsere Filiale in Offenburg erfolgreich leiten und unser Team unterstützen möchte.VerantwortlichkeitenLeitung der Filiale in Offenburg und Verantwortung für den VerkaufserfolgFührung und...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Offenburg, Deutschland Media Markt Vollzeit

    Bereit für die Zukunft des Handels? Let’s Go! Für uns bei MediaMarktSaturn ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Offenburg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

    **Aufgaben**: - Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs - & Maßnahmenpläne ab - Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie - Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d)...

  • Teamleiter (M/w/d) in Offenburg

    vor 4 Monaten

    Offenburg, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Teamleiter (M/w/d) in Offenburg

    vor 3 Monaten

    Offenburg, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Teamleitung Im Bereich

    vor 3 Monaten

    Offenburg, Deutschland Hubert Burda Media Vollzeit

    **Teamleitung im Bereich Kundenservice/Call-Center-Services (m/w/d)**: **Offenburg, **Vollzeit, **unbefristet** **Was dich bei uns erwartet...**: - Dein Team bearbeitet Kundenanliegen für verschiedene Partnerunternehmen - Du steuerst das operative Tagesgeschäft und leitest dein Team - Bei komplexen Fragestellungen berätst und unterstützt du dein Team...