Telefonische Pflegeberatung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

• In der Rolle als telefonische Pflegeberater*in sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Menschen mit Pflegebedarf sowie deren Angehörige, wenn es um alle Aspekte der Pflege geht. Dies umfasst Informationen zu Leistungen der Pflegeversicherung, Ratschläge zu Vorsorgevollmachten und Unterstützung bei der Suche nach geeigneten ambulanten oder stationären Einrichtungen.
• Zusätzlich zur organisatorischen Unterstützung bieten Sie Beratung zu psychosozialen Themen an und tragen zur Förderung der Selbstständigkeit der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen bei.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über Erfahrung in der Pflege oder haben eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte*r oder ein Studium in Sozialpädagogik bzw. Sozialer Arbeit abgeschlossen.
• Empathie, Verbindlichkeit und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Klient*innen in den Vordergrund zu stellen, zeichnen Sie aus.
• Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Tools und zeigen Flexibilität in unerwarteten Situationen.

Unser Angebot:

• Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Fortbildungen, um stets auf dem neuesten Stand der Entwicklungen zu bleiben.
• Die Arbeitszeiten werden frühzeitig unter Berücksichtigung Ihrer persönlichen Bedürfnisse geplant, und nach der Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit für Homeoffice.
• Profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen, Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Deutschlandticket.

Über uns:

Als angesehenes Unternehmen in der Pflegeberatung mit 800 Mitarbeiter*innen sind wir Teil eines Umfelds, das einen bedeutenden Einfluss auf die Klienten hat. Unsere kostenfreie und kompetente Pflegeberatung unterstützt Familien in herausfordernden Lebenslagen und wurde mehrfach als herausragender Arbeitgeber ausgezeichnet.