Experte für Kundenbetreuung und

vor 1 Woche

Cadolzburg, Bayern, Deutschland AVL Vollzeit
Deine Aufgaben

Als Spezialist für operative Kundenbeziehungen bei AVL DiTEST GmbH wirst du einen wichtigen Beitrag zur Erreichung unserer Serviceziele leisten. Du wirst:

  • Regelmäßig unsere Serviceleistungen erstellen und bewerten, um sie kontinuierlich zu verbessern.
  • Die Abwicklung unserer Serviceleistungen sicherstellen und eng mit unserer Werkstatt und unserem Sales Team zusammenarbeiten, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
  • Die Bedürfnisse unserer Stakeholder analysieren und präzise Reportings erstellen, um ihre Interessen effektiv und transparent in anderen Abteilungen zu vertritts.
  • Stammdaten in unserem ERP-System pflegen, um sicherzustellen, dass deine Kollegen jederzeit optimal mit den notwendigen Informationen versorgt sind.
  • Eine definierte Kundengruppe übernehmen und eigenständig nationale und internationale Kundenanliegen bearbeiten.
  • Deine Vorgehensweisen und Lösungsansätze aktiv in anderen, am Warenfluss beteiligten Abteilungen vertritts und eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit fördern.
Dein Profil

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium.
  • Erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung und idealerweise Berufserfahrung in einem Industrie- oder Handelsunternehmen.
  • Ein kaufmännisches Grundverständnis.
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, um effektiv mit unseren Kunden kommunizieren zu können.
  • Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
Was wir bieten

Bei AVL DiTEST GmbH kannst du erwarten:

  • Einen großen Gestaltungsspielraum - fachlich, unternehmerisch und persönlich.
  • Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur.
  • Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns.
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zum Remote-Work.
  • 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenfreien Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes.