Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Experience Lead Digital Health - Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen - Gerresheimer
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Digital Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank VollzeitÜberblickBei der apoBank fördern wir Existenzen und realisieren zukunftsweisende Projekte. Wir suchen einen erfahrenen Digital Customer Experience Manager, der unsere Kundenportale weiterentwickelt und sicherstellt, dass unsere rechtlichen Vorgaben eingehalten werden.VerantwortlichkeitenDie Weiterentwicklung des Web- und Mobile-Bankings sowie des...
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Digital Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank VollzeitÜberblickBei der apoBank fördern wir Existenzen und realisieren zukunftsweisende Projekte. Wir suchen einen erfahrenen Digital Customer Experience Manager, der unsere Kundenportale weiterentwickelt und sicherstellt, dass unsere rechtlichen Vorgaben eingehalten werden.VerantwortlichkeitenDie Weiterentwicklung des Web- und Mobile-Bankings sowie des...
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Digital Commerce Advisory Lead
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eraneos VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Digital Commerce Advisory Lead to join our team. As a key member of our digital commerce team, you will be responsible for developing and implementing future-proof e-commerce strategies that drive business growth and customer engagement.Key Responsibilities:Conception of e-commerce strategies that align with...
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Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Telefónica VollzeitJob DescriptionJob Title: Customer Experience ManagerCompany: TelefónicaLocation: GermanyJob Type: Full-timeJob Category: Customer ExperienceAbout the Company: Telefónica is a leading telecommunications company in Germany, providing mobile and fixed network services to millions of customers.About the Role: We are seeking a highly motivated and experienced...
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Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Telefónica VollzeitJob DescriptionJob Title: Customer Experience ManagerCompany: TelefónicaLocation: GermanyJob Type: Full-timeJob Category: Customer ExperienceAbout the Company: Telefónica is a leading telecommunications company in Germany, providing mobile and fixed network services to millions of customers.About the Role: We are seeking a highly motivated and experienced...
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Digitaler Projektmanager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Randstad Digital Germany VollzeitRandstad Digital Germany AG ist ein globaler Technologie-Dienstleister, der seit 1995 am deutschen Markt tätig ist. Wir bieten mit unseren über 700 Digital Engineers umfassende Expertise in den Bereichen Advisory, Customer Experience, Cloud, Digital & Product Engineering sowie Data & Analytics an.Deine RolleStakeholder-Management: Du bist der...
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Digital Transformation Lead
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Uniper VollzeitAbout UniperAt Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy while ensuring security of energy supply. Our corporate culture is characterized by equal opportunities, mutual appreciation, and respect. We enable diverse teams to work in a flexible environment, promoting individual potential and career growth.Your RoleWe are seeking a skilled...
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SAP AMS Consultant
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 4brands Reply VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen SAP AMS Consultant im Bereich Customer Experience in Teilzeit, der unsere Kunden mit der laufenden Wartung und dem Support von SAP Customer Experience & Integrations-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenLaufende Wartung und Support von SAP Customer Experience & Integrations-LösungenÄnderungsanfragen verwalten,...
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SAP AMS Consultant
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 4brands Reply VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen SAP AMS Consultant im Bereich Customer Experience in Teilzeit, der unsere Kunden mit der laufenden Wartung und dem Support von SAP Customer Experience & Integrations-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenLaufende Wartung und Support von SAP Customer Experience & Integrations-LösungenÄnderungsanfragen verwalten,...
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SAP AMS Consultant
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 4brands Reply VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen SAP AMS Consultant im Bereich Customer Experience in Teilzeit, der unsere Kunden mit der laufenden Wartung und dem Support von SAP Customer Experience & Integrations-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenLaufende Wartung und Support von SAP Customer Experience & Integrations-LösungenÄnderungsanfragen verwalten,...
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SAP AMS Consultant
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 4brands Reply VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen SAP AMS Consultant im Bereich Customer Experience in Teilzeit, der unsere Kunden mit der laufenden Wartung und dem Support von SAP Customer Experience & Integrations-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenLaufende Wartung und Support von SAP Customer Experience & Integrations-LösungenÄnderungsanfragen verwalten,...
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Customer Experience Specialist
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZARA HOME VollzeitWe are looking for a Sales Assistant (m/f/d) for our ZARA HOME store in Düsseldorf. As a key member of our team, you will be responsible for providing an exceptional customer experience, ensuring our merchandise is presented and restocked in a neat and tidy manner, and supporting your colleagues to achieve our sales targets.What You Can Look Forward To30...
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Digital Health Manager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sopra Steria VollzeitAls [Mover & Shaper] gestaltest Du das Gesundheitswesen von morgenAls Digital Health Manager bei Sopra Steria gestaltest Du das Gesundheitswesen von morgen. Du identifizierst neue Kundenbedarfe und realisierst diese in Projekten, um Bürger*innen, Versicherten und Patient*innen hochwertige und smarte Technologie- und Versorgungslösungen zu...
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Digital Health Manager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sopra Steria VollzeitAls [Mover & Shaper] gestaltest Du das Gesundheitswesen von morgenAls Digital Health Manager bei Sopra Steria gestaltest Du das Gesundheitswesen von morgen. Du identifizierst neue Kundenbedarfe und realisierst diese in Projekten, um Bürger*innen, Versicherten und Patient*innen hochwertige und smarte Technologie- und Versorgungslösungen zu...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Elona Health GmbH VollzeitUnsere MissionWir bei Elona Health entwickeln Tools, die Patient:innen befähigen, eine aktivere Rolle in ihrer Therapie einzunehmen und unterstützen Psychotherapeut:innen dabei, bessere Entscheidungen bei der Behandlungswahl zu treffen. Deshalb suchen wir nach einem Werkstudent:in (m/w/d), der mit uns gemeinsam die digitale Revolution für die psychische...
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Customer Software Director
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schneider Electric GmbH VollzeitJob Title: Customer Software DirectorSchneider Electric is a leading provider of energy management and automation solutions. We are seeking a highly skilled Customer Software Director to lead our global software strategy and drive innovation in our digital offerings.Key Responsibilities:Develop and execute a comprehensive global software strategy that aligns...
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Customer Software Director
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schneider Electric GmbH VollzeitJob Title: Customer Software DirectorSchneider Electric is a leading provider of energy management and automation solutions. We are seeking a highly skilled Customer Software Director to lead our global software strategy and drive innovation in our digital offerings.Key Responsibilities:Develop and execute a comprehensive global software strategy that aligns...
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Digital Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank VollzeitÜbernehmen Sie die Herausforderung eines dynamischen MarktesBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistern Sie die Herausforderungen...
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Digital Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank VollzeitÜbernehmen Sie die Herausforderung eines dynamischen MarktesBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistern Sie die Herausforderungen...
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Product Designer
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Metals Hub GmbH VollzeitAbout UsMetalshub is a leading digital marketplace for metals and ferroalloys, established in 2016. Our Product team is responsible for enhancing the functionality of our platform, working closely with Sales & Customer Success to ensure customer satisfaction.This role is based in Düsseldorf, with 3 in-office days per week. All candidates must be already in...
Customer Experience Lead Digital Health
vor 2 Monaten
We are seeking a highly skilled Customer Experience Lead Digital Health to join our team at Gerresheimer. As a key member of our organization, you will play a crucial role in shaping the future of digital health and driving innovation in the healthcare industry.
Key Responsibilities- Strategic Leadership: Provide strategic direction and oversight for multiple projects, ensuring seamless end-to-end user journeys and effective collaboration with cross-functional teams.
- Design Thinking and Agile Implementation: Establish and execute Design Thinking phases, agile implementation, hypothesis formulation and testing, prototyping, and MVP definition to drive digital product development.
- Interdisciplinary Collaboration: Work closely with internal and external stakeholders, including top management, product management, strategy, software engineering, and customers/users to drive digital product development.
- Team Leadership and Development: Build and grow a team of UX researchers and designers, providing coaching and mentorship to ensure high-quality deliverables.
- User Research and Innovation: Plan and execute user research projects, including usability tests, interviews, surveys, personas, customer journey mapping, field visits, and process innovation.
- Methodology Development and Scaling: Develop and refine methodologies to scale Design Thinking and agile ways of working at Gerresheimer, driving continuous innovation and improvement.
- User Advocacy: Serve as a user advocate, helping others gain insights into better understanding users, customers, and their needs.
- Education: Master's Degree in User Research-related studies (e.g., human-computer interaction, psychology, social sciences, design, media/communication sciences, business, or a comparable subject).
- Experience: At least 5 years of experience in UX research and/or Design Thinking, with a strong knowledge of qualitative and quantitative UX research methodologies and tools.
- Design Thinking and Agile Expertise: Strong experience and deep know-how in Design Thinking and agile ways of working.
- Strategic Thinking and Communication: Convincing track record of moving from customer insights to MVP, with strong strategic thinking and communication skills.
- Research Methodologies: Extensive skillset to cover the full range of research methods, including qualitative and quantitative research, interviews, surveys, field studies, co-creation, workshops, and more.
- Language Skills: Strong communication skills in English and German.
- Competitive Salary and Benefits: Attractive employer benefits, including a competitive salary package and numerous additional benefits.
- Personal Development Opportunities: Numerous opportunities for personal development and growth within our international working environment.
- Mobile Working and Home Office Options: Flexible working arrangements, including mobile working and home office options.
- Company Health Management: Comprehensive company health management programs.
- Free Drinks and Parking Spaces: On-site amenities, including free drinks and parking spaces.
- Discounts with Cooperation Partners: Exclusive discounts with our cooperation partners.
