Kundenberater im Bankwesen (m/w/d) - Römerkastell

Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands gezielt weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Engagierte und leistungsfähige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Land: Deutschland (DE)

Funktionsbereich: Privatkunden Stuttgart

Organisationseinheit: Römerkastell

Vollzeit / Teilzeit: 100%

Aufgaben:

Persönliche Beratung: Du sorgst dafür, dass jede Person das passende Bankprodukt für ihre individuellen Bedürfnisse erhält. Mit diesem Anspruch berätst Du unsere Servicekund:innen zu unseren Angeboten und Dienstleistungen.

Proaktive Ansprache: Ob in der Filiale oder am Telefon – die Servicequalität hat für Dich oberste Priorität. Du sprichst Kund:innen aktiv an, berätst sie persönlich oder verweist auf digitale Services. So trägst Du zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

Wegweisende Unterstützung: Erkennst Du Potenzialkund:innen, die eine umfassendere Beratung benötigen? Mit diesem Blickwinkel generierst Du wertvolle Beratungskontakte und unterstützt die Vertriebsaktivitäten der Berater:innen.

Verantwortungsbewusster Umgang: Mit automatischen Kassentresoren trägst Du eine große Verantwortung. Du verwaltest den AKT und führst Kassengeschäfte durch.

Hilfsbereitschaft: Du teilst gerne Dein Wissen und Deine Erfahrungen, um neuen Kolleg:innen den Einstieg zu erleichtern und Auszubildende zu betreuen.

Anforderungen:

Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.

Kompetenz: In dieser Position bist Du nah an den Kund:innen, eine hohe Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich. Deine Freude am Vertrieb und aktiven Verkaufen ist im Kundenkontakt spürbar.

Erfahrung: Die Standard- und Serviceprodukte sind Dir vertraut – insbesondere im Bereich Customer Self-Service. Alle Bankanwendungen beherrschst Du ebenfalls.

Aufgeschlossenheit: Neue digitale Prozesse und Veränderungen begeistern Dich, und Du gehst sicher mit digitalen Medien um. Dazu gehören auch Kenntnisse in MS-Office und OS-Plus.

Kommunikative Fähigkeiten: Deine Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Motivation werden von Deinen Mitmenschen geschätzt. Im Kundenkontakt überzeugst Du mit einem engagierten Auftreten und ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit.