Account Manager mit Fokus auf Datenanalyse

vor 4 Wochen

Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit


Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Datenanalyse bei CallOne GmbH | softgarden

Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Datenanalyse
  • Voll- oder Teilzeit
  • Hybrid
  • Mit Berufserfahrung
AnsprechpartnerStefanie Bendig

In dieser Schlüsselposition bist du verantwortlich dafür, unsere über 4.000 B2B-Kunden zufriedenzustellen und neue Kunden für unsere innovativen KI-gestützten SaaS-Lösungen zu gewinnen. Deine Leidenschaft für Daten, statistische Methoden und analytische Werkzeuge ermöglicht es dir, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und eine datenbasierte Entscheidungsfindung voranzutreiben.

Deine Aufgaben
  • Du bist Teil unseres Customer Engagement Teams und konzentrierst dich auf alle Aktivitäten rund um unsere Bestandskunden.
  • Du erstellst Analysen und Reports mit Tools wie Tableau, PowerBI oder ähnlichen.
  • Du bereitest Präsentationen für jährliche Workshops vor und präsentierst diese bei unseren Key Accounts.
  • Du entwickelst Strategien und Ideen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern und die Kundenbindung zu fördern. Durch Cross- und Upselling trägst du zur kontinuierlichen Erweiterung unseres Kundenstamms bei.
Auf diese Vorteile kannst du dich freuen
  • Die Grundlagen: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterbildung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine sind einige der Vorteile, die unsere CallOne-Mitarbeiter schätzen.
  • Arbeit mit Sinn: Deine Tätigkeit hat einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen setzen neue Maßstäbe im Kundenservice und tragen dazu bei, dass Service Hotlines ihren Namen gerecht werden.
  • Teamarbeit: Bei CallOne schätzen wir unsere Kollegen (w/m/d). Wir unterstützen uns gegenseitig, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer Standorte, Teamarbeit ist für uns essenziell.
  • Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job nach deinen Erfahrungen, Stärken und Vorlieben. Wir unterstützen dich dabei, den Job zu entwickeln, der zu dir und deinem Leben passt.
  • Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb bieten wir regelmäßige Updates in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen und Trainings, um deine berufliche und persönliche Entwicklung zu fördern.
  • Effizienz: Deine Arbeit wird nicht in einer Schublade verstauben, sondern kommt zum Einsatz. Wir legen Wert auf fokussiertes Arbeiten ohne unnötige Bürokratie.
Das wünschen wir uns von dir
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer beratenden Tätigkeit.
  • Sehr gute Kenntnisse in der Datenanalyse mit Programmen wie Tableau, PowerBI usw.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sicherer Umgang mit Excel und SQL.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten für Kunden in deutscher Sprache.
  • Kenntnisse im Auf- und Ausbau von BI-Systemen.
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise.
  • Du denkst mit: Wenn etwas nicht rund läuft, sprichst du es an und analysierst die Situation.
  • Idealerweise hast du Erfahrung im Projektmanagement im SaaS-Bereich.
Über CallOne

CallOne steht für moderne, cloud-basierte Kommunikations- und IT-Lösungen, die bereits in mehr als 4.000 Unternehmen erfolgreich eingesetzt werden. Als SaaS-Anbieter versorgen wir Kunden mit Telefonie, E-Mail, Chat und sprachbasierten Technologielösungen, die in der Servicebranche ihresgleichen suchen.

Über 10 Jahre erfolgreiches Unternehmertum haben nicht nur unsere Kunden, sondern auch unsere Investoren überzeugt. Wir sind Teil der Comdesk Gruppe, die unser Unternehmenswachstum weiter vorantreibt.

Erfahre mehr über uns und unsere Unternehmenskultur auf unserer Karriereseite.

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