Kundenserviceberater

Wir suchen einen erfahrenen Kundenserviceberater für unser Card Disputes-Team in Deutschland.

Als Teil unseres internationalen Teams wirst du engen Kontakt zu internen und externen Kunden sowie internationalen Stakeholdern haben. Du wirst Teil des Card Disputes Deutschland-Teams sein, wo wir ein neu eingerichtetes Büro für die Aufnahme neuer Kunden haben.

Unser Ziel ist es, Kunden bei der Minimierung von Verlusten im Zusammenhang mit Betrug durch Dritte mit Zahlungskarten zu unterstützen.

• Analyse und Bearbeitung von Streitfällen nach den Regeln der Kartenorganisation und der Regulatorien
• Telefonischer Kontakt mit Banken/Karteninhabern
• Sicherstellung der Einhaltung der nationalen Regeln der Kreditkartenbranche

• Erfahrungen und Kenntnisse im internationalen Kreditkartengeschäft
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Kenntnis und Verständnis sowohl der deutschen, als auch der internationalen Regeln der Kreditkartenorganisationen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel und Word)
• Fließende Deutschkennnisse und gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen in der Finanzbrache von Vorteil

Bei Nets A/S kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine Ideen und starte gemeinsam mit uns durch.

Neben einer langfristigen Karriereperspektive erwarten Dich eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, Dich ganz nach Deinen persönlichen und fachlichen Bedürfnissen weiterzuentwickeln.