Sachgebietsleiter (m/w/d) für den zentralen Mitgliederservice

Vor 6 Tagen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland KVBB Kassenärztliche Vereinigung Brandenburg Vollzeit

Die KVBB Kassenärztliche Vereinigung Brandenburg ist ein wichtiger Akteur in der ambulanten medizinischen Versorgung in Brandenburg. Als engagierter Interessenvertreter und Dienstleister für die über 4.400 ambulant tätigen Ärzte und Psychotherapeuten im Land Brandenburg, suchen wir eine Fachkraft, die unsere Ziele unterstützt.

Unser Ziel ist es, einen hohen Servicestandard für unsere Mitglieder zu bieten. Dazu gehört die Unterstützung durch die Beantwortung allgemeiner und wiederkehrender Anfragen zu Abrechnungs- und Organisationsfragen sowie die gezielte interne Weiterleitung der Anliegen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet für zwei Jahre, einen Sachgebietsleiter (m/w/d) für den zentralen Mitgliederservice, der unsere Ziele unterstützt.

**Verantwortlichkeiten:**

  • Anleitung der Mitarbeiter, Steuerung und Controlling der Aufgabenerledigung und Koordination der Erreichbarkeit
  • Koordinierung inhaltlicher Fragestellungen des Sachgebiets zur operativen Aufgabenerfüllung
  • Erarbeitung und Umsetzung von (neuen) Arbeits- und Ablaufprozessen
  • Erarbeiten von Fachartikeln und FAQ für die externe und interne Veröffentlichung
  • Unterstützung der Fachbereichsleitung bei der Projektentwicklung und deren Umsetzung
  • Fachlicher Second-Level-Support für weitere Bereiche der KVBB
  • Beratung der Mitglieder persönlich am Telefon
  • Vorbereitung und Begleitung von Schulungen, Seminaren und Fachvorträgen
  • Durchführung von Antrags- und Prüfverfahren nach SGB V und X inkl. der Erstellung von Bescheiden
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Beschwerdefällen

**Erforderliche Qualifikationen:**

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), o.Ä.) mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung
  • Oder abgeschlossenes Studium im Bereich Verwaltung, Gesundheitswesen, Marketing, Customer Service oder Kommunikation mit mind. einjähriger Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Bereich des Verwaltungsrechts
  • Führungserfahrung wünschenswert
  • Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift
  • Strukturiert-methodisches Denken, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Interdisziplinäres Arbeiten und effektives Delegieren
  • Hohe Sozialkompetenz sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten

**Vorteile:**

  • Neben der Vergütung nach TV-L bietet die KVBB vermögenswirksame Leistungen und eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersversorgung mit attraktiven Konditionen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Qualifizierte Schulungen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement

Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

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