Kundenbeziehungsmanager

vor 2 Monaten

Home Office, Deutschland HERO Software GmbH Vollzeit
Deine Karrierechance

Du bist leidenschaftlich daran interessiert, erstklassigen Service zu bieten und die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen? Mit Deinem Engagement und den besten Maßnahmen sorgst Du dafür, dass unsere Kunden begeistert sind. Wenn Du gerne daran arbeitest, Unterstützung zu leisten und die Kunden zu begeistern, dann ist diese Position genau das Richtige für Dich.

Deine Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende telefonische oder schriftliche Kundenanfragen.
  • Du reproduzierst Fehlermeldungen, dokumentierst Bugs und findest geeignete Lösungen für die Kunden.
  • Du verwaltest Kundenkündigungen und führst Gespräche zu Upsell-, Upgrade- und Downsell-Möglichkeiten.
  • Du sammelst und priorisierst Kundenfeedback und leitest es an das Produktteam weiter.
  • Du pflegst unsere Support- und CRM-Systeme und erstellst oder aktualisierst Wissensdatenbank-Artikel.
  • Du unterstützt verschiedene Teams, beispielsweise bei Schulungen.

Deine Qualifikationen
  • Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes Gespür für deren Bedürfnisse.
  • Technische Probleme löst Du zügig und hast gute Kenntnisse in Softwareanwendungen.
  • Bei sich ändernden Kundenanforderungen bleibst Du flexibel und kannst die Situation des Kunden nachvollziehen.
  • Teamarbeit ist Dir wichtig und Du arbeitest gerne mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot
  • Flexibilität & Mobilität: Zeitliche Flexibilität und individuelle Workations im EU-Ausland.
  • Urlaub: 28 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage.
  • Technische Ausstattung: Modernes Tech-Equipment und Unterstützung für deutschlandweites, ortsunabhängiges Arbeiten.
  • Gesundheit & Vorsorge: Zugang zu Sportangeboten und Mental-Health-Programmen.
  • Karriere & Weiterbildung: Jährliches Weiterbildungsbudget und regelmäßige Entwicklungsgespräche.

Teamkultur
Wir fördern eine offene und entspannte Unternehmenskultur, die durch unsere Werte geprägt ist. Bei uns steht der Spaß an der Arbeit im Vordergrund, und wir glauben, dass ein motivierendes Arbeitsumfeld der Schlüssel zu herausragenden Ergebnissen ist. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Handwerkersoftware.

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 4 Wochen

    Home-Office, Deutschland virtual7 GmbH Vollzeit

    Unser AnsatzWir bei virtual7 GmbH setzen uns für die Digitalisierung des öffentlichen Sektors ein. Unser Ziel ist es, einen echten Mehrwert für Millionen von Menschen zu schaffen.Deine RolleAls Kundenbeziehungsmanager bei uns bist du verantwortlich für die Gestaltung von Kundenbeziehungen und die Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten. Du unterstützt...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland virtual7 GmbH Vollzeit

    Unser AnsatzWir bei virtual7 GmbH setzen uns für die Digitalisierung des öffentlichen Sektors ein. Unser Ziel ist es, einen echten Mehrwert für Millionen von Menschen zu schaffen.Deine RolleAls Kundenbeziehungsmanager bei uns bist du verantwortlich für die Gestaltung von Kundenbeziehungen und die Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten. Du unterstützt...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 4 Wochen

    Home-Office, Deutschland LyondellBasell Vollzeit

    Die Tetra-DUR Kunststoff-Produktion GmbH ist ein führender Hersteller von duroplastischen Formstoffen und Teil der global agierenden Engineered Composites-Division des LyondellBasell-Konzerns. Die Division ist mit Produktionsstandorten in den USA, Mexiko und Brasilien aktiv.Unsere Formstoffe, Bulk Molding Compounds (BMC), werden von Unternehmen in...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 4 Wochen

    Home-Office, Deutschland LyondellBasell Vollzeit

    Die Tetra-DUR Kunststoff-Produktion GmbH ist ein führender Hersteller von duroplastischen Formstoffen und Teil der global agierenden Engineered Composites-Division des LyondellBasell-Konzerns. Die Division ist mit Produktionsstandorten in den USA, Mexiko und Brasilien aktiv.Unsere Formstoffe, Bulk Molding Compounds (BMC), werden von Unternehmen in...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    Über PCS Systemtechnik GmbHPCS Systemtechnik GmbH ist ein führender Anbieter von Zeit- und Zutrittskontrollsystemen auf dem Markt. Wir setzen uns für Innovation, Design und Qualität ein und bieten mit unserem umfangreichen Partner-Netzwerk moderne Lösungen in Hard- und Software für anspruchsvolle Kunden in der Zeitwirtschaft und Sicherheitsbranche...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    Über PCS Systemtechnik GmbHPCS Systemtechnik GmbH ist ein führender Anbieter von Zeit- und Zutrittskontrollsystemen auf dem Markt. Wir setzen uns für Innovation, Design und Qualität ein und bieten mit unserem umfangreichen Partner-Netzwerk moderne Lösungen in Hard- und Software für anspruchsvolle Kunden in der Zeitwirtschaft und Sicherheitsbranche...

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    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland Königstein Beratungsges. für EDV- Dienstleistungen mbH Vollzeit

    Über unsDie Königstein Beratungsgesellschaft (Member of Circle8Group) blickt auf über 30 Jahre Erfahrung in der Durchführung komplexer IT-Projekte zurück. Wir profitieren von fundierter Erfahrung in nationalen und internationalen Projekten.Unser AngebotWir suchen nach engagierten Vertriebsmitarbeitern, die Ahnung von Vertrieb haben und sich für die...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland Königstein Beratungsges. für EDV- Dienstleistungen mbH Vollzeit

    Über unsDie Königstein Beratungsgesellschaft (Member of Circle8Group) blickt auf über 30 Jahre Erfahrung in der Durchführung komplexer IT-Projekte zurück. Wir profitieren von fundierter Erfahrung in nationalen und internationalen Projekten.Unser AngebotWir suchen nach engagierten Vertriebsmitarbeitern, die Ahnung von Vertrieb haben und sich für die...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland Königstein Beratungsges. für EDV- Dienstleistungen mbH Vollzeit

    Über unsDie Königstein Beratungsgesellschaft (Member of Circle8Group) blickt auf über 30 Jahre Erfahrung in der Durchführung komplexer IT-Projekte zurück. Wir profitieren von fundierter Erfahrung in nationalen und internationalen Kundenprojekten.Deine AufgabenVertrieb von IT-Dienstleistungen an spezifische KundenprojekteKundenbeziehungen aufbauen und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland Königstein Beratungsges. für EDV- Dienstleistungen mbH Vollzeit

    Über unsDie Königstein Beratungsgesellschaft (Member of Circle8Group) blickt auf über 30 Jahre Erfahrung in der Durchführung komplexer IT-Projekte zurück. Wir profitieren von fundierter Erfahrung in nationalen und internationalen Kundenprojekten.Deine AufgabenVertrieb von IT-Dienstleistungen an spezifische KundenprojekteKundenbeziehungen aufbauen und...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    Über Iqony GmbHWir bei Iqony machen die Energiewende machbar und das auf unterschiedliche Arten und Weisen. Wir denken Lösungen für unsere Kunden und brauchen dafür ein Team, das zusammenarbeitet und sich der wandelnden Energiewelt anpasst.Unser ZielDas Ziel ist die Klimaneutralität unserer Kunden, daran arbeiten wir jeden Tag. Wir suchen nach einer...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    Über Iqony GmbHWir bei Iqony machen die Energiewende machbar und das auf unterschiedliche Arten und Weisen. Wir denken Lösungen für unsere Kunden und brauchen dafür ein Team, das zusammenarbeitet und sich der wandelnden Energiewelt anpasst.Unser ZielDas Ziel ist die Klimaneutralität unserer Kunden, daran arbeiten wir jeden Tag. Wir suchen nach einer...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 4 Wochen

    Home Office, Deutschland Kardex Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter, der sich auf die Pflege von Bestandskunden und den Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine umfassende Kenntnis der Logistikprozesse und -systeme besitzen und in der Lage sein, individuelle Kundenlösungen zu entwickeln und zu...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    PCS Systemtechnik GmbH: Ein Unternehmen für Innovation und QualitätPCS ist ein führender Anbieter für Zeit- und Zutrittskontrolle. Wir setzen uns für fortschrittliche Lösungen in der Zeitwirtschaft und Sicherheitstechnik ein. Mit unserem umfangreichen Partner-Netzwerk bieten wir moderne Hard- und Software-Lösungen für anspruchsvolle Kunden.Unser...

  • Kundenbeziehungsmanager

    vor 3 Wochen

    Home-Office, Deutschland PCS Systemtechnik GmbH Vollzeit

    PCS Systemtechnik GmbH: Ein Unternehmen für Innovation und QualitätPCS ist ein führender Anbieter für Zeit- und Zutrittskontrolle. Wir setzen uns für fortschrittliche Lösungen in der Zeitwirtschaft und Sicherheitstechnik ein. Mit unserem umfangreichen Partner-Netzwerk bieten wir moderne Hard- und Software-Lösungen für anspruchsvolle Kunden.Unser...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 6 Tagen

    Home-Office, Deutschland Dimarcon GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir machen Marktführer.Ganz schön gewagt? Finden wir auch.Wir arbeiten mit unseren Kunden langfristig zusammen, um gemeinsam Wachstumskonzepte zu entwickeln und umzusetzen.Unsere Schwerpunkte liegen in den Branchen Maschinenbau, Anlagenbau, Zulieferindustrie, Automotive und Professional Services.Unser Unternehmen gibt es seit 1991 und wir...

  • Kundenbeziehungsmanager

    Vor 6 Tagen

    Home-Office, Deutschland Dimarcon GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir machen Marktführer.Ganz schön gewagt? Finden wir auch.Wir arbeiten mit unseren Kunden langfristig zusammen, um gemeinsam Wachstumskonzepte zu entwickeln und umzusetzen.Unsere Schwerpunkte liegen in den Branchen Maschinenbau, Anlagenbau, Zulieferindustrie, Automotive und Professional Services.Unser Unternehmen gibt es seit 1991 und wir...

  • Trainer Customer Success

    Vor 6 Tagen

    bundesweit, Home-Office, Deutschland Elis Deutschland Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kundenberater und Kundenbeziehungsmanager unterstützt und weiterbildet. Als Trainer Customer Success bist du verantwortlich für die Schulung und Coaching von Mitarbeitern in den Bereichen Kundenkommunikation, Serviceabläufe und Bestandskundenvertrieb.AufgabenUnterstützung der Kundenberater...

  • Trainer Customer Success

    Vor 7 Tagen

    bundesweit, Home-Office, Deutschland Elis Deutschland Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Trainer, der unsere Kundenberater und Kundenbeziehungsmanager unterstützt und weiterbildet. Als Trainer Customer Success bist du verantwortlich für die Schulung und Coaching von Mitarbeitern in den Bereichen Kundenkommunikation, Serviceabläufe und Bestandskundenvertrieb.AufgabenUnterstützung der Kundenberater...

  • Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für Messe- und Eventorganisation

    vor 3 Wochen

    Langenhagen, bundesweit, Home-Office, Deutschland Holtmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für unsere Unternehmensgruppe, der sich auf die strategische Kundenbeziehung und Projektsteuerung spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Teams sein, das sich leidenschaftlich für die Zukunft der Markenkommunikation einsetzt.HauptraumfelderStrategische Kundenbeziehungen...