Als Teamleiter im Kundenservice sind Sie verantwortlich für das Team im Kundenservice und führen 10 Mitarbeiter. Sie steuern unsere fünf Partner im Dialogcenter-Bereich und haben die relevanten Prozesse im Blick. Ihre Aufgabe ist es, die Begeisterung unserer Kunden zu fördern und deren Belange im B2B- und B2C-Bereich zu betreuen. Die Personalentwicklung Ihrer Mitarbeiter steht für Sie an oberster Stelle. Für das Recruiting neuer Kollegen sind Sie eng mit unserem HR-Department im Austausch.

• Das Team im Kundenservice führen und die Mitarbeiter entwickeln
• Die Begeisterung unserer Kunden fördern und deren Belange betreuen
• Die relevanten Prozesse im Dialogcenter-Bereich steuern
• Das Recruiting neuer Kollegen durchführen und mit dem HR-Department koordinieren

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein vergleichbares Studium
• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenservice
• Als Führungskraft agieren und als Vorbild für die Mitarbeiter dienen
• Ein offenes Ohr für die Mitarbeiter und deren individuelle Entwicklung
• Die MS Office-Programme beherrschen und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

• Langfristige Beziehungen aufbauen und bei unseren Arbeitsverträgen
• Champions League-Qualität in allen Bereichen
• Weiterentwicklung und Training für die Mitarbeiter
• Massage oder Meditation in der Mittagspause
• Top-Infrastruktur an der A66