Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice der Privatkundenbank

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HypoVereinsbank - UniCredit - Deutschland Vollzeit
Über die HypoVereinsbank
Die HypoVereinsbank, Teil der UniCredit, ist eine führende paneuropäische Geschäftsbank, die sich der Unterstützung der Gesellschaft bei ihrer Weiterentwicklung verschrieben hat. Unser Fokus liegt darauf, sowohl Unternehmenskunden als auch Privatkund:innen weltweit die besten Lösungen anzubieten und das Potenzial unserer Mitarbeiter:innen zu entfalten. Wir setzen auf Digitalisierung und die Prinzipien der ESG-Grundsätze, die Nachhaltigkeit und soziale Gerechtigkeit fördern.

Unser Ansatz
In der Privatkundenbank bieten wir unseren Kund:innen als Omnikanalbank eine moderne Kombination aus Filialen, Online-Filialen, Mobile-Banking sowie Video- und Telefonberatung. Wir beraten unsere Kund:innen in einem zeitgemäßen Umfeld und bieten maßgeschneiderte Lösungen für jede Lebenssituation. Unsere zahlreichen Auszeichnungen belegen die hohe Qualität unserer Beratung und Produkte.

Aufgabenbereich
- **Erstkontakt und Willkommens-Management**: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle Kund:innen und Nichtkund:innen, insbesondere im Bereich Schalter/Kasse und Selbstbedienungszone.
- **Kassengeschäft**: Verantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung aller Kassentransaktionen.
- **Serviceleistungen**: Eigenständige Erledigung von Serviceanfragen direkt am Kunden oder Überleitung an die entsprechenden Customer Care Einheiten.
- **Omnikanal-Serviceangebote**: Proaktive Präsentation der kundenfreundlichen Serviceangebote der Bank, einschließlich der Nutzung von SB-Geräten und digitalen Kanälen.
- **Organisatorische Aufgaben**: Übernahme von Aufgaben wie Materialbestellungen und Gestaltung des Wartebereichs.
- **Neukundengewinnung**: Aktive Ansprache von potenziellen Neukunden und Empfehlungsmanagement.
- **Kundenzufriedenheit**: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und professionellen Umgang mit Kundenanliegen.

Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund.
- Interesse und Kenntnisse im modernen Banking, insbesondere in Multikanal- und Mobile Banking.
- Freude am Kundenkontakt und eine selbstbewusste, kompetente Persönlichkeit.
- Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag.

Wir bieten Ihnen
- **Attraktive Arbeitsbedingungen**: Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs. Wir wurden erneut als Top Employer ausgezeichnet.
- **Exklusive Vorteile**: Nutzen Sie als Mitarbeiter:in das beste Premiumkonto Deutschlands kostenfrei.
- **Familienfreundliche Maßnahmen**: Unterstützung bei der Kinderbetreuung und flexible Arbeitszeitgestaltung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- **Individuelle Weiterbildung**: Gestalten Sie Ihre Weiterbildung eigenständig mit Zugang zu renommierten Kursen und Qualifizierungsmaßnahmen.
- **Gesundheitsförderung**: Profitieren Sie von der Flexibilität des HVB Clubs und nutzen Sie zahlreiche Sport- und Wellnesseinrichtungen.

  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland 1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse im Konzern der Landesbank Hessen-Thüringen und mit Sitz in Frankfurt. Wir bieten Direktbankdienstleistungen mit attraktiven Konditionen und gutem Service.Unsere ArbeitUnsere Arbeit ist kundenorientiert und mit hohem Qualitätsanspruch. Wir setzen uns für eine hohe Kundenzufriedenheit ein...


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    Willkommen bei PEGA Personaldienstleistungen GmbH.Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die in einem stabilen Umfeld im Kundenservice arbeiten möchten.Was wir Ihnen bieten:Unbefristeter ArbeitsvertragStabile Einsatzmöglichkeiten ohne häufige WechselOption zur Übernahme durch den KundenÜberdurchschnittliche VergütungUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Willkommen bei PEGA Personaldienstleistungen GmbH.Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive im Bereich Kundenservice.Unser Angebot:Unbefristeter ArbeitsvertragStabile Einsatzorte ohne häufige WechselOption zur Übernahme durch den KundenAttraktive Vergütung über dem TarifUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit20% Zuschuss zur betrieblichen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Willkommen bei PEGA Personaldienstleistungen GmbH.Sie suchen eine langfristige Anstellung im Bereich Kundenservice? Dann sind Sie hier genau richtig. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einem stabilen Umfeld weiterzuentwickeln.Was wir Ihnen bieten:Unbefristeter ArbeitsvertragStabile Einsatzmöglichkeiten ohne häufige WechselOption zur Übernahme...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Willkommen bei PEGA Personaldienstleistungen GmbH.Sie suchen eine langfristige Anstellung im Bereich Kundenservice? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir vermitteln Sie direkt an unsere Kunden, damit Sie Ihre Karriere im kaufmännischen Sektor vorantreiben können.Was wir Ihnen bieten:Unbefristeter ArbeitsvertragStabile Einsätze ohne häufige...


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