In der Rolle als Leiter der letzten Meile Operations bei DWK Kurierdienst GmbH bist du verantwortlich für die effiziente Abwicklung unserer Paketdienstleistungen in der letzten Meile. Deine Aufgaben erstrecken sich von der strategischen Personaleinsatzplanung bis hin zur Überwachung der Lieferqualität und der Optimierung interner Abläufe. Du spielst eine zentrale Rolle in der Organisation und Weiterentwicklung unserer operativen Prozesse.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Koordination und Überwachung sämtlicher Aktivitäten im Bereich der letzten Meile der Paketzustellung
• Führung und Motivation eines Teams von Operations Managern, Zustellern und Lagermitarbeitenden
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Abrechnung gegenüber Key-Accounts, Kurierpartnern und Zustellern
• Implementierung von Best Practices zur Prozessoptimierung
• Berichterstattung an die Betriebs- und Geschäftsleitung über Leistungskennzahlen und Verbesserungspotenziale

Was wir dir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein engagiertes Team und ein positives Arbeitsumfeld
• Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung
• Eine attraktive Vergütung sowie Mitarbeiter-Benefits wie ÖPNV-Ticket oder Tankkarte und Mitarbeiterrabatte

Was wir suchen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik, idealerweise in der Paketzustellung und erste Führungserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
• Führerschein der Klasse B