Erfahrener Inkasso-Experte

vor 3 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland PAIR Finance Vollzeit

Bereit, die Branche neu zu definieren?

PAIR Finance hat seit seiner Gründung die digitale Inkassolandschaft transformiert und ist mittlerweile in mehreren europäischen Märkten tätig. Mithilfe fortschrittlicher Technologien analysieren wir die individuellen Umstände unserer Schuldner*innen und kommunizieren automatisiert, jedoch persönlich. Dies führt zu höheren Rückzahlungsraten, ohne die Beziehung zwischen Schuldner*innen und unseren Klienten zu belasten.

Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums übernehmen wir zunehmend offene Forderungen und suchen zur Verstärkung unseres Collection-Teams mehrere erfahrene Inkasso-Spezialisten (m/w/d) für ein hybrides Arbeitsmodell. Wenn dir exzellenter Kundenservice über E-Mail, Brief und Chat (keine Telefonate) sowie die Unterstützung deines Teams am Herzen liegt und du Erfahrung im Inkassobereich oder im Forderungsmanagement, beispielsweise in der Energiebranche oder einem FinTech, hast, freuen wir uns auf deine Unterstützung, um unser engagiertes Forderungsmanagement weiter erfolgreich zu gestalten.
Werde Teil unseres dynamischen, internationalen Teams, das mit Innovationsgeist und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert.

Deine Aufgaben:

Du kommunizierst über E-Mail, Chat und Brief mit unseren Verbraucher*innen, Klienten und Dritten und bearbeitest deren Anliegen auf eine lösungsorientierte und kompetente Weise, mit besonderem Fokus auf 2nd / 3rd Level Kommunikation. Die eigenverantwortliche schriftliche Bearbeitung von rechtlichen Anfragen, wie z.B. Anfragen von Schufa, Schuldnerberatungsstellen oder Rechtsanwälten, liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du agierst als Fachkraft für deine Kolleg*innen, Klienten sowie Verbraucher*innen und beantwortest komplexe fachliche Fragestellungen. Du sammelst Feedback von Klienten und Verbraucher*innen und unterstützt damit die Verbesserung unserer Technologien und Dienstleistungen sowie die Weiterentwicklung interner Prozesse. Wirtschaftlich effiziente Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme sind ebenfalls Teil deiner Aufgaben.

Deine Qualifikationen:

Mehrjährige (3+ Jahre) relevante Berufserfahrung im Kundenservice im Forderungsmanagement oder der Inkassobranche, idealerweise in einem FinTech oder der Energiebranche. Fließende (C1+) Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie erste Kenntnisse im Bereich Buchhaltung sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Interesse an neuen Technologien, wie z.B. KI, sowie erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office sind von Vorteil. Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance leben Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille, Dinge zu verändern, sehr wichtig. Wenn du dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wiederfindest, freuen wir uns auf deine individuelle Motivation und deinen Charakter.

Unsere Angebote:

Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben, die dir eine steile Lernkurve in einem wachsenden Unternehmen ermöglichen. Ein internationales Team (30+ Nationalitäten) mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen. Flache Hierarchien, eine transparente und wertschätzende Feedbackkultur, regelmäßige Meetings und persönliche Entwicklungsgespräche. Eine gut strukturierte Einarbeitungsphase und Kolleg*innen, die dich unterstützen und herzlich willkommen heißen. Ein persönliches Weiterbildungsbudget sowie Sprachkurse in Deutsch und Englisch. Ein attraktives Gehalt für deine hervorragenden Leistungen. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und 28 Urlaubstage für deine Work-Life-Balance. Betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zu Mobilitätslösungen und Zugang zu Mitarbeitervergünstigungen. Regelmäßige Teamevents und ein modernes Arbeitsumfeld. Ein hybrides Arbeitsmodell, das eine ausgewogene Balance zwischen Büro- und Homeoffice-Arbeit ermöglicht. Ein modernes Büro mit Annehmlichkeiten für ein angenehmes Arbeitsumfeld.

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  • Erfahrener SEA-Experte

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland OMD Vollzeit

    Leitender SEA-Manager (mensch)Leitender SEA-Manager (mensch) Vollzeit | Berlin | Mit Berufserfahrung ÜBER UNSWir sind ein global agierendes Agenturteam, das für eine der bekanntesten Automobilmarken der Welt tätig ist. Unsere Vision ist es, durch innovative Marketingstrategien und kreative Ansätze die Marke in der digitalen Welt zu stärken und...


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    vor 20 Stunden


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