SAP Projekt- und Prozessmanager
vor 2 Wochen
- Du analysierst Kundenanliegen aus unterschiedlichen Quellen, wie z. B. CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Tickets, um technische und organisatorische Maßnahmen abzuleiten.
- Du erstellst aussagekräftige Berichte, Dashboards und Präsentationen, um die gewonnenen Erkenntnisse zu kommunizieren und Entscheidungsträger:innen bei fundierten Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.
- Du formulierst die Anforderungen für die technische Umsetzung dieser Prozesse und begleitest sowie steuerst diese vom Konzept bis zur Anwendung. Dabei legst du besonderen Wert auf die Messbarkeit unserer wichtigsten Kennzahlen.
- Du arbeitest in interdisziplinären Projekten mit einem „End-2-End“-Ansatz, um unseren Kunden ein optimales Erlebnis und unseren Anwender:innen eine benutzerfreundliche Bedienung zu garantieren.
- Du berätst bei operativen Fragestellungen zur Gestaltung und Implementierung neu ausgerichteter Geschäftsprozesse.
- Du nutzt deine Expertise, um deine Kolleg:innen bei der Anwendung der Prozesse bestmöglich zu unterstützen - ihr Feedback ist deine Motivation.
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Erfahrung und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten in agilen Teams, idealerweise verbunden mit Erfahrung als (Teil-)Projektleiter/-in.
- Relevante Berufserfahrung im energiewirtschaftlichen Kundenservice oder in einem vergleichbaren Umfeld.
- Umfassende Kenntnisse in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, interdisziplinäres Denkvermögen und starke kommunikative Fähigkeiten.
- Kenntnisse in Office 365 sowie idealerweise in SAP CRM/IS-U, Salesforce CRM, Powercloud.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und Englischkenntnisse (B1) in Wort und Schrift.
- Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen.
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance.
- Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage.
- Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und einer Du-Kultur.
- Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern.
- Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern.
Inklusion
Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können.
Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.
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SAP Projekt- und Prozessmanager
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Deutschland GmbH VollzeitAufgaben:In dieser Position analysieren Sie Kundenanliegen aus unterschiedlichen Quellen, wie CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Tickets, um geeignete technische und organisatorische Maßnahmen abzuleiten.Wichtige Aspekte Ihrer Tätigkeit:- Sie legen besonderen Wert auf die Messbarkeit der zentralen Leistungskennzahlen.- Sie arbeiten in interdisziplinären...
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SAP Projekt- und Prozessmanager
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Deutschland GmbH VollzeitAufgaben:- Analyse von Kundenanliegen aus unterschiedlichen Quellen, wie CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Tickets, um technische und organisatorische Maßnahmen abzuleiten.- Fokussierung auf die Messbarkeit der wichtigsten Leistungskennzahlen.- Mitarbeit in interdisziplinären Projekten mit einem "End-2-End" Ansatz, um ein optimales Kundenerlebnis zu...
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SAP Projekt- und Prozessmanager
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Deutschland GmbH VollzeitStellenbeschreibung:In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Analyse von Kundenanliegen aus unterschiedlichen Quellen, wie CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Tickets, um geeignete technische und organisatorische Maßnahmen abzuleiten.Ihre Aufgaben:Fokussierung auf die Messbarkeit der wichtigsten Leistungskennzahlen.Arbeiten in interdisziplinären...
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SAP Projekt- und Prozessmanager
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Deutschland GmbH VollzeitStellenbeschreibung:In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Analyse von Kundenanfragen aus unterschiedlichen Quellen, wie CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Tickets, um technische und organisatorische Maßnahmen abzuleiten.Ihre Aufgaben:- Fokussierung auf die Messbarkeit unserer zentralen Leistungskennzahlen.- Mitarbeit in interdisziplinären...
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SAP Projekt- und Prozessmanager
vor 3 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Deutschland GmbH VollzeitAufgaben:- Analyse von Kundenanfragen aus unterschiedlichen Quellen, wie CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Tickets, um geeignete technische und organisatorische Maßnahmen abzuleiten.- Besondere Beachtung der Messbarkeit unserer zentralen Leistungskennzahlen.- Mitarbeit in interdisziplinären Projekten mit einem "End-2-End" Ansatz, um unseren Kunden ein...
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SAP Projekt- und Prozessmanager
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Deutschland GmbH VollzeitStellenbeschreibungIn dieser Position sind Sie verantwortlich für die Analyse von Kundenanliegen aus unterschiedlichen Quellen, wie beispielsweise CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Tickets, um geeignete technische und organisatorische Maßnahmen abzuleiten.Ihre Aufgaben umfassen:Fokussierung auf die Messbarkeit der wichtigsten...
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SAP Projekt- und Prozessmanager
vor 3 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Deutschland GmbH VollzeitIhre Aufgaben im ÜberblickDie Bewerbung erfolgt ausschließlich über unser Online-Portal. In dieser Position erwarten Sie folgende Verantwortlichkeiten:Analyse von Kundenanfragen aus unterschiedlichen Quellen, wie CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Tickets, um technische und organisatorische Maßnahmen abzuleiten.Erstellung von aussagekräftigen...
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IT-Prozessmanager (m/w/d)
vor 2 Monaten
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH Zentrale VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als Expert:in für unseren Kunden.Unser Kunde ist ein Wohnungsbauunternehmen mit Sitz in der Region Potsdam und hat uns als...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Deutschland GmbH VollzeitDie HerausforderungAls Prozessmanager im Kundenservice Schwerpunkt Datenschutz bei E Energie Deutschland GmbH bist du Teil eines innovativen Teams, das sich auf die Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen konzentriert.Deine AufgabenAnalysiere Kundenvorfälle aus verschiedenen Quellen, wie z.B. CRM-Systemen, Umfragen oder Support-Ticket, um...
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Führungskraft für SAP Public Projekte
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland adesso orange AG VollzeitDeine RolleAls Leitung des SAP Public Competence Centers bei adesso orange AG besetzt du eine der vielseitigsten Positionen im Unternehmen, die Management und operative Projektarbeit verbindet. Du bist Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und baust mit uns dein SAP Public-Team auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und führst es zum...
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Führungskraft für SAP Public Projekte
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland adesso orange AG VollzeitDeine RolleAls Leitung des SAP Public Competence Centers bei adesso orange AG besetzt du eine der vielseitigsten Positionen im Unternehmen, die Management und operative Projektarbeit verbindet. Du bist Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und baust mit uns dein SAP Public-Team auf, entwickelst es kontinuierlich weiter und führst es zum...
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Prozessmanager im IT-Service nach ITIL
vor 2 Monaten
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH Zentrale VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...
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SAP Anwendungsbetreuer
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitÜber die ProPotsdam GmbHDie ProPotsdam GmbH ist das größte Wohnungsunternehmen in der Landeshauptstadt Potsdam und ein führender Dienstleister in den Bereichen Stadtsanierung, Stadtentwicklung, Wohnungsbau und Wohnfürsorge.StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten SAP Anwendungsbetreuer (m/w/i) in Vollzeit und unbefristet, der unser SAP-Team...
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SAP-ABAP-Entwickler für S/4HANA-Projekte
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Fokus Academics VollzeitPosition: SAP-ABAP-Entwickler [S/4HANA | Fiori | UI5] [SD | MM] | [HCM] | [FI | CO] (m/w/d)Überblick: Wir suchen einen talentierten SAP-ABAP-Entwickler, der bereit ist, seine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von SAP-Modulen und tragen maßgeblich zur...
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SAP-ABAP-Entwickler für S/4HANA-Projekte
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Fokus Academics VollzeitÜberblick über die PositionWir suchen einen SAP-ABAP-Entwickler (m/w/d) mit umfassenden Kenntnissen in S/4HANA, Fiori und UI5. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von SAP-Modulen, die für die Optimierung von Geschäftsprozessen entscheidend sind.Ihre AufgabenEntwicklung und Implementierung von SAP-Modulen wie...
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Prozessmanager im Kundenservice
vor 3 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Deutschland GmbH VollzeitBewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich.StellenbeschreibungDie HerausforderungAls Teil der Energiewende spielst du eine entscheidende Rolle, indem du unsere Vertriebs- und Serviceabläufe effizient und datenschutzkonform gestaltest, stets im Einklang mit den Bedürfnissen unserer Kunden. Deine Aufgaben umfassen:Analyse von...
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SAP Anwendungsbetreuer: Fachmann für SAP-Systeme
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitBeschreibung der StelleDie ProPotsdam GmbH sucht einen erfahrenen SAP-Anwendungsbetreuer, der unsere SAP-Systemlandschaft und verbundene Systeme unterstützt und umsetzt.HauptraumfelderSystemanpassungen: Koordination von Anpassungen in der SAP-Systemlandschaft und angeschlossenen Systemen sowie Freigaben mittels Solution-Manager und SAP-Transportwesen.IKS-...
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SAP Anwendungsbetreuer: Fachmann für SAP-Systeme
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitBeschreibung der StelleDie ProPotsdam GmbH sucht einen erfahrenen SAP-Anwendungsbetreuer, der unsere SAP-Systemlandschaft und verbundene Systeme unterstützt und umsetzt.HauptraumfelderSystemanpassungen: Koordination von Anpassungen in der SAP-Systemlandschaft und angeschlossenen Systemen sowie Freigaben mittels Solution-Manager und SAP-Transportwesen.IKS-...
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SAP Anwendungsbetreuerin
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland ProPotsdam GmbH VollzeitBeschreibung der PositionDie ProPotsdam GmbH sucht eine erfahrene SAP-Anwendungsbetreuerin, die sich auf die Verwaltung und Administration von SAP-Systemen spezialisiert hat. Die idealen Kandidaten haben eine umfassende Kenntnis der SAP-Basiskomponenten und der SAP-Anwendungsbetreuung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKoordination der RZ-Dienstleistungen:...
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SAP Migrationsexperte
vor 1 Monat
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH Zentrale VollzeitTechnologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen...
