Wir suchen einen erfahrenen CRM-Experten, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere Kundenbeziehungen stärkt.

• Verantwortung für das Anforderungsmanagement und die Implementierung eines unternehmensweiten CRM-Systems
• Erstellung von Systemdokumentationen und kontinuierliche Betreuung und Priorisierung der Weiterentwicklung des CRM-Systems
• Kontinuierliche Optimierung der internen CRM-Prozesse und Sicherstellung von Daten und Insights für andere Systeme und Teams
• Aufbereitung von KPIs und Erstellung von Reports und Analysen zur Kundenstruktur und -verhalten
• Unterstützung bei der Segmentierung von Kundendaten und -profilen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management
• Fundiertes technisches Verständnis im Bereich IT-Architektur und Datenbanken
• Verständnis von Marketing- und Vertriebsprozessen und deren Abbildung in Systemen
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, Aufgaben und Teams souverän zu koordinieren

• Eine herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld
• Mitarbeit bei der Entwicklung und dem Ausbau der Online-Präsenzen des Europa-Park Erlebnis-Resorts
• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit spannenden und außergewöhnlichen Herausforderungen
• Profitieren von erstklassigen Trainings und Fachseminaren der MACK Akademie