Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter:in Kundenservice - Berlin, Berlin - rightmart GmbH

  • Leiter:in Zahlungseingang – Kundenzahlungen

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit

    Die Berliner Wasser­betriebe sind mit über 4.600 Mitarbei­ter:innen das größte Unter­nehmen der Wasser- und Abwasser­branche in Deutsch­land. Als Unter­nehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebens­werte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasser­betriebe gelten weit über die Stadt­grenzen hinaus als stabiles...

Leiter:in Kundenservice

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland rightmart GmbH Vollzeit
Über die Position

In der Rolle als Leiter:in des Kundenservice bei der rightmart GmbH sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung und Optimierung unserer Kundenbetreuungsprozesse. Ihr Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und gleichzeitig effiziente Abläufe zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben
  • Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Strategien zur Verbesserung des Serviceangebots.
  • Führung und Schulung des Kundenserviceteams, um höchste Standards in der Kundenbetreuung zu gewährleisten.
  • Analyse von Kundenfeedback und Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten.
  • Überwachung von KPIs zur Leistungsmessung und kontinuierlichen Verbesserung.
Ihr Profil

Sie bringen umfangreiche Erfahrung im Bereich Kundenservice mit und haben ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse der Verbraucher. Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind hervorragend, und Sie sind in der Lage, ein Team zu motivieren und zu führen.

Wir bieten

Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen, das sich für die Rechte der Verbraucher einsetzt. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Kundenservices mitzuwirken und einen echten Unterschied zu machen.